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Pedido dañado y no contestan

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

C. I.

A: GAME

06/05/2025

Pedido 0115729810 realizado el 25 de Marzo llega todo chafado. Es la edición Deluxe de Tomb Raider Trilogy PS5. Se contacta con game con número de incidencia 25000738980. Y se recibe contestación de que vaya a tienda o recogida en casa. Les digo que recogida en casa, compre online y devuelvo online (no quiero devolución, quiero reemplazo en buen estado). Nunca más contestan a mis incidencias y correos. Otras incidencia (intentos de contacto para solucionar el problema): 25000740499, 25000740918, 25000741568, 25000742677. También intento de contacto por “X”. Estamos a 6 de mayo y sigo con el pedido dañado en casa y sin contacto de game para solucionar esto.

Mensajes (2)

GAME

A: C. I.

07/05/2025

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/atencion-al-cliente Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posibles que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC) GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España. atencionalcliente@game.es (Oficina) 913 300 105 www.GAME.es Para cualquier consulta o incidencia contacta con nosotros en: s:www.game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information.Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 20:46 Para: Legal legal@game.es Asunto: Pedido dañado y no contestan PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. I.

A: GAME

07/05/2025

Les digo que pasan de mí desde atención al cliente después de todos los intento de contacto y me mandan otra vez al mismo sitio???? Me lo podéis explicar???


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