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Compra tablet en allzone.es

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

D. G.

A: ALL ZONE

13/12/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/12/2024 compré en su web on line una tablet con referencia de pedido 442730140, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no me dan fecha de entrega, no contestan a mis emails y no cogen el teléfono. SOLICITO, la devolución de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. G.

14/12/2024

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido 442730140. Le pedimos disculpas por la falta de comunicación y por no haber podido responder a sus correos o llamadas con la rapidez que usted esperaba. Como se indica en nuestras condiciones de compra, en épocas de alta demanda, los plazos de envío pueden extenderse más allá del plazo habitual, de 3 a 6 días hábiles. Estamos trabajando para mejorar los tiempos de respuesta y la atención a nuestros clientes. Respecto a su solicitud de cancelación y reembolso, para cancelarlo puede hacerlo a través del área de su pedido. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación. En breve recibirá una actualización sobre su reembolso. Si tiene alguna otra consulta o desea seguir el estado de su solicitud, no dude en proporcionarnos su número de pedido o ponerse en contacto a través de nuestra línea de atención al cliente, disponible de lunes a viernes de 10:00 a 19:00. Atentamente, El equipo de AllZone ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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