Estimados/as señores/as:
El pasado día 3 de febrero estuve en la tienda Ocasión plus que está ubicada en el Polígono Quattro, Carretera de Castellón, s/n. Antigua ciudad del Automóvil, 50013-Zaragoza. Me acerqué ahí para mirar un coche, me ofrecieron uno que me gustó mucho, tanto por la oferta que el vendedor me ofreció como por el vehículo en si. Miramos lo de la financiación con el banco la Caixa la cual fue aprobada en ese momento por el banco , lo que hablamos fue que yo les abonaba 3000€ del precio del coche y el resto se financiaba. En ese preciso momento me dijo las cuotas que iba a pagar y que iban a ser de 276€ a 72 meses. Me dice que la tengo aprobada y me comenta que podría firmar en ese mismo instante si quisiera, le digo que necesito informarme sobre el coche. Entonces para asegurar de que el coche no va ser vendido mientras me lo pienso hago una reserva de 350€.
Al día siguiente (4 de febrero) le confirmo de que me quiero quedar con el coche, entonces me pide la documentación pendiente para proceder con la compra. Me dice que para que todo sea más rápido la firma la haré desde Tudela/Navarra que es donde yo vivo. Le pregunto por el tema del seguro del coche y me comunica con una de sus compañeras encargada de ello con la cual contrato el seguro para el coche.
Por el día viernes le pregunto cómo va el trámite y me dice que están pendientes que me llamen a firmar o que si quiero agilizar que vaya hasta Zaragoza a firmar. Llega el día sábado y acudo a la tienda a firmar lo que se supone que es la financiación, leo y todo correcto en relación a las cuotas que desde un principio el vendedor me había dicho que iba a pagar. El día lunes 10 de febrero le escribo para preguntar por la transferencia que les tengo que realizar de la entrada del coche y me suelta de que estaba mal la financiación, que la han tenido que cambiar y que me llamarán los del banco para firmar de nuevo porque con los 3000€ que doy de entrada salen a financiar 14,973€ con cuotas de 306€ a 72 meses. Le respondo que eso no era lo acordado y que la oferta que tenía por escrito no era esa y lógicamente el que haya habido un error no es mi problema. Me responde que estaba mal la gráfica y que me pasa la correcta. Por teléfono me dice que el banco a echado para atrás la financiación que yo he firmado y que no se puede hacer nada, que lo único que me puede solucionar es dejar el traspaso a 0€,que si no estoy de acuerdo se cancela la reserva porque la primera financiación ya está echada para atrás y luego hoy martes 11 de febrero recibo una llamada del banco para gestionar la firma de lo que es la segunda oferta la cual le digo que no voy a firmar porque ya he firmado la que se supone que era la acordada. Después de esta llamada recibo un mensaje del vendedor diciéndome que si quiero mantener la financiación ya firmada, la entrada del vehículo será de 4070€
Solicito que se mantenga el precio inicial del producto ya que fue por lo que decidí adquirirlo.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
