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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

A. R.

A: Leroy Merlin

21/08/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto "Desbrozadora de Gasolina 58cc Manillar de 32mm + Disco 3 Puntas + Aceite" por el importe de 163,4 euros Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha el mismo día de la recepción del producto ya que este venía incompleto el 24/07/2025. El producto fue recogido en fecha 30/07/2025 asumiendo yo los gastos de devolución, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación pedido 16 de julio, 2. Recibo de pago del banco, 3. Fecha de solicitud de devolución y fecha de entrega del producto al vendedor, 4. Informe con el número de seguimiento donde se indica fecha de recogida y entrega, 5. Respuesta a la reclamación realizada a Leroy Merlin donde me indican que me realizan un reembolso parcial de 157,5€ (descontando gastos de envío) que a día de hoy no he recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 326,8€ Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 28 agosto 2025

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