Últimas reclamaciones

PRIMERO.– Que en fecha 30 de marzo de 2026, el reclamante suscribió un documento de reserva sobre un inmueble comercializado por la empresa reclamada, entregando la cantidad de 3.000 € en concepto de señal. SEGUNDO.– Que la decisión de realizar dicha reserva se basó en la información comercial facilitada por la inmobiliaria, tanto en el anuncio como a través de su comercial, en la que el inmueble se describía como un loft dúplex con una superficie aproximada de 70 m², con dos dormitorios y dos baños. TERCERO.– Que, con posterioridad a la firma de la reserva, al acceder a la información registral (nota simple), se ha comprobado que la superficie real construida del inmueble es de aproximadamente 42,28 m² (56,92 m² incluyendo elementos comunes), lo que supone una diferencia significativa respecto a lo ofertado. CUARTO.– Que dicha diferencia de superficie constituye un elemento esencial en la decisión de contratación, generando una percepción errónea del inmueble y afectando directamente a su valoración, por lo que la información comercial facilitada no ha sido veraz, suficiente ni transparente. QUINTO.– Que, adicionalmente: No consta acreditada la aceptación formal de la oferta por parte del propietario. La agencia ha mantenido una comunicación insuficiente y poco clara, omitiendo información relevante. El inmueble ha sido nuevamente publicitado tras la supuesta reserva, lo que evidencia que la operación no se encontraba cerrada ni perfeccionada. Se ha ejercido presión para la firma de arras sin haber aclarado previamente las discrepancias detectadas. SEXTO.– Que, pese a lo anterior, la empresa reclamada pretende aplicar una cláusula de no devolución de la señal, alegando un desistimiento del comprador, cuando concurren circunstancias que afectan de manera esencial al consentimiento prestado, derivadas de información incorrecta o incompleta. SÉPTIMO.– Que, adicionalmente, la actuación de la agencia ha sido deficiente en términos de atención al cliente, habiendo indicado durante aproximadamente una semana que el asunto sería trasladado a un responsable, sin que se haya producido contacto alguno, lo que evidencia una falta de diligencia en la gestión de la reclamación. FUNDAMENTOS Se considera que los hechos descritos podrían suponer una vulneración de la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular en lo relativo a: El derecho a recibir información veraz, suficiente y comprensible. La prohibición de prácticas comerciales que induzcan a error. La posible existencia de condiciones perjudiciales para el consumidor. SOLICITA Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirva admitirla y, previas las actuaciones oportunas: Se inste a la empresa reclamada a la devolución íntegra de la cantidad entregada (3.000 €) en concepto de reserva. Se valore la actuación de la empresa en relación con la comercialización del inmueble. Se adopten, en su caso, las medidas oportunas conforme a la normativa de protección de consumidores.

Hola realice el pedido el 11 de abril de la consola K-MAX de 128 GB en color azul y su estuche y aboné 4,99 euros adicionales de forma voluntaria puesto que decían que era para enviar de forma urgente en 24-48 horas estamos hoy a 15 de abril han pasado 4 días y ni señales de mi pedido y el dinero ha sido pagado mediante bizum. Quiero evidentemente poner en evidencia y como reclamación que ni por Instagram ni por correo electrónico ni tan siquiera han contestado para dar una explicación. Mi pedido es el número #3591 Saludos.

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Realice un pedido el dia 7/03/2026 me lo cobraron atraves de transferencia y nunca me enviaron el pedido me he puesto en contacto en varias ocasiones con la página de instagram y no obtengo respuesta ninguna acerca de mi pedido ni devolución de mi dinero

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la promoción “Apple Days” actualmente vigente en sus establecimientos. El día de ayer, 13 de abril de 2026, el producto iPhone 16 de 128 GB verde figuraba con un precio de 699 €. No acudí ese mismo día a por el teléfono porque era algo tarde y ví que estaba en varios media markt disponible. Como la promoción no acababa hasta el día 15 de Abril, pensaba ir el día 14 con mi hija y comprarlo con ella directamente. Sin embargo, procedo hoy día 14 a ir a media markt de Leganés y he comprobado que el mismo producto ha pasado a costar 819 €, 120 € más caro de un día para otro dentro de la misma campaña promocional. Insisto, hasta el día 15 es la promoción de esta marca. Esto me hace consultar con el personal de tienda, los cuáles me comunican que los precios pueden variar por horas, práctica que mee parece muy engañosa para los consumidores. Me enseñan en la propia pantalla de la caja de pago el historial de precios de ese producto y me reconocen que es verdad lo que digo, dándome la razón los propios vendedores de ser una práctica muy fea hacia los consumidores. Me he quedado sin poder comprarle a mi hija el teléfono. Nunca jamás he visto esto en ningún establecimiento. Considero que esta práctica es muy confusa , poco transparente para los consumidores, especialmente al tratarse de una promoción activa, en la que se presupone cierta estabilidad o claridad en las condiciones ofertadas. Esta variación tan significativa en un corto periodo de tiempo incurre a error y generar mucha desconfianza de que estas prácticas entren dentro de la legalidad. Por ello, solicito: - Una aclaración formal sobre la política de variación de precios durante esta promoción. - La posibilidad de beneficiarme del precio anunciado anteriormente (699 € ), dado que forma parte del mismo periodo promocional. - Información clara y accesible para los clientes sobre este tipo de cambios en futuras campañas.

Hola realice un pedido a esta empresa el dia 28 de noviembre del 2025, en el cual son varios productos dos cepillos de dientes , un armario de cocina , y unos zapatos de caballero, me llega un mail que los cepillos de dientes los habian entregado vivo en un pueblo y ese dia precisamente no estaba en casa y los cepillos no aparecieron por ningún sitio ,además solicite el albarán de entrega y la firma pues seria del transporte porque la mia desde luego no era , intente por activa y por pasiva demostrar que en mi casa no habian dejado ese envio pero ellos dijeron que si y perdi el dinero, los zapatos le iban pequeños a mi marido y me dicen que tengo que devolverlos en un punto que ellos me indican en Zaragoza les llamo y les digo que no voy a hacer 120 kilometros para devolver algo que me va a costar mas cara la gasolina que lo que valen los zapatos 41,87 entonces quedo con ellos que lo hare a traves del cartero y enviare el justificante el 22 de diciembre envio los zapatos y mando a Miravia el justificante y aqui empezamos a perder horas de telefono enviando toda clase de documentacion y ellos cada vez ponen una excusa diferente , que si no habian recibido de la tienda la llegada del envio, les mandaba la confirmación , que si me habian mandado un mail y no les habia contestado etc les he mandado en estos meses un monton de veces la misma documentación conforme todo estaba controlado, A toto esto el pago lo hice con Klarma y esta empresa cuando hay algún problema puede abrir incidencia hasta en tres ocasiones la ultima fue en marzo y que ha ocurrido pues que desde el el 28 de diciembre que ya estaban los zapatos en la tienda se les ocurre mandar el dinero a Klarma cuando ellos ya habían cerrado la reclamación y ahora Miravia quiere que Klarma reaperture la reclamación y ellos me dicen que tengo toda la razón del mundo pero no pueden hacerlo una cuarta vez ,entonces les he dicho a Miravia que me lo pagen a mi y me dicen que no el caso que entre los cepillos de dientes numero de pedido:8491340460845 33,80 euros y los zapatos numero de pedido:8491340060845 41,87 me han timado casi 75 euros y encima me dicen que como puse la queja de los cepillos que habian desaparecido pues que ahí se ha liado la cosa , me siento como en un dialogo de besugos perdiendo mi tiempo y me dan la razon como a los tontos pero mi dinero ha volado, no he podido enviar todos los ficheros quedan mas o menos la mitad , si son necesarios por favor reclamenlos ,gracias

Hola realice un pedido el 22 de marzo del cual el importe son 78,94€ y en el banco me cobraron 91,93€ el 1 de mayo . adjunto capturas y a todo esto no dan soluciones

A la atención de: Customer Service Department / Zaragoza De: Alejandro O Fecha: 14/4/26 Referencia de factura/lote: 507214126 / Lote 57 Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Producto no coincide con la descripción (Misdescribed Item) Estimados señores del departamento de Atención al Cliente: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el artículo adquirido en su subasta el pasado día 05/05/26, correspondiente al lote 57 de la subasta Spain - Z530 - Parcel Delivery Only El motivo de esta reclamación es que el producto recibido no se corresponde en absoluto con la descripción proporcionada en el anuncio de la subasta. Según el anuncio, el artículo se describía como: 2 X FUENTES DE ALIMENTACION QUE INCLUYE MARS GAMING MPB1000SIW (PVP ORIGINAL - €117,98). (CON CAJAS DAÑADAS. VER FOTOS) [JPTZ26974] Sin embargo, el artículo recibido es: 1x FUENTE ALIMENTACION TEMPEST PRO 650W (incorrecta) 1x FUENTE ALIMENTACION GPSU 550w (correcta) De acuerdo con la Consumer Rights Act 2015 (Ley de Derechos del Consumidor), los bienes vendidos deben ser "tal como se describen" (as described). Al no coincidir el producto físico con la descripción contractual bajo la cual realicé la puja, se ha producido un incumplimiento de los términos de venta. He intentado contactar con ustedes por correo electrónico en fechas 11,13 y 14 de Abril sin haber recibido respuesta alguna hasta el momento. Por lo tanto, solicito una de las siguientes soluciones en un plazo máximo de [4-5] días hábiles: La recogida del producto por su parte y el reembolso total del importe pagado (incluyendo comisiones de subasta e IVA). Una compensación económica parcial si decido quedarme con el artículo, acorde a la diferencia de valor real. Adjunto a esta carta las fotografías del anuncio original y las fotografías del producto recibido como prueba de la discrepancia. Espero su respuesta inmediata para resolver este asunto de forma amistosa antes de verme obligado a escalar esta reclamación a través de mi entidad bancaria (Chargeback) o los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, Nota del problema de vuestro customer service: Ademas no aportáis ningún numero de contacto español para reclamar (solo UK) y solo un chat por AI y un formulario que llevo esperando contestación durante 4 días