Pedido cancelado y no emiten reembolso

se compra un terminal Samsung el 27 de diciembre de 2024, la fecha de entrega iba a ser el 3 de enero de 2025, al no recibirlo el día 08 de enero de 2025 se cancela el pedido y a día de hoy 11 de febrero de 2025 sigo sin recibir mi reembolso. El pago se hizo por bizum y una devolución de bizum es inmediata.

Estimado Jesus, Sentimos lo ocurrido con su pedido, le comunicamos que hemos dejado constancia con urgencia al departamento correspondiente para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

No es posible contactar con vosotros. Ya no contestáis a mis mails y el teléfono nunca lo cogéis. El número de pedido es 478948404. No sois nada serios, es más, yo diría que jugáis al límite de la legalidad y al final os va a salir caro.

Todas las llamadas de más de 10 minutos sin que ninguna haya sido contestada, pero bueno eso ya lo sabéis vosotros, lo expongo aquí para que la gente que no os conoce lo sepa y se ahorren quebraderos de cabeza.

Estimado Jesus, Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

“Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso”…..muchas palabras para no decir nada. El reembolso esta procesado desde el día 5 de febrero. El reembolso es por bizum, mismo medio por el que pagó el pedido retrasado, por lo que debería ser inmediato. No tenéis vergüenza ni la habéis conocido.