Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de mayo compré en su web on line el artículo pala de pádel Adidas Adipower Multiweight CTRL 3.3, el cual incluía su oferta promocional a 89,99 Me pongo en contacto con ustedes porque la pala recibida, no es la solicitada, ni tan siquiera es comparable como indican en sus condiciones, sino que es de una categoría y un valor muy inferior, como indica la etiqueta que está en el producto. Adjunto fotocopia de los correos de confirmación, incluyendo modelo e importe, así como fotografía del producto recibido con la etiqueta de precio proporcionada por ustedes. SOLICITO, la entrega del producto solicitado o el reembolso del 100% del importe abonado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compre una bateria para el auto, tardo en llegar unos 8 días, el plazo justo de reclamacion, despues de entregarme el pedido, la bateria no era la que yo pedi y pague, es más pequeña no me sirve, casi 30 dias despues, ni hay abono, ni mandan la bateria correcta, ni veo interes en solucionar el problema. Me dicen que tienen que recoger la bateria incorrecta para hacerme el abono o el cambio de la bateria correcta.... y aqui no biene nadie a recoger el pedido erroneo, han pasado dos avisos de recogida, y nadie ha venido... Por favor a quien corresponda, manden el abono de mi bateria integro y si no pasan a recoger la bateria erronea la lanzo al mitad de la calle... Sinver***nzas...

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de mayo de 2025, compré en su web on line el artículo vestido midi satinado amarillo, el cual incluía su oferta promocional LINA5, lo que suponía un descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 30 de mayo, el pedido aún no me ha llegado y después de haberles escrito para preguntar por el artículo, el correo electrónico dirigido a la cuenta de e-mail, me ha venido de vuelta. He comprobado además que ahora al entrar en la web de la tienda, Lucía y Lina, indica que la tienda ya no existe, lo cual me hace sospechar aún más que esta supuesta venta no ha sido real. Adjunto fotocopia del e-mail y justificante de pago y, por tanto, SOLICITO, devolución del importe, ya que no se ha producido la entrega del vestido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me dirijo a ustedes como consumidor afectado para exponer una incidencia prolongada e insatisfactoria relacionada con la empresa Cecotec Innovaciones S.L., derivada de una compra realizada a través de su página web oficial. 🛒 Hechos: El día 10 de abril de 2025, realicé la compra de un producto Conga 7490 Ultimate Home Genesis Ref. 08104, por un importe de 199 euros, en la web oficial de Cecotec. El producto recibido no coincidía con lo anunciado en su web, y además no presentaba referencias visibles que permitieran verificar lo que la empresa justificaba como una “errata de imprenta en la caja del embalaje”. Tras manifestar mi disconformidad en seis ocasiones (por vía telefónica y a través de WhatsApp), se me comunicó en tres ocasiones distintas que se procedería a la recogida del producto y devolución del importe abonado, sin que tales compromisos se materializaran durante más de 45 días. Estas comunicaciones incluían la promesa del envío de etiquetas para la devolución, que nunca llegaron, generando una situación de incertidumbre y falta de garantías para el consumidor. La única respuesta efectiva se produjo tras el envío de un burofax con acuse de recibo y custodia legal del contenido, momento en el cual la empresa contactó inmediatamente conmigo y procedió al reembolso del importe correspondiente. ⚠️ Motivos de la queja: Publicidad ambigua o potencialmente engañosa del producto en su página web. Ausencia de una gestión eficaz y dilación injustificada en la atención postventa. Incumplimiento del derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido (14 días desde la compra en línea). Necesidad de recurrir a medidas formales y adicionales (burofax) para que se atendiera la reclamación, asumiendo personalmente el coste de 30 €. 📢 Solicitud: Solicito a este organismo que analice las prácticas comerciales descritas, supervise la actuación de esta empresa en el marco del comercio electrónico y valore la posibilidad de: Emitir advertencias públicas o recomendaciones a la ciudadanía. Iniciar un expediente de vigilancia o actuaciones de control, en caso de identificarse posibles incumplimientos. Quedo a disposición para aportar la documentación pertinente que respalde lo descrito: capturas de pantalla de la publicidad original, conversaciones mantenidas con atención al cliente, justificante del burofax y comprobante del reembolso recibido. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de cualquier requerimiento adicional.

Hola, hice una venta por wallapop, el comprador decía que el producto era falso cuando incluso se envió el ticket de compra, hizo la devolución del producto que era un Smart Wacht samsumg con todas las pegatinas quitadas, los cartones rotos y rompió el enganche de una correa, tengo fotos que incluso reconoce que lo rompió todo por que pensaba que ya era suyo. Wallapop le devuelve el dinero si ni siquiera esperar mi confirmación que producto venia de vuelta en buenas condiciones. Resumen me he quedado sin el reloj por que yo ya no puedo venderlo así y quién o ha roto no tiene ninguna repercusión. INDIGNANTE

He realizado una venta en Vinted (un bolso Guess nuevo a estrenar) y una vez la compradora lo recibe, pone una reclamación como que ha recibido una camiseta sucia que ni siquiera es mi talla. A partir de esto empieza a mandarme mensajes por el chat con calumnias y con un intento de manipulación para que haga lo que ella dice para que le devuelvan el dinero. Intenta envolverme de manera en el que ella gana. Los mensajes son constantes todo el día, sin respuesta porque yo trabajo y no puedo estar pendiente de ella. Ella misma se va cabreando por no recibir mi respuesta. Solicité devolución del producto, el cual ella cancela. Ruego porfavor que Vinted se ponga serio con estos temas, no puede ser que el comprador no tenga ningún tipo de protección. En este caso yo he perdido un bolso por valor de 80 euros y que vendí por 42 euros. No es una gran cantidad de dinero pero es injusto que se realicen estas cosas. Tengo muy buenas valoraciones, jamás he engañado a nadie. Y encima tengo que aguantar un acoso constante por el chat. He perdido la confianza total con Vinted.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de noviembre de 2024 compré en su web on line el artículo Butaca Brenda, por un importe de 146€ envío incluido. Me pongo en contacto con ustedes porque nunca enviaron el producto y me dijeron el 8 de mayo de 2025 por email, que me harían el reembolso. Y tampoco lo han hecho. SOLICITO, me hagan el reembolso. Quedo a la espera de sus noticias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 2 de mayo compre una mampara de baño por teléfono que me aconsejaron desde el servicio de leroy merlin.Tuve que reclanar 3 veces para que viniera el instalador. Como es grande no pudo instalarla y ahora es imposible contactar con leroy para que me den una solución.Me dicen siempre que lo están gestionando y que me contactaran.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/12/2024 realicé en su establecimiento un pedido que incluía una mampara curva a medida, además de otra mampara y grifería. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido no ha sido gestionado correctamente, generando un perjuicio económico y funcional que, a día de hoy, sigue sin resolverse. Desde el primer momento indiqué que la mampara curva debía ser a medida, debido a su ubicación complicada. Así se reflejó en varios correos electrónicos en los que además solicité en distintas ocasiones la fecha para realizar la medición, sin obtener nunca una respuesta clara, aunque los correos sí fueron leídos y parcialmente contestados. Pasado un mes desde la compra, recibí la mampara en la vivienda sin que se hubiera realizado ninguna medición previa. Al ponerme en contacto con ustedes, se me comunicó que la medición solo se realiza si se contrata también el montaje, una condición que nunca se me informó antes de la compra, ni verbalmente ni por escrito. El resultado ha sido la entrega de una mampara estándar que no se adapta correctamente al espacio real, lo que está generando graves problemas funcionales: La mampara no permite una apertura cómoda (el paso útil es de apenas 40 cm) y choca con la pared. El agua se sale constantemente durante su uso. La limpieza es muy difícil por el mal encaje de las hojas, que se solapan. Cabe señalar que, aunque el plato de ducha no fue adquirido en su tienda, sí se les comunicaron tanto las medidas exactas, como que sería un plato de resina plano y la marca del mismo, para que eligieran una mampara adecuada. Ante los problemas descritos, contacté con el servicio técnico oficial de la marca de la mampara, a quienes aboné 60,50€ (50€ + IVA) para su desplazamiento. Tras la revisión, confirmaron que la instalación está correctamente realizada, pero que el problema radica en que el modelo suministrado no es el adecuado para las medidas reales del espacio y del plato de ducha que se les comunicaron previamente. Es decir, el error está en el producto suministrado, no en la instalación ni en el plato. Lo cual es lo quproduce que se salga el agua. Cuando comuniqué inicialmente que se salía el agua, su respuesta fue que no se hacían responsables por no haber realizado ustedes el montaje, lo cual queda invalidado por lo expuesto anteriormente. Adjunto fotocopias de: Justificante de pago del pedido. Emails en los que se solicita mampara a medida y fecha de medición. Justificante de pago al servicio técnico oficial. SOLICITO: La retirada de la mampara suministrada incorrectamente y la entrega e instalación sin coste adicional de una mampara adecuada a las condiciones comunicadas, o bien, el reembolso íntegro del importe de la mampara, y los 60,50€ que se han tenido que abonar al servicio técnico como consecuencia directa del error cometido por su establecimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Clara Guixeras

En ejercicio de mi derecho y mi condición de consumidora y profesional del Derecho, comparezco y, como mejor proceda en Derecho, EXPONGO: HECHOS 1. El 11 de mayo de 2025 cursé un pedido a través de su página web (n.º de pedido: 433591), consistente en [dos productos uno, Isdin Flavo C+sérum reparador de noche y Neostrata Resurface Espuma limpiadora]. 2. Hasta la fecha de este escrito (29 de mayo de 2025) no he recibido dicho producto, sin que conste ninguna notificación fehaciente por su parte que justifique el retraso o anulación del mismo. 3. Las opiniones de otros consumidores sobre Farmalore S.L. revelan reiterados casos de falta de entrega o demora injustificada, razón por la cual existe fundado temor de que no me sea remitido el producto y se retenga indebidamente el importe abonado (importe total: 55.72€, abonado el mismo día 11 de mayo de 2025). II. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Sobre el cumplimiento del contrato de compraventa y plazo de entrega. Conforme al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el vendedor está obligado a entregar la cosa objeto de la compraventa en el lugar, tiempo y términos convenidos. 2. Responsabilidad por incumplimiento contractual. El artículo 1101 del Código Civil establece que “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad”. 3. Derecho de desistimiento y resolución. En virtud del artículo 106 del TRLGDCU, el consumidor podrá resolver el contrato si no se produce la entrega en el plazo o en las condiciones convenidas, con derecho a la devolución inmediata de las cantidades abonadas. 4. Intereses de demora. Conforme al artículo 1108 del Código Civil, si no se cumple espontáneamente la obligación, el deudor queda constituido en mora, devengando el interés legal del dinero. III. SOLICITUD En base a lo anterior, solicito: 1. Entrega inmediata de los productos farmacéuticos objeto de mi pedido en un plazo máximo improrrogable de 7 días naturales contados desde la recepción de esta reclamación. 2. En caso de no producirse la entrega en dicho plazo, se dé inmediata resolución del contrato, con devolución íntegra de todas las cantidades abonadas 55.72€, más intereses legales desde la fecha de pago hasta su efectiva devolución. IV. ADVERTENCIA Transcurrido el plazo señalado sin respuesta oportuna, iniciaré de inmediato: • Reclamación ante la Oficina Municipal y Autonómica de Información al Consumidor (OMIC y D.G. de Consumo de la Comunidad de Madrid). • Procedimiento de protección de derechos ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN). • Acciones judiciales que correspondan por incumplimiento contractual, reclamación de daños y perjuicios y ejecución de responsabilidad, con imposición de costas conforme al artículo 394 de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Sin otro particular, ruego acusen recibo de la presente reclamación y procedan a darme una solución inmediata, evitando las acciones legales mencionadas. Atentamente, Quedo a su disposición para cualquier duda o consulta. Saludos,