Últimas reclamaciones

He vendido un producto, con envío (juego de mesa Monopoly Deal, por 4 euros). El comprador no lo ha recogido, o lo ha devuelto. Pero no me han devuelto el producto. Reclamo a Wallapop que me devuelva el producto y que en la web deje de aparecer como reservado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 compré en su web on line el artículo del número de pedido señalado al vendedor preciosya. Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido, el pedido fue confirmado, aceptado y posteriormente me lo rechazan sin explicación, sin ofrecer un producto alternativo o similar y en las conversaciones mantenidas con su vendedor el motivo al parecer es que no hay disponibilidad pero ahora mismo a 20 de enero el producto sigue estando a la venta pero a otro precio mayor. Solicito el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hice un pedido online para un Vernicia Pro airless pulverizador de pintura per me acaban de entregar el paquete 20/01/2024, y han enviado un producto de calidad muy inferior, con nombre total painter. No tiene nada que ver lo solicitado con lo que me enviaron. Parece de juguete. No han dejado factura ni albarán o resumen de pedido para poder reclamar y tan solo tengo la información de la etiqueta que hay en el paquete ESAS428004- tracking 0008639161691629. No hay teléfono de contacto para pedir devolución y solicitar hoja de reclamaciones. Tan solo se puede enviar un email a spain@inbeststore.com pero allí me indican que ellos no hacen recogida y que yo lo tengo que enviar y pagar los gastos del envía y que solo me devolverían 50%. Veo en la red que esto no es un fallo sino que práctica habitual por lo que entiendo que es una estafa. Solicito recogida del producto erróneo y me devuelvan el importe completo pagado 95.98 euros o me entreguen el producto correcto. Adjunto captura de pantalla donde se ve lo que solicité y lo que me han enviado. Gracias

La web realiza ventas de ropa supuestamente de alta calidad. Nada más lejos de la realidad. La calidad de los productos recibidos, después de esperar tres semanas, es realmente lamentable. Tienen una política de devolución estupenda. Si no estás satisfecho con el producto, lo devuelves a China pagando tú los portes, es decir, que cuesta más la devolución que el producto. Se escudan en que hemos aceptado la política de devoluciones. Es la típica táctica de la letra pequeña. El nombre de la empresa "GIRARDET BARCELONA" y toda la página web (https://girardetbarcelona.com/) llevan a pensar que es producto y comercio nacional, pero es la peor página web de venta de productos chinos baratuchos que he visto en mi vida. Espero que pronto cierren para dejar de engañar a los clientes.

Buenas tardes, tras la imposibilidad de comunicarme con la persona que me ha recepcionado la llamada para una reclamacion por pedido erróneo, debido a su despotismo y falta de educacion, vuelvo a solicitar la entrega de las sandalias o devolución del importe del pedido de n°240809-701DHFQXM1. Ya envié numerosos correos y fotos con todo lo que me pidieron, por lo que no me las vuelvan a pedir porfavor. Espero noticias Saludos

Hola, Realicé un pedido de un iphone 15 pro de 1tb a la tienda web de www.allzone.es el 22 de noviembre de 2024. Después de más de un mes esperando el movil cuando tenia que llegar en 48horas, me comentan por email que el paquete ha sido dañado con lo que me ofrecen cambiarlo añadiendo el dinero que falte. En su web siuen vendiendo el mismo modelo, color y tamaño igual, pero ahora està más caro. Me dicen que inician la cancelación del pedido, pero no me inician la devolución del dinero ni recibo contestación. Por telefono no contestan y por email tardan mucho. Ahora ya hace dos meses que tienen mi dinero sin conseguir el producto o la devolución del dinero.

Acepto un plan renove en cecotec, mando el recibo de transferencia el día 10 de enero 2025, vuelvo a enviarlo el día 13 de enero 2025, llamo diariamente por no recibir correo diciéndome que me envían el producto, todos los días me dicen que lo pasan al departamento pertinente y que ya me enviaran durante el mismo día de la llamada un correo diciéndome cuando la recibiré, cosa que no pasa, tienen mi dinero desde el día 10 y no me mandan el producto ni me contestan, estando ya a día 20 de enero. Muy mala atención al cliuente.

El día 16 de Noviembre se hace una compra de 3 electrodomésticos de la marca Haier en Mediamarkt en su web online (lavadora, frigorífico y lavavajillas). El pedido tiene el número: 236177709 y Referencia E804-A001240000002258 y Número de factura E804-B001240000000072 Se entregan el día 29 de Noviembre por la empresa Ader y se abren "parcialmente" para comprobar que no tienen ningún defecto estético. Como a priori no tenia ningún defecto, los almacenamos en el salón de casa (en el cual hace foto el transportista y que ustedes pueden comprobar con la empresa. El dia 10 de Enero se abren de nuevo todos los electrodomésticos para llevar e instalarlos finalmente en la cocina para que viniese el instalador y aqui es donde nos llevamos la sorpresa de que el lavavajillas estaba golpeado en un lateral en una zona en la que apenas se apreciaba a simple vista. Se llama a soporte de mediamarkt ese mismo dia (10 de Enero) y nos indica una persona que va a enviar a revisión nuestro caso y que si todo va bien, se nos enviaría un lavavajillas nuevo. Nos pide que le enviemos fotos y nos da un numero de seguimiento de la incidencia con el siguiente numero: 250111-039936 Llamamos de nuevo el dia lunes 13, pero nos indican que aun esta en curso la incidencia. Llamamos de nuevo el dia martes 14 y se nos indica que no se puede hacer un cambio del producto porque teníamos que haber informado de ello antes de los 2 dias posteriores a la recepción del mismo por el transporte. Esta informacion de los "2 dias" la desconocemos porque no viene en ningun correo ni se informo en ninguna comunicación ni viene redactada en las condiciones generales de contratacion que nos enviaron por email. Además de esto, resaltar que el lavavajillas es el unico electrodoméstico de todos los que hemos recibido de la marca HAIER que no tiene ninguna pegatina en la parte frontal, lo cual nos hace pensar que es un electrodomestico que ya habia sido devuelto con anterioridad.. Esto podriamos comprobarlo si Mediamarkt hubiese enviado en el pedido o en la factura la Marca, modelo y número de serie del aparato. Pero el numero de serie a pesar de haberselo solicitado (despues de hacer el pedido y antes de la entrega), no viene indicado ni en el pedido ni en la factura, otro error por parte de la empresa (adjunto el correo solicitando los numeros de serie el dia 16 de Noviembre y la respuesta de Mediamarkt). Ademas en la factura pone en todos los electrodomesticos numero de serie: 0 Dicho esto, nos sentimos totalmente desprotegidos y estafados por Mediamarkt, habiendo actuado de buena fe y pensando que teniamos un lavavajillas en perfecto estado sin ninguna tara visual y ademas pensando firmemente que el producto que hemos recibido es una devolucion de otra persona ya que en las fotos que ha sacado el transportista se puede observar tambien como el lavavajillas no tiene nigun precinto ni pegatinas en la parte frontal, simplemente se quitó un poco el plastico en la parte frontal para comprobar si tiene algun golpe grande, pero en ningún caso se puede apreciar el golpe en la parte derecha del electrodoméstico. Como todavía estábamos dentro de los 60 dias de plazo de desistimiento el día 14 de Enero, solicitamos a Mediamarkt el reemplazo del lavavajillas por uno nuevo o bien la devolución del electrodoméstico a Mediamarkt y que ellos nos devuelvan el importe pagado. Pero siguen con su negativa. Ademas esta petición se hizo a través de un sistema de email certificado (FIRMAFY) del cual tenemos veracidad de la fecha de envío, entrega y lectura. Ademas de esta reclamación se ha iniciado una a través del organismo pertinente de consumo de nuestra comunidad autónoma y se ha puesto en manos de un abogado para posible demanda judicial. Se solicita a Mediamarkt el reemplazo del lavavajillas por uno nuevo o bien la devolución del electrodoméstico a Mediamarkt y que ellos nos devuelvan el importe pagado a buena fe y sin tener que iniciar un proceso judicial. A esta reclamación se adjuntan fotos, correos, pedido, factura y reclamación.

El dia 7 de diciembre hice una compra en https://farmaferoles.com/ de 27,29 € que no he recibido y tampoco me devuelven el dinero. Adjunto la cadena de correos.

Buenas tardes, mi nombre es Juan Manuel Pérez y les escribo para comentarles mi caso y ponerlo en conocimiento de la audiencia. En septiembre de 2022 adquirí un vehículo Ford C-Max en el concesionario TYSA en Sevilla el cual tiene garantía hasta el 31 de enero de este mismo año. El mismo día en que saqué el vehículo del concesionario dio el primer problema, avería en unos de los inyectores del gas (vehículo de gasolina y GLP) me quedé sin coche como unas dos semanas creo recordar en la que me tuvieron que dejar un coche de sustitución, previo esfuerzo mío en reclamarlo. Ahí mismo puse una primera reclamación que fue desestimada porque iban a repararlo y quedaba zanjado el tema. Pues bien, en todo este tiempo, habiendo pasado sus revisiones oficiales ( la última en Noviembre de 2024 de casi 500€) ha tenido que visitar el taller oficial de Ford como una media docena de veces por diferentes motivos, sensor del oxígeno, bomba de la gasolina, centralita eléctrica, fallo en el sensor del cierre de la puerta, mensajes de fallo en bombilla erróneos, etc. y ya, por último, tras haber estado estas navidades sin coche por una avería hasta el 4 de enero, esta misma mañana he tenido que volver a dejarlo por saltar de nuevo el aviso de avería y estoy a la espera que me digan qué tiene ahora. He solicitado un informe en TYSA donde se detallen todas las incidencias que ha tenido el vehículo desde que lo saqué del concesionario para tenerlo como referencia y he solicitado hablar con el jefe de compraventas de coches de ocasión para que me den una solución ante un caso que a todas luces no es habitual en un coche supuestamente revisado antes de ponerlo a la venta. Les agradezco su atención y les suplico me orienten sobre los pasos a seguir.