Últimas reclamaciones

Compré un frigorífico LG nuevo a través de Mi Electro esperando recibir un producto en perfecto estado. Sin embargo, la entrega fue muy distinta a lo esperado. El frigorífico llegó sin ningún tipo de embalaje ni protección, algo que considero impropio de un electrodoméstico nuevo. Desde el primer momento presentaba un golpe visible y, posteriormente, al revisarlo con detenimiento, he encontrado más golpes en la puerta superior. Además de los daños estéticos, el frigorífico no enfría correctamente, la puerta no cierra bien y el aparato emite pitidos de forma intermitente, por lo que también presenta problemas de funcionamiento. He comunicado todas estas incidencias a Mi Electro desde el primer momento. A pesar de ello, la única solución ofrecida ha sido cambiar la puerta, negándose a sustituir el frigorífico completo por uno nuevo, cuando el producto fue entregado con daños y presenta además defectos de funcionamiento. Dispongo de fotografías y vídeos que acreditan: • La entrega del frigorífico sin embalaje. • Los golpes y desperfectos. • Que la puerta no cierra correctamente. • Los problemas de funcionamiento y la falta de refrigeración. Como consumidora, considero que no es aceptable recibir un producto nuevo en estas condiciones y que la solución sea una reparación en lugar de la sustitución por una unidad nueva. Por ello, solicito que Mi Electro sustituya el frigorífico por otro completamente nuevo o, en su defecto, proceda a la devolución íntegra del importe abonado.

Presento esta nueva reclamación porque la anterior, abierta en marzo, no ha servido absolutamente para nada. Durante estos meses, Wallapop no ha respondido al fondo de la reclamación planteada ante la OCU. Se ha limitado a enviar repetidamente el mismo mensaje estandarizado, sin contestar a ninguna de las cuestiones formuladas y sin aportar una sola explicación sobre el motivo real del bloqueo de mi cuenta. Paralelamente, en el servicio de atención de Wallapop se me comunicó que la decisión era definitiva, que mi apelación había sido rechazada, que no era posible una nueva revisión y que no responderían a nuevos correos sobre el asunto. Sin embargo, cuando reclamo a través de la OCU, vuelven a remitirme precisamente a ese mismo canal que ellos mismos han cerrado, impidiéndome cualquier posibilidad real de obtener una respuesta. Llevo desde marzo solicitando únicamente tres cosas: qué hecho concreto se me atribuye, qué norma específica consideran incumplida y qué pruebas justifican la desactivación definitiva de una cuenta con años de antigüedad, más de 100 compras, más de 100 ventas y 158 valoraciones positivas. A día de hoy sigo sin recibir una sola respuesta a estas preguntas. Considero especialmente grave que Wallapop utilice respuestas estandarizadas para cerrar reclamaciones sin realizar una revisión efectiva ni ofrecer una motivación individualizada de una decisión tan perjudicial para el usuario. En la práctica, no existe ningún canal de atención que permita discutir o revisar la decisión, ya que las consultas se cierran automáticamente y las reclamaciones reciben siempre el mismo texto, sin importar el contenido de la solicitud. Solicito que la OCU requiera nuevamente a Wallapop para que responda de forma concreta y motivada a las cuestiones planteadas o proceda a la reactivación de mi cuenta. Asimismo, dejo constancia de que conservaré todo el historial de comunicaciones como prueba de la ausencia de una atención efectiva y de la falta de transparencia mostrada por la empresa durante todo este procedimiento.

Entre los días 2 y 5 de julio de 2026 participé en la actividad promocional «Gánate Créditos» de TEMU. Durante su desarrollo realicé once pedidos por un importe total de 242,31 €. A pesar de las numerosas consultas efectuadas mientras la promoción permanecía vigente, no recibí información clara, suficiente ni verificable sobre el funcionamiento de la promoción ni sobre el cálculo del importe pendiente para alcanzar la recompensa anunciada. La incidencia fue comunicada durante la vigencia de la promoción y las respuestas facilitadas por TEMU fueron insuficientes y contradictorias. Todo ello se acredita en el expediente documental que se adjunta. PETICIÓN Solicito que se admita la presente reclamación, se investiguen los hechos expuestos y se determine si la actuación desarrollada por TEMU durante la promoción «Gánate Créditos» fue conforme con la normativa de protección de las personas consumidoras. Asimismo, solicito que se adopten las medidas que procedan y, en su caso, se inste a la empresa a ofrecer una solución adecuada a la reclamación.

En Marzo de este año muestro interés por un vehículo de la empresa flexicar ubicado en la sede de Girona y comienzo la negociación y tramitación con el comercial. Solicitó una financiación y la garantía premium. Le mando la documentación para que la estudien, porque estamos mi hermana y yo como avalistas. Pues sin hacer la videoidentificación ni firmar los documentos del préstamo con la entidad Bbva, y avisarle de que no me ha dejado firmar los documentos, me responde el día 17 de Abril que el banco ya les pagó, que no es necesario nuestra firma y que empezarán a tramitar la entrega. El 10 de Mayo sin firmar el contrato de compraventa y sin haber firmado ni mi hermana ni yo los documentos de firma del banco, me giran la primera cuota, que devuelvo y ahora Bbva nos está reclamando la cuota más los intereses. Yo le insisto al comercial que cuando se me va a entregar el coche y que no hemos firmado los documentos para que nos cobren. Por fin el 28 mayo me entregan el coche y firmo el contrato de compra venta. No me hacen entrega de ningún tipo de documentación del vehículo (permiso de circulación, ficha técnica, libro mantenimientos etc). La he reclamado desde hace meses, y ni la sede de girona ni la central me dan respuestas. He reclamado también las revisiones que me dicen que le han hecho y tampoco me mandan ni un albarán y no se que tipo de mantenimiento le han hecho al coche. No me han dado tampoco la garantía premium que contraté y que me han cobrado en el contrato. En el contrato ponen 100.000km y como tengo documentado ese mismo día les notificó que el coche tiene 105.800kms. También les notificó y advierto que ellos entregan los vehículos con al menos el 50% de vida de los neumáticos y los traseros no les quedan más de 10.000kms. Les dejo en la nota de entrega que me dan, anotadas todas estas cuestiones además de tener por escrito las conversaciones con el comercial. A día de hoy sigo sin recibir respuesta.

Tengo el chat bloqueado en mis 2 cuentas

Hola, realicé en marzo un pedido con numerosos productos a Ikea, en el que además pagué montaje y transporte. Entre los productos se encontraba un canapé de 105 cm (modelo Tjalle, canapé tapizado, Bomstad blanco, 105cmx 190cm) por 300 euros, que llegó con una pieza defectuosa. A partir de ahí comenzó una odiosea que, hoy 16 de julio, todavía no ha terminado. Me enviaron la pieza correcta del canapé y cuando la colocaron, el canapé se caía. Vino el servicio postventa, me dijo que me llamarían con el informe. No me llamaron. Tuve que llamar yo y me dijeron que había que cambiar el canapé. Pero antes, un día para desmontar el canapé y otro para llevárselo. Luego otro día para traer el nuevo y otro para montarlo. Lo montan y se caía de nuevo. El canapé, que compré junto con el colchón de Ikea recomendado, tiene un evidente defecto de calidad, pero increíblemente, se sigue vendiendo, El caso es que pedí la devolución del dinero y compré otro canapé en otra tienda. Llevo más de un mes pidiendo a Ikea que se lo lleven, porque me va a llegar el nuevo canapé y todavía tengo el suyo en mi casa. Y mi casa no es el almacén de IKEA. IKEA, subcontrata a Ader, una pésima empresa de transporte que me ha cambiado 6 veces las citas programadas para el desmontaje y retirada del canapé. Siento que me están tomando el pelo y voy a reclamar el dinero del canapé, con independencia de que ellos me lo hayan retirado o no. Si no me lo retiran mañana viernes 17 de julio - la última cita programada ayer y que hoy han vuelto a reprogramar para el sábado- sacaré como sea el canapé de mi casa, porque el nuevo canapé llega la semana que viene. Voy a reclamar el dinero del canapé y también daños y perjuicios por todas las tardes de espera y desesperación por el lamentable de servicio de dos empresas; de Ikea y de su subcontrata Ader.

Hola. Realicé un pedido el verano pasado de unas sandalias Birkenstock gizeh. El producto parece bueno pero me estaban pequeñas. Cuando he ido a venderlas de nuevo a través de la misma plataforma, Vinted, bloquea el anuncio porque dicen que son falsas. No puedo acceder al vendedor porque ha debido eliminar la cuenta. Solicito que Vinted se haga responsable del producto falsificado y me devuelva el importe de las mismas.

Primor en busca de mano de obra barata, coge a poténciales barriobajeras de Sudamérica por 4 duros para q te agredan, te violenten y te insulten con la permisividad de la empresa q vive de la msno de obra inmigrante q entra por barajas, cero calidad y cero trato. En la cárcel hay gente más educada q en la tienda de primor C C Las Rosas Madrid

Expongo mi experiencia con el aspirador de la marca DYSON v15 detect submarine. Compre este aspirador en diciembre de 2023, este modelo de aspirador viene con un cabezal que sirve para fregar. El diseño es tan pésimo que tiene una pestaña para sacar y vaciar el deposito que se rompe a la mínima ( yo lo usaba una vez o dos como mucho al mes) tuve que pedir cuatro recambios - hasta que la garantía ya dejo de cubrirlos y entonces tienes que comprarlo tu el precio del cabezal son unos 120 euros. El siguiente problema que me ha ocurrido ha sido que el cabezal con luz led ha dejado de rodar el cepillo, me puse en contacto con la casa y me pedía que enviase todo el aspirador para poder ver que fallaba del cepillo cuando les decia que el problema era solamente con ese cabezal con el otro funcionaba perfectamente. Les escribi que por favor me dejasen la aspiradora y que les enviaba el cabezal - no hubo respuesta a esta petición. Al final he tenido que comprarme un cabezal por mi cuenta ( mas de 50 euros) Y el ultimo problema es que al encenderlo, el aspirador hace un ruido y se para - como que pierde la potencia y se apaga- podría ser la batería ( cuesta 130 euros) Teniendo en cuenta que estas comprando una aspiradora de unos 850/900 euros que no llega a los tres años y que ya has tenido que comprar tres repuestos en total 300 euros de recambios cuando ya la garantía ( que son dos ) y estos problema que casualidad empiezan a salir justo al acabar la garantía ( que " casualidad" no) no recomiendo para nada esta aspiradora y mucho menos como la marca asume las carencias que esta tiene .

Por la presente, presento una reclamación formal contra la empresa Hidrosalud debido al incumplimiento del servicio de mantenimiento, la falta de resolución de una incidencia técnica abierta desde febrero, los daños económicos derivados de ello, y el trato intolerable recibido por su personal. Como consta en los registros de la empresa, soy cliente tras la instalación realizada bajo la Orden de Intervención con fecha 5 de abril de 2024 (ejecutada el 10 de abril de 2024) para el purificador de agua SLIM BLACK. Desde el pasado mes de febrero de este año, he contactado en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente para solicitar la sustitución periódica del filtro de mi equipo. En cada una de las llamadas, se me ha asegurado que la incidencia estaba siendo gestionada. Sin embargo, tras varios meses de espera, sigo sin recibir asistencia técnica. El filtro continúa sin ser reemplazado y el problema persiste, impidiéndome disfrutar del agua filtrada en las condiciones contratadas. Como consecuencia directa de esta dejadez por parte de Hidrosalud, me he visto en la obligación de comprar agua embotellada diariamente desde el mes de febrero para poder asegurar el consumo básico en mi hogar, lo que ha supuesto un gasto económico extra, constante e injustificado por un servicio que ya estoy pagando. A esta negligencia técnica y económica se suma una nefasta atención al cliente. En mi última reclamación telefónica, la respuesta del personal de atención al cliente rozó la desfachatez y la prepotencia, mostrándome un desprecio absoluto y llegando a decirme literalmente que hiciera lo que quisiera (con expresiones del tipo 'haga lo que quiera'), demostrando una total mala fe contractual y una falta de respeto intolerable hacia un consumidor. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Que se gestione esta reclamación con carácter de máxima urgencia. 2. Que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo de inmediato para proceder al cambio de filtro de mi equipo Slim Black. 3. Una confirmación por escrito detallando la fecha y hora de la intervención técnica. 4. El reembolso íntegro de todos los gastos extraordinarios en los que he incurrido desde febrero por la compra de agua embotellada, así como la compensación por daños y perjuicios correspondientes al incumplimiento del contrato.