Estimado HECTOR SEVILLA PARRA,
Hemos revisado su reclamación y la información que nos ha proporcionado.
Queremos aclarar que el vehículo Nissan X-Trail 1.6 dCi N-CONNECTA, tal como se anunciaba en nuestra página web, especificaba su
tracción trasera y no incluía ninguna mención a la tracción 4x4. Además, hemos verificado la documentación que se le facilitó, incluyendo el contrato de compraventa, y en ninguno de estos documentos aparece informado como 4x4. Por lo tanto, en todo momento usted dispuso de la información correcta sobre las características del vehículo.
Queremos dejar constancia tambiénque revisada hoja de entrega del vehículo no se indica disconformidad alguna por parte del cliente.
En consecuencia, no consideramos que su reclamación sea procedente, a menos que usted posea algún documento emitido por Flexicar donde se especifique la venta de un vehículo 4x4 que no tengamos registrado. Si este fuera el caso, le agradeceríamos que contactara con nosotros a través de
clientes@flexicar.com adjuntando la documentación que respalde sus afirmaciones, para que podamos revisar el caso y tomar las medidas oportunas.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.
El jue, 12 jun 2025 a las 15:00,
reclamar@ocu.org escribió:
