Últimas reclamaciones

Pedido realizado el 15.06 con llegada 20.06 que nunca ha llegado. Puse reclamación el día 24.06 y hasta la fecha. Me llegan correos de que lo están solucionando y todo sigue igual. Después de más de 10 veces de contacto con miravia, no solucionan el problema y no me devuelven mi dinero. Quiero mi reembolso. Gracias

El día 8 de agosto de 2025, realicé la venta de un par de butacas a través de la plataforma Vinted, con destino a la provincia de León (localidad Jiménez de Jamuz). La agencia de mensajería UPS aceptó el paquete sin objeciones, trasladándolo a través de varios centros de distribución hasta llegar a Benavente (Zamora), el último punto antes de ser entregado. En dicho centro, UPS negó la entrega alegando que las butacas estaban mal embaladas, sin facilitarme ninguna información clara al respecto. Tras 10 días y numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de UPS, se me confirmó que las devolverían. Finalmente, recibí las butacas de vuelta en mi domicilio en un estado completamente destrozado (adjunto imágenes), a pesar de haber sido enviadas en perfecto estado y embaladas cuidadosamente con burbuja protectora (cuyo coste fue de 15 €). Actualmente me encuentro: - Sin las butacas en condiciones de uso. - Sin el dinero de la venta (150 €). - Sin 15€ que invertí en comprar el plástico de burbujas. - Sin apoyo ni solución por parte de Vinted, cuya única respuesta es que el embalaje era insuficiente, sin haber interpuesto reclamación alguna ante UPS. Cabe destacar que, si el embalaje hubiese sido insuficiente, UPS debería haber rechazado el paquete en el momento de la admisión, y no después de haberlo transportado hasta el centro de distribución. Al aceptar el envío, UPS asumió la obligación de custodiarlo y entregarlo en condiciones.

En att. a Ayelén; En relación al usuario de wallapop: alvaronsnc91@gmail.com, el cual soy yo D. ALVARO NAVARRO, con DNI 77351845-Q, y en relación a una venta que realicé el día 2 de septiembre de 2025, por el cual un comprador ALEJANDRO V. realiza la compra de un artículo (Pala de pádel). Dicho usuario solicita videos del artículo, y numerosas preguntas que tal constan en el chat de Wallapop, dándole todo lo que precisa el interesado del producto en venta, mostrando que su finalidad es probar la pala y quedársela si le gusta. Incluso pide factura para posteriormente poder venderla él, cosa que me parece poco lógico, pero que denota las verdaderas intenciones del comprador. Dicho envío se precinta en varias capas de burbujas, se le añade factura de compra. Posteriormente se le añade un sobre de cartón y encima de este, otro sobre negro acolchado. Adjunto se remite fotografía del mismo antes de su envio. Cuando el comprador recibe el articulo, dice que le llega roto. Manda una foto donde se ve el sobre negro (3ra capa) con un leve roto, y se aprecia perfectamente en la foto que manda el comprado que ni siquiera tiene daños en el sobre de cartón (2da capa) y MUCHISIMO MENOS daño en las capas de burbujas lo cual es imposible. Adjunto se remite fotografía Nº2 donde se aprecia que no tiene daños el carton, enviada por el propio comprador. El problema viene cuando el comprador me dice que esta usando el artículo y como no le gusta quiere devolverlo con la excusa de que le llegó roto. Cosa totalmente incierta y así se acredita. No obstante lo cual, wallapop me remite que el embalaje del artículo es insuficiente, cosa a todas luces ilógica y que tengo que proceder obligatoriamente a la devolución; ES DECIR, QUEDARME CON UN ARTICULO MAS QUE UTILIZADO YA POR EL COMPRADOR y encima el mismo me manda whatsapp que acreditan que sigue usando dicha pala a día de hoy y que seguirá hasta el día 21 que le dijo wallapop que tiene de plazo. Adjunto se remite fotografía también. Es por tanto, que no solo me parece una falta total y absoluta de objetividad por parte de wallapop, sino una completa mentira por parte del comprador. Quedando debidamente acreditado, además de que mi perfil cuenta con 90 votos de ventas TODOS POSITIVOS 5 ESTRELLAS. Cuando el comprador denota ser una cuenta nueva y reciente sin apenas votos. Lo cual ya hizo acrecentar mis sospechas. Sirva la presente como reclamación previa, ya que me reservo el derecho de continuar dicha reclamación en la vía judicial que estime oportuna. Reciban un saludo.

Hola: Vi la foto de un vestido, hice el pedido y lo que me enviaron está en Shein a menos de la mitad de precio y no tiene nada que ver con el original, salvo el color. Cuando reclamo y pido la devolución me dicen que los gastos de devolución son el 25 por ciento del valor de la prenda y la dirección a la que hay que enviar la prenda es a China nada más y nada menos. Es un auténtico fail.

Buenos días, Realicé un pedido el 22/08/25 y al ver que no me llegaba en la fecha que me dijeron procedí a anularlo mediante varios correos electrónicos porque pasada la fecha de entrega pactada ya no me servía (me lo entregaron el 09/09/25). Ahora me encuentro con que me han enviado el pedido, no puedo comunicarme con ellos porque no cogen el teléfono, ni contestan a los correos electrónicos y tampoco funciona el apartado de devoluciones para poder devolverlo… Por favor ruego me devuelvan mi dinero ya que este pedido NO LO QUIERO POR NO ENTREGARSE EN LA FECHA PACTADA Y YA NO SERVIRME. Gracias.

Buenas tardes, El pasado 07/09/2025 realicé un pedido en la tienda GAME de Príncipe Pío, en Madrid. El día 09/09/2025 recibí la confirmación de que el pedido ya se encontraba disponible para su recogida. Al acudir a la tienda a recogerlo, observé que no se incluía el libro de arte que, según la página web, venía con la compra del producto por tratarse de "su edición". Al preguntar por este artículo, la empleada me indicó —de forma poco cordial y con una actitud poco profesional— que dicho libro únicamente se entregaba con reservas previas. Le indiqué que en la web no se especifica en ningún momento que se trate de una promoción exclusiva para reservas, sino que se menciona simplemente que se incluye con la compra. La empleada insistió en que no la estaba escuchando ni entendiendo, sin dar más explicaciones. Adjunto captura de pantalla de la web donde se puede comprobar que no se hace referencia a que el libro de arte esté condicionado a una reserva previa. Solicito, por tanto, que se me haga entrega del artículo promocional anunciado o, en su defecto, una solución satisfactoria acorde con lo ofertado públicamente. Gracias por su atención. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/06/2025 compré en su web on line el artículo AirGo. Me pongo en contacto con ustedes porque el articulo que recibí en casa no es el mismo promocionado en su pagina web, no cumple con el funcionamiento que proclaman en su descripción y solicité su devolución sin coste al dia siguiente de la recepcion (25/06/2025) y no recibí confirmación alguna sobre el procedimiento de devolución por su parte, ofreciendome alternativas que rechacé al no estar conforme. Ademas, pagué una garantia adicional de 4 años la cual tambien se me deberían abonar. Adjunto fotocopia de la factura que venia en el paquete, URL de la web donde compré el articulo y de la descripcion del articulo, pago realizado del articulo y de de la garantia extra de 4 años, fotos del articulo recibido. Paguina web: https://instantcool.es Descripción y fotos del articulo en web : https://instantcool.es/es/products/airgo-climatiseur-mobile. SOLICITO, que me den instrucciones para su devolución sin coste, devolucion del importe integro pagado por el articulo y por la garantia extra contratada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 24 de julio de 2025 acudí a la tienda K-Tuin Manresa con la intención de adquirir un iPad que permitiera el uso de eSIM, ya que era un requisito imprescindible para mí. Así se lo indiqué claramente a la empleada que me atendió, quien me mostró tres modelos y me recomendó el iPad Air 11 M3 de 256 GB, asegurándome que cumplía con dicho requisito. Confiando en su asesoramiento, procedí a la compra del dispositivo, junto con una funda. En ningún momento se me informó de las políticas de devolución o cambio. La factura me fue enviada por correo electrónico . Durante un viaje posterior, al intentar activar una eSIM de la empresa Holafly, descubrí que el dispositivo no admite conectividad móvil, siendo únicamente WiFi. Esto demuestra que el producto vendido no se corresponde con lo solicitado. Intenté resolver el problema en la tienda K-Tuin Barakaldo, donde me informaron que no era posible el cambio por haber sido abierto. Desde allí contactaron con Manresa, donde me prometieron una llamada que nunca se produjo. Tras varios intentos de contacto, mi marido acudió personalmente a la tienda, donde fue atendido por la misma empleada, quien lo acusó de estar “diciendo mentiras”. Posteriormente, la responsable de tienda indicó que había revisado el vídeo de la venta (presumiblemente sin sonido) y que, según su criterio, la venta estaba bien hecha. Motivo de la reclamación: Considero que se ha producido una venta incorrecta por parte del personal, ya que el producto entregado no cumple con las características solicitadas de forma explícita. Además, la atención posterior ha sido inadecuada y poco respetuosa. Solicito: • El cambio del dispositivo por uno que sí permita el uso de eSIM, o • El reembolso íntegro del importe pagado. Adjunto copia de la factura y cualquier otra documentación que se requiera.

Buenas tardes, realicé una compra de un iPhone El 29 de agosto de 2025, y todavía no lo he recibido. Hace 24 horas que he solicitado la cancelación del envío y que me reembolsen mi dinero. Me ponen que me contactarán conmigo por telefono entre tres y seis días para al procedimiento de cancelación, en vez de cumplir con el trámite de 24 a 96 horas que indican para proceder al reembolso. solicito la devolución de mi dinero porque necesito comprar el móvil en otro sitio, ya que no tengo forma de contactar con nadie sin móvil y era mucho dinero. Llevo más de 10 días con este proceso

Buenas tardes, llevo ya mas de 4 meses desde que hice la primera reclamación y esta es la 3ra reclamación por medio de OCU con la empresa ALLZONE, la misma que a fecha de hoy aún no han realizado la devolución del dinero pagado por un producto que nunk lo despacharon y a los casi 2 meses realice el reclamo y sigo a la espera que me devuelvan el importe pagado del pedido 637507417 que son 893,15 € más los gastos de reclamación e intereses. Soy el Ing. José Luis Rodrigo Pazmiño con DNI: 39983335C Telf. 627796123