Buenos días,
Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de K-tuin.
Lamentamos que su experiencia en K-tuin Manresa no haya cumplido con sus expectativas. Hemos revisado su caso y, según la información recabada por nuestro equipo, durante el proceso de venta se le informó de la existencia de las diferentes versiones de iPad (Wi-Fi y Wi-Fi + Cellular) y sus características.
Entendemos que el producto adquirido no cumple con las necesidades que tenía inicialmente, sin embargo, al tratarse de un artículo desprecintado y configurado en tienda, no es posible su devolución o cambio, tal y como se indica en nuestra política de devoluciones, disponible en la factura de compra y en nuestra página web.
Lamentamos cualquier malentendido que haya podido producirse y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestra atención al cliente. En cualquier caso, quedamos a su disposición para ofrecerle asesoramiento personalizado en futuras compras y así garantizar que el producto elegido se ajusta plenamente a sus necesidades.
Atentamente,
Atención al cliente
Plaza de Miguel Salamero, nº 14nº.50004,Zaragoza-Zaragoza T. 876 507 948· www.k-tuin.com
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