Últimas reclamaciones

Desde Marzo 2023 he encontrado cargos de Glovo relacionados con una subscripcion a un programa Glovo Prime que en ningun momento lo hice intencionalmente siendo que no daria consentimiento para tal ya que no me interesa. Me han cobrado hasta el mes actual de Octubre 2024 128€ de los cuales ellos alegan no ser reimbolsable porque obtuvo un beneficio de 15€ por ser miembro de este programa. En ningun momento he recibido una confirmacion de subscripcion a este programa ni tampoco ninguna factura que al reclamarla ahora dicen que no les he posible pasarmela "sorry, we do not send invoices from glovo prime ." Hay algo que no esta correcto con esta subscription. Ademàs de la forma que subscriben clientes que no me parece correcta ni clara, si pago por algo tengo el derecho de obtener una factura.

Buenas tardes, hace 5 meses adquirí a través de la tienda Online de Vodafone un Samsung Galaxy Flip 5G, por un valor de 1094,07 euros financiado. Hace unos días le salido en la pantalla un pixel muerto, el cual ha ido evolucionando y tengo una franja en la pantalla verde que imposibilita el táctil del dispositivo dejándolo inoperativo. Lo he llevado a una tienda de Vodafone y me dicen que la garantía no lo cubre ya que es por motivo de "La pantalla está estéticamente bien, sin golpe y sin rotura, el fallo que aparece es una franja verde que en el lateral derecho". Adema también añaden: "Fuera de garantía por golpe o daño". La empresa que ha examinado y emitido el justificante de reparación es ANOVO Ibérica Madrid SLU una Subcontrata de Vodafone España en la Calle Isla de la Alegranza, naves 13-16. 28703, San Sebastián de los Reyes, (Madrid) La subcontrata de Vodafone, la cual me exige casi 500 euros por la reparación de un teléfono que en el mismo informe la empresa expresa claramente que no hay golpe y la pantalla esta estéticamente bien y por otro lado para justificar el pago de la avería que es casi 500 euros en total, devuelve el teléfono por que la garantía no cubre golpe o daño. Me gustaría que si el teléfono al ser de pantalla plegable tiene un fallo de fabrica se hiciera responsable la empresa de arreglarlo, ya que esa tecnología aún no está muy desarrollada, pero que no hagan pagar al usuario. Les quería agradecer de antemano el esfuerzo que hacéis por los usuarios, porque la lucha con las grandes empresas es imposible, además de la impotencia que genera. Un saludo y muy amables.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como os expliqué por teléfono en varias ocasiones me habeis cobrado durante los meses abril mayo junio y julio varios pagos cada mes de 2'99 euros cada uno de Gameloft. Unos 4 pagos cada mes por 4 meses. Es decir 12 euros al mes de extra. 48 euros en total. Servicio el cual no e contratado y menos después de que hace un año me hicisteis lo mismo y solicité anular todo tipo de pago a terceros fuese de la naturaleza que fuera. SOLICITO por lo tanto que se me reembolse dichos cobros ni contratados ni utilizados ni autorizados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han regalado una Smartbox para canjear por dos entradas al parque temático Warner, pero me dice que no se puede activar y no se me da ninguna solución a través de la página. SOLICITO se me haga efectivo estas dos entradas o que se me devuelva el dinero porque me parece una completa estafa que ofrezcan un código que no sirve para nada o que se deba canjear para cuando ellos les da la gana.

Buenos días, Se me ha cobrado una subscripción prime con fecha 19/07/2024 que yo nunca di mi consentimiento ni estaba interesado en realizar. Hablé con un agente de Edreams y no fuímos capaces de localizar un número de reserva o booking desde 2019, pero una vez hablado con mi banco, hemos visto como el año pasado se realizó una reserva por valor de 826,84€ que desconocía con fecha 19/06/2023. ¿Por favor podrían confirmar esa reserva? Porque en mi cuenta de Edreams no aparece y no estoy seguro de ese número de booking. Necesito que me envíen los datos de esa reserva para validarla ya que yo no la encuentro en mi correo y me parece muy raro. De igual forma, yo jamás di mi consentimiento para una subscripción prime con ustedes y si la realizaron ustedes fue sin mi autorización ya que yo solo compro vuelos u hoteles de manera ocasional, y jamás me he suscrito a ninguna suscripción. Les pido que me confirmen el número de booking del año pasado y los detalles de esa reserva para revisar por un lado. Pero por otro lado, la devolución del cargo realizado el año pasado por este servicio prime que jamás contraté y que me he dado cuenta este año que ya el año pasado hubo un cargo de 64,99€ (19/07/2023) y ahora este año otro de 89,99€ (19/07/2024). Por favor su ayuda en enviarme a mi correo los detalles de ese vuelo comprado para revisar, y les pido la devolución de estos dos cargos que nunca fueron consentidos. En total les solicito la devolución de un importe total de 154.98€. Lo que en un principio dijimos que alguien podría haber hecho un uso fraudulento de la tarjeta, resuelta que son cobros hechos por ustedes que necesito se devuelvan por un lado, y un viaje que necesito que se confirme esa reserva con su número de referencia que no encuentro en mi correo. Muchas gracias. Saludos,

EL DIA 30/09/2024 adquiri unos vuelos por edreams , se me ofrecio un precio prime indicando que tenia 15 dias de prueba gratis y si no cancelaba despues se me cargaria el mismo dia despues s de pagar los billetes me llega un cargo por suscripcion prime de 89.99€ . tengo un mail de edreams que me confirma el precio de los billetes con el descuento y un coste de suscripcion de 0.00 € . Telefonicamente alegan que tenia una suscripcion en 2020 y por eso es el cargo . Esto es publicidad engañosa dado que no esta avisado ni aceptado por el cliente dicho cargo de la suscripcion que no se ha solicitado o , estando en periodo de prueba gratuito . solicito el rembolso de los 89.99 € conforme a la oferta de edreams la suscripción es 0.00 €

Hola, el pasado 17 de julio del 2024 realicé una compra en la tienda Fnac del C.C. Vialia de Vigo. Cual es mi sorpresa semanas más tarde, al haber pagado con mi tarjeta de débito, que sin mi consentimiento, sin mi conocimiento y sin mi autorización, me suscribieron en una página web llamada "Privicompras", la cual me abonaron dos recibos de 18€ cada uno, por lo cual tuve que cancelar mi tarjeta para que no siguieran abusando. Parece que no aprendieron con Cyrana, SFAM, etc. Solicito la devolución de los importes de la suscripción que suben a 36€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado unas subscripciones premium que yo no quiero. SOLICITO la devolución del dinero de la tarjeta de ING bank de 89.99 € y la devolución del dinero de 89.99€ para la tarjeta de N26. Sin otro particular, atentamente.

Les escribo para solicitar el reembolso inmediato de un cargo de 47,90 € realizado el [28/09/2024] en mi cuenta. No se especifica claramente en sus términos y condiciones la duración del período de prueba, y, de haber sido de un mes, este cobro se ha efectuado antes de que finalizara dicho plazo. Dado que no he sido informado de manera adecuada sobre las condiciones de la prueba y el cobro ha sido anticipado, considero que la transacción es inválida. Les solicito que rectifiquen esta situación de inmediato. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la salida de mi vuelo número W43176 del 07/09/2024, con origen en la terminal T2 del aeropuerto Josep Tarradellas - El Prat de Barcelona y destino Bucarest-Otopeni, en el mostrador de facturación me reclamaron el cobro 48€ por tarjeta de embarque, siendo 2 tarjetas de embarque, por haber tenido que imprimirlas físicamente tras no haber podido hacer el check-in online por fallo en la aplicación. SOLICITO el reintegro completo de los 96€ a mi tarjeta puesto que este servicio debería ser completamente gratuito e incluido en el precio del billete, debidamente pagado por mi parte. El Ministerio de Transportes y Mobilidad Sostenible estipula que: "Todos los pasajeros que han comprado un billete tienen derecho de embarque". Asimismo la Dirección General de Consumo indica que: "Las compañías aéreas están obligadas, por ley, a expedir gratuitamente un billete al pasajero." Por último, bajo la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea (BOE-A-1960-10905), se regula: CAPÍTULO XII Del contrato de transporte, Sección 1.ª Del transporte de viajeros. Artículo noventa y dos. En el contrato del transporte de viajeros el transportista extenderá inexcusablemente el billete de pasaje que contendrá los siguientes requisitos: Primero. Lugar y fecha de emisión. Segundo. Nombre y dirección del transportista. Tercero. Punto de salida y destino. Cuarto. Nombre del pasajero. Quinto. Clase y precio del transporte. Sexto. Fecha y hora del viaje. Séptimo. Indicación sumaria de la vía a seguir, así como de las escalas previstas. Quedo atento a respuesta y disponible para facilitar los datos que fueran necesarios para la devolución del importe íntegro. Muchas gracias. Atentamente,