Últimas reclamaciones

Hola,realice un pedido de un móvil a allzone q por irregularidades cancele,nunca se llegó a enviar .llamé a la financiera cetelem para que no hicieran el ingreso del importe por cancelación de 976€,pero ya lo habían hecho.a día de hoy llevo dos meses esperando y nadie m da una explicación de q pasa con el reembolso que allzone no a hecho aún y an pasado todos los plazos legales para hacerlo.a mi me están cobrando las cuotas y allzone no devuelve nada...su servicio de atención al cliente es penoso ya que es imposible contactar con nadie,y mediante correo electronico hacen caso omiso de estos,jamás te llama nadie ni te contestan dándote solucion alguna.ante esta negativa por parte de allzone que tiene más pinta de estafa que de venta me veo en la obligación de acudir a la policía nacional a poner una denuncia por estafa si no se me devuelve el dinero inmediatamente ,así lo exijo y no pararé asta q se me devuelva y esta empresa pague daños y perjuicios q esta causando a cientos de clientes como yo a los que se nos esta ignorando y estafando a día de hoy porque no tengo ni el dinero ni el producto y encima estoy pagando a la financiera.dicho esto exijo el reembolso de inmediato urgente o acudiré en 48 horas al juzgado y a la policía por ser estafado por parte de allzone.gracias.

A día 9/10/2024 realicé una compra online en Maisons du monde. Concretamente un aparador con nº de referencia Pedido Página web N° 1012132970 por importe de 513.95€. El día 21/10/2024 dicho artículo llego con una pata rota he inmediatamente solicité la devolucion. Inicialmente me dijeron que estaban tramitando la incidencia. A día de hoy 25 de noviembre de 2024, no he recibido ninguna solucion, y además en mi cuenta de cliente ya no aparece dicha incidencia y además dicen que ya no estoy dentro del plazo de devolución. He intentado contactar con ellos a través del chat de la web y también por teléfono y en ambos casos me comunican que excepcionalmente no se encuentra disponible estas formas de contacto. Solicito devolución económica y envío de mueble nuevo .

Buenos días El 7 de noviembre realicé un envío desde la plataforma de wallapop a Portugal mediante SEUR. Se registró todo correctamente en el sistema de la plataforma y el 11 de noviembre, el código de seguimiento indicaba que había una demora y que el paquete tardaría más de la cuenta. En algún momento del 23 de noviembre, ese código de seguimiento dejó de ser válido, por lo que puse una reclamación en la propia plataforma. En dicha reclamación, me respondieron diciendo que debía pasarles el resguardo del envío, pero una vez registrado en el sistema de wallapop, no guardé el resguardo por esa misma razón, porque se había registrado correctamente y en ningún sitio se me hace responsable de guardar ese papel. Ahora sin embargo, se me niega la reclamación sin ese papel, pero el envío en si no es responsabilidad mía sino de la plataforma, todo el registro y la gestión es automática. ¿Cómo es posible que se me responsabilice de algo como guardar un resguardo cuando el sistema ya ha registrado todo sin mi intervención?¿En que condiciones se me indica de esa responsabilidad de guardar el resguardo y durante cuanto tiempo? Saludos

El pasado 27 de octubre compré una TV en Carrefour San Javier, contratamos el seguro y el trasporte a casa. No me la trajeron a casa en la fecha indicada y desgraciadamente ocurrió la Dana de Valencia ; los almacenes están en Valencia y automáticamente se canceló el pedido hasta en dos ocasiones y sin notificarmelo de ninguna manera, enterandome solo al presentarme físicamente allí, donde no me dieron soluciones. A la tercera vez que fui pregunté si la televisión estaba físicamente en la tienda, al ser así les propuse cancelar el envío y llevármela yo misma por mis medios. Aceptaron y se pusieron a desembalar la televisión. Ante mi sorpresa me informaron que se probaba en tienda para que no hubiera ningún problema, pero la apoyaron en el suelo sin ningún tipo de protección, y sin medidas de seguridad, la enchufaron y la volvieron a meter en la caja. Estamos hablando de una televisión de 65", con bastante peso. La transportaron en una transpaleta y me la acercaron a la puerta. Al llegar a casa y sacarla de la caja la televisión tenia un dedo marcado en la pantalla, en la parte inferior izquierda. Esa marca no se hace al sacarla puesto que se saca por arriba, sino al meterla. Fuimos al momento a la tienda donde básicamente me dicen que de allí salió bien, que es mi problema, que lo trasladarán a la encargada pero que al ver los vídeos de seguridad no se aprecia golpe. Y golpe no tiene, es un dedo de cogerla con demasiada fuerza, perfectamente posible al manipularla sin protección y sin seguridad. La han mandado a servicio técnico y cuesta más de lo que me costó arreglarla. Me han ofrecido 150€ de descuento para comprarme otra televisión, pero eso no es una solución, nosotros no hemos ni llegado a poder ponerla en casa, necesitamos que se hagan cargo, no podemos hacer frente a comprar una nueva y no creo que debamos.

Hola llevo tiempo comprando en esta app y los mini juegos de regalos etc son una estafa todos y siempre siguen el mismo patrón, te quedas a 0,01 del premio para atraer a nuevos clientes mediante invitación con la cual te dan esos regalos. Pues bien yo misma invite a 4 usuarios nuevos que era yo misma con diferentes números dispositivos e emails y no los añaden. O sea jamás se gana.

Estimados/as señores/as: El pasado día compré en su web on line unas gafas sin saber que eran falsa. Me pongo en contacto con ustedes porque porque han venido un producto falsificado y quiero la devolución del dinero Adjunto documentos como prueba. SOLICITO, devolución Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Se me está reteniendo injustificadamente el dinero de una venta en lo que llama Wallapop el monedero, sin que se complete la transferencia a mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal en relación con la promoción del robot de cocina Monsieur Cuisine Connect, la cual fue anunciada en la App Lidl Plus entre los días 17/06/2024 y 23/06/2024. El día 03/07/2024 procedí a retirar y pagarla compra reservada de dicho robot en una de sus tiendas siguiendo las condiciones estipuladas: reservé el producto a través de la App Lidl Plus, lo recogí en tienda durante el período indicado (01/07/2024 al 05/07/2024), y realicé el pago en caja escaneando mi tarjeta digital Lidl Plus, (PARA ACCEDER A LOS DATOS DE MI RESERVA)tal y como requería la promoción. Según los términos de la promoción, se me debía otorgar un total de 200 euros en cupones de descuento (5 cupones de 40 euros cada uno), que comenzarían a ser válidos a partir del 19/08/2024. No obstante, he estado esperando la emisión de los cupones y, al no recibirlos, decidí ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente. En mi comunicación anterior, les informé de que todo el proceso de compra fue realizado utilizando la App Lidl Plus y que, en todas mis compras anteriores, siempre he escaneado mi tarjeta digital sin ningún problema. Inicialmente, recibí una respuesta por parte de su equipo donde se me informaba que debido a un problema técnico se estaba experimentando un retraso en la emisión del primer cupón de 40 euros, y que recibiría una notificación tan pronto como estuviera disponible. Sin embargo, posteriormente recibí una nueva comunicación en la que se me niega la emisión de los cupones, alegando que no se escaneó mi tarjeta digital al momento del pago, a lo que contesté que sí la había escaneado, pero la señorita Anna S. decidió terminar la contestación unilateralmente. Quiero expresar mi descontento con esta última respuesta, ya que considero que he seguido todas las indicaciones publicitadas y que la situación generada fue producto de un error técnico ajeno a mi responsabilidad. No quiero pensar que esta situación sea una estrategia para evitar el cumplimiento de las condiciones de la promoción. Por lo tanto, solicito que se proceda a la emisión de los cupones de descuento tal y como fue anunciado en la promoción, respetando así las condiciones originales de la oferta. Adjunto ticket de compra escaneado y captura de pantalla de la promoción. Agradezco de antemano su atención y espero recibir una respuesta favorable a mi reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar mi queja a las autoridades competentes en defensa de los derechos de los consumidores.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Noviembre compré en su web on line el artículo air fryer cecitec el cual se ofrecía en su web Me pongo en contacto con ustedes porque el producto venía dañado y cuando abrí la caja estaba roto. Adjunto copia del N° de envío. SOLICITO, Que resuelvan las repetidas disputas abiertas mediante su herramienta "Abrir Disputa" por la cual he reclamado este particular sin respuesta todavía por su parte . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Noviembre de 2024 compré en su web on line el artículo Tablet Samsung S10+ 512 GB 5G . Con número de pedido. ES241119-27708002 Me pongo en contacto con ustedes porque 72 horas después de haberse realizado el pago mediante tarjeta bancario del importe integro del producto, aún no he recibido ni siquiera un email de confirmación del pago enviado. Adjunto pantallazo de su página web en la que se indica que el pago se ha recibido. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se me envíe al producto a la mayor brevedad posible o en su defecto me sea devuelto el importe integro del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.