Hola buenas tardes
Hice una compra en su página web de un artículo de catálogo , standard, el día 16 de febrero a las 11.12 minutos am.
El código del pedido es #6411.
se trata de un patinete Kamikaze K1 Lite homologado
Al comentarlo con mi hijo, que era una sopresa, me dice que su padre le ha cogido uno y que no lo quiere. Me dispongo a cancelar el pedido. contactando por las siguientes vias y con las siguientes fechas:
-16 de febrero a las 19 horas mail a clientes@tallerdelpatinete.es
-17 de febrero a las 12 horas mail a clientes@tallerdelpatinete.es
--18 de febrero a las 22 horas mail a clientes@tallerdelpatinete.es
Whatsap del taller del patinete,:
15 de febrero
16 de febrero
20 de febrero.
Llamando a la tienda física de taller del patinete en terrassa el sábado 21 de febrero, donde me dicen que ellos no tienen nada que ver con los pedidos on line.
En ninguna de los mensajes que he enviado se me contesta, se me informa, se me da soporte a excepción de un Bot que me dice que no puede ayudarme.
el dia 24 de febrero me llega un mensaje que ya tengo el patinete en camino.vuelvo a escribirles por wasap y por email y me contestan pasadas varias horas diciendome que el patinete está hecho en fabricación especial para mi y que no se puede anular el pedido.
El patinete está en su catálogo standard y no se varió nada del producto original, no es cierto.
Reclamo la devolución del patinete y reembolso del dinero. Ahora mismo está en camino y no quiero aceptar el envío.
Quiero acogerme a la ley de desestimiento y que me hagan la devolucion de la compra realizada como he informado en multitud de ocasiones.
Adjunto factura, donde no indica que sea ningun producto personalizado , es tal cual lo tienen en la página web. Lo he pagado financiado por klarna y ellos han cobrado ya algo que deberían haberme anulado en el mismo momento.
