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Vista previa Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: En fecha [……14/2.] adquirí en su página web […vivella.] el producto [gafas progresivas…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […15/2..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, me ponen excusas para el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Utilizar este modelo OCU Introduzca un término Guio Datos de la empresa Naturaleza del problema Datos personales Reclamación Vista previa y envío Paso 2: modelos de reclamación Selecciona la naturaleza de tu problema y elije un modelo de reclamación según su tipología. Reclamación contra: VIVELLA Naturaleza del problema Desistimiento Selecciona el modelo de reclamación que más se ajuste a tu problema. Tienes a tu disposición 5 modelos relacionados con "Desistimiento": Reembolso desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento con financiacion. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento en establecimiento. Bienes de consumo Previsualización Gastos adicionales desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización ESCRIBE TU PROPIA RECLAMACIÓN Continuar ¿Necesitas ayuda? Llámanos Consulta nuestros horarios de atención 91 791 22 90 ¿Quieres recibir nuestra Newsletter? Crea una cuenta home-icon Reclamar a una empresa Naturaleza del problema 900 055 105 Reclama! De L a J de 9 a 18 h y V de 9 a 14 h Contactar REVISTAS ofertas-ocu Únete a nosotros Los más populares Conoce OCU Más Información © 2026 OCU Condiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies logo logo euroconsumers

Me siguen enviando facturas sin ofrecerme ningún servicio, no han tramitado mi baja. Ahora me amenazan con el Juzgado.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/03 adquirí en su página web los productos: vestido jaspers azul cobalto talla M y vestido westin multiposición marrón talla M. El 16/03 seguía sin tener ni una sola noticia de mi pedido, envío el primer mail a lo que me responden que se ha retrasado la reposición (según he visto en muchas reseñas, es lo que siempre dicen), la cosa es que al principio solo faltaba un vestido, ahora supuestamente faltan los 2. Actualmente a día 01/04/2026 sigo sin haberlos recibido, llevo ya un hilo de 19 correos con la empresa y en todos no paran de decirme lo mismo; pasan las semanas y lo siguen atrasando. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Finalmente, tal y como ellas ofrecen, he solicitado la cancelación total de mi pedido con el consiguiente reembolso en MI cuenta bancaria de 140 euros lo antes posible ya que es vergonzoso el trato recibido y he visto en reseñas que ponen muchos problemas con los reembolsos. No quiero ni una sola incidencia más. Por no hablar de que incurren en un delito legal llamado publicidad/información engañosa, tipificado en el código penal, art 282; ya que no avisan en la web de que no hay stock de los vestidos, los siguen vendiendo como disponibles a fecha se hoy (a pesar de que hace un mes que no los estamos recibiendo porque no hay stock) y prometiendo envío 24/72h que también es falso. Espero que sepan las consecuencias de una demanda por este motivo y si me dan más problemas no dudaré en ir por la vía judicial. Adjunto los siguientes documentos: confirmación y pago de mi pedido desde el 06/03, hilo de correos con la empresa, capturas de los vestidos y como siguen saliendo disponibles con envío 24/72h, malas reseñas por los mismos problemas. SOLICITO se me haga el reembolso lo antes posible y se me notifique de que se ha tramitado. Sin otro particular, un saludo.

enviaron el pedido (que era para regalar) muy tarde, mintiendo, ya que me decían que estaba enviado pero la compañía de reparto (CTT) me decía que no lo habían recibido. Por otra parte, no tiene nada que ver lo que promocionan con lo que recibí. Para terminar, inicié el proceso de devolución del pedido y el reembolso del mismo, me hicieron responder un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres (4 de febrero lo envié). Sin respuesta. La peor atención al cliente que he conocido. NO RECOMENDABLE.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo adquirí en su página web https://mascotasplanet.com/ el producto Seresto más 8kg 2 unidades. Una vez enviado el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1 de abril del 2026, al descubrir que venía de China. Solicito, tal y como establece la ley, la suma que asciende a 49,99€ por falsificación del producto y por el hecho de suplantación de marca. Ya que el producto no es lo mismo a lo que se ofrece en la web. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé compra online de frigorifico en Mediamarkt con número de pedido 304972157 el día 19 marzo 2026. El día 24 Marzo siguiente estaba prevista la entrega. Cuando vienen los transportistas, al no caber el producto en ascensor, se llevan el producto por negarse a subir por escalera al ser un noveno (en la compra no se indicaba nada, pero este no es el problema, sigo explicando porque aquí empieza el problema). Ese mismo día llamo a Mediamarkt para desistir la compra y aquí empieza el calvario. Agendan una nueva cita de entrega para día 31 marzo, llamo y comunico que la compra está desistida. Me dicen que comunican a empresa de transportes (METHOD LOGIST). El día 30 se pone en contacto un repartidor conmigo para entrega al día siguiente, y le indico que la compra está desistida. Hoy día 1 de Abril, me llaman para recoger el producto en mi casa cuando nunca se entregó. En todo este tiempo he realizado llamadas y he puesto correos electrónicos a Mediamarkt explicando y solicitando el reembolso. Al parecer, no han hecho nada y mis explicaciones han caído en saco roto. Ya no sé qué hacer. Se excusan en que el producto no ha sido retornado a ellos, cuando nunca se entregó. Solicito mediación para reembolso inmediato y justo. Tienen mi dinero, no sé entregó nunca el producto por culpa de ellos, y he solicitado el desestimiento dentro de plazo. Lógicamente, ya tengo otro frigorífico comprado en otro sitio, servido a los 2 días y subido por escalera. No podía esperar. Adjunto factura y copias de pantalla de app de Mediamarkt donde podéis ver detalles del pedido. Espero vuestra mediación para la solución favorable y en corto plazo del problema. Gracias por todo

Hola, realice un pedido i la talla era errónea. entregue como se me pidió por la marca el producto i seur reconoce haberlo perdido. hace mas de 2 meses y no obtento respuesta. adjunto correos.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Marzo adquirí en su página web un vestido el producto Elena | Vestido Largo Estampado Invitada de Boda con Drapeado Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha dado que el producto no queda bien en talla ya que queda estrecho de caderas. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento a su devolucion y reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmacion de pedido, cargo bancario, condiciones de reembolso que aparecen en su pagina y emails de gestion para la devolucion del articulo y devolucion del importe abonado SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 25,46.-€]. Sin otro particular, atentamente.

Una compra decepciponante. Para empezar, me enviaron el pedido (que era para regalar) muy tarde, mintiendo, ya que me decían que estaba enviado pero la compañía de reparto me decía que no lo habían recibido. Por otra parte, no tiene nada que ver lo que promocionan con lo que recibí. Para terminar, inicié el proceso de devolución del pedido y el reembolso del mismo, me hicieron responder un formulario de más de cien preguntas cuyas respuestas tenían que ser de más de 80 o 100 caracteres (4 de febrero lo envié). Sin respuesta. La peor atención al cliente que he conocido. NO RECOMENDABLE.