Estimados/as señores/as:
El pasado día 17 de Noviembre compré en su web on line el Pedido Nº 49418375 , TV SONY BRAVIA 8 65XR80 (OLED - 65'' - 165 cm - 4K Ultra HD - Smart TV)
Me pongo en contacto con ustedes porque estamos intentando contactar con vosotros a través del formulario para gestionar la devolución y está siendo imposible. Lo hemos intentado 3 veces y no nos llama nadie, cuando según vuestra mail automático dice que en 24 horas contactáis. Es mentira.
El TV tiene muy mala calidad de imagen. Da la sensación de que no es nuevo.
Por ley tenemos 15 días para devolver el producto y además, por lo que describís en vuestra propia web, tenemos derecho a devolver el producto hasta 30 días.
El producto no cumple con las exigencias de una TV de este precio. Tenemos TV muy antiguas que se ven mucho mejor.
Vamos a presentar una denuncia en comisaria.
SOLICITO, la devolución del importe y que pasen a recoger el producto.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
