Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado compré en su web on line showromprive el cual cuando realizas pedidos no te aparecen en su web, los vuelves a pedir y entonces luego te marcan dos pedidos idénticos que te cobran dos veces. Incluso los llame para comprobarlo y me dijeron que no tenia ningún pedido, que lo volviese a pedir.Tienes que esperar a que te lleguen a devolverlos y ellos te quieran hacer el ingreso en tu cuenta pasado más de 1 mes. Me pongo en contacto con ustedes porque están engañando y poniendo pedidos dobles, que luego no se pueden anular. Que me devuelvan el dinero puesto que es un error de ellos.

Hola, realicé una venta la semana pasada a través de Vinted de un calefactor. Lo embalé con papel de burbuja, bien reforzado para evitar cualquier golpe. Al recibirlo supuestamente el comprador, me escribe y me dice que el calefactor está roto y tras preocuparme desde el minuto uno y poner una reclamación, me contestan hoy que se realizará el reembolso al comprador, cosa que no entiendo porque si éste mismo lo recogió en Inpost es porque el artículo no estaba dañado, quién me dice a mí que al comprador no se le cayó después de la recogida? Y por otro lado, si el comprador tiene razón y lo ha recibido así. Por qué el transportista no se hace cargo cuando con el mismo embalaje he enviado esa misma semana un jarrón de cristal a través de Correos y ha llegado en perfecto estado? Lo que no es normal es que los vendedores no tengamos protección y que ahora me quede sin artículo y sin dinero. Necesito una solución ante este problema. Llevo muchos años vendiendo en apps de compra venta y nunca una app se había lavado tanto las manos y encima culpabilizando al comprador.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/12/24 compré en su web on line el artículo Anillo "Classic" oro blanco 18k azul, el cual incluía su oferta promocional con descuento que dejaba el producto a 190,10€, se supone que realizan los envíos en 24-48 horas, el día 10/12/2024 se ponen en contacto conmigo por email para decir lo siguiente: "Uno de los artículos que nos ha solicitado mediante la web, no está en perfecto estado, por lo que no podemos mandárselo ya que pasamos unos exhaustivos controles de calidad." Esto a pesar de que me parece una falta muy grande de profesionalidad por parte de la empresa, pude entender que habrían tenido algún tipo de problema. Tras esto, realizo otro pedido del mismo producto el día 11/12/24, esta vez al precio de 209€, para que el día 13/12/24 me vuelvan a mandar el mismo mensaje con el mismo problema. Adjunto dos imágenes de ambos pedidos donde abajo aparecen las fechas de los mensajes. SOLICITO, recibir el producto que he intentado comprar en dos ocasiones, o algún tipo de compensación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Esta empresa se está aprovechando de las ofertas de navidad para hacer publicidad engañosa, prometen un envío de 24/48h que no se está cumpliendo desde hace más de dos semanas. Reconocen que están teniendo problemas pero siguen vendiendo productos que no envían y que además lo hacen mediante la publicidad del envío rápido que no existe. Somos varios clientes afectados, estoy recogiendo firmas para hacer una demanda colectiva.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/12/2024 compré en su web on line una tablet con referencia de pedido 442730140, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no me dan fecha de entrega, no contestan a mis emails y no cogen el teléfono. SOLICITO, la devolución de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de Noviembre compré en su web on line el Pedido Nº 49418375 , TV SONY BRAVIA 8 65XR80 (OLED - 65'' - 165 cm - 4K Ultra HD - Smart TV) Me pongo en contacto con ustedes porque estamos intentando contactar con vosotros a través del formulario para gestionar la devolución y está siendo imposible. Lo hemos intentado 3 veces y no nos llama nadie, cuando según vuestra mail automático dice que en 24 horas contactáis. Es mentira. El TV tiene muy mala calidad de imagen. Da la sensación de que no es nuevo. Por ley tenemos 15 días para devolver el producto y además, por lo que describís en vuestra propia web, tenemos derecho a devolver el producto hasta 30 días. El producto no cumple con las exigencias de una TV de este precio. Tenemos TV muy antiguas que se ven mucho mejor. Vamos a presentar una denuncia en comisaria. SOLICITO, la devolución del importe y que pasen a recoger el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 21/11/2024 recibo un mail suyo indicando que comprando ese día la freidora de aire caliente philips, devuelven 90€ para las próximas compras. En dicho mail se indica que las condiciones están en lidl.es/cupones Entro en dicha web y allí solo indica: "Solo hoy te devolvemos 90€ para tus próximas compras adquiriendo la Philips Freidora de aire caliente Essential 4.1L 1400W. La promoción aplica exclusivamente por el día de hoy, 21.22, y por la compra del producto señalado que tiene un importe de 89.99€. Válido un cupón por cliente. Disponibilidad limitada a 700 unidades." Esas son las únicas condiciones que se indican. Por lo tanto, compro el producto. Después de ese día, unilateralmente LIDL decide cambiar las condiciones, convirtiendo la devolución en un vale para usar solo online, "del 12.01.2025 al 28.02.2025 vale de 45€ comprando mínimo 79€" + otro vale mismas condiciones en fechas "01.03.2025 al 30.03.2025 " En el momento de la compra esas condiciones no existían, por eso hice la compra. De saber que eran esas condiciones no habría comprado, puesto que mi intención era usar ese cupón de 90€ (de hecho, indica "EL CUPÓN", en singular) en compras de navidad y reyes. Pasada esas fechas, no hay nada que pueda comprar por valor de 158€ para que se me devuelvan los 90€. Reitero, no habría hecho la compra si hubieran publicado esas condiciones. Adjunto el mail promocional, así como captura de pantalla de la web el día de la promoción, y captura de pantalla de la web, una vez pasada la promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, y por lo tanto, la recepción inmediata del cupón de 90€ sin compra mínima y para poder utilizarlo desde ya. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola buenas estoy teniendo problemas con esta empresa he realizado una compra hace 10 dias y aun no han enviado el paquete estoy intentando ponerme en contaco con ellos para cancelarlo y que se me devuelva el dinero pero es imposible no contestan en ninguno de los sitios que tienen he visto a mucha gente que le mandan un producto que no es yo solo quiero cancelar el pedido

compre un disco duro ssd en la pagina, en lugar de reconocer el pago dado que si lo cobraron en la cuenta, salió un mensaje de oposición que tenia que dar mas datos o en 24 horas me devolvían el dinero, chatee con el servicio al cliente y ma dicen que no me preocupe que todo se resolverá en 24 horas, espero 2 días y me encuentro que cerraron el pedido y el dinero lo tengo en un bono descuento para próximas compras sin derecho a habano lo peor es que tampoco me deja aplicarlo a una nueva compra del disco ssd, baños que se han quedado con lo 30e por la cara

Hace un mes hice una compra por Wallapop a través de mi cuenta. El producto era un apple pencil. Cuando llegó, el producto resultó ser falso, un clon del original. Al intentar reclamarlo por la aplicación, inicié una disputa donde Wallapop media entre ambas personas y desestimaron mi reclamo, teniéndome que quedar con el producto falso comprado muy por encima de su valor original. Como entendí que por parte de Wallapop no había problema con este tipo de ventas, yo misma puse en venta el mismo producto, pero subiendo fotos donde se veía claramente el modelo y que no era original. A la gente que me preguntaba si era original o no, les decía que no lo era, pero un muchacho lo compró directamente con lo cual entendí que sabia lo que compraba. Mas tarde al llegarle el producto le pasó lo mismo que a mi y reclamó, especificando exactamente lo mismo que yo expliqué en su momento cuando me fue vendido a mi, y a el si le han aceptado la disputa, enviándome de vuelta el producto. Contacté con Wallapop ya que me parecía muy arbitrario que ante la misma situación ejecuten una orden diferente a la mía, perdiendo yo mi dinero y quedándome con un producto falso, que en mi reclamación tendrían que haberle devuelto al estafador. La atención por parte ellos ha sido NEFASTA. Me contestaba un agente distinto cada vez, que parecía no haber leído mi consulta y mi problema y me contestaba genéricamente, cerrando mi caso. Yo he insistido y les he esquematizado los hechos pero me contestaban cosas sin sentido, como que me pusiera en contacto con el estafador (cuando me han borrado la cuenta y es imposible, ademas habiéndose llevado ya el dinero a su cuenta). Les he solicitado acceso a mi cuenta para poder denunciar los hechos y enseñar los códigos de envío y las reclamaciones y me lo han denegado. Por otra parte he solicitado hablar con un agente por teléfono y me han rechazado también. Resumiendo; Me envían un producto falso, me rechazan la reclamación. Envío el mismo producto y sí aceptan la disputa al nuevo comprador, estando en las mismas condiciones que yo. Me niegan acceso a mi cuenta. Me niegan hablar con un agente. No me responden con coherencia. No se molestan en analizar mi caso o buscarlo en sus datos. Literalmente me han robado.