Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su página web armariodesara.com el producto "Minivestido con estampado sardinas × 1". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de agosto de 2025, y días antes a través de formulario de contacto de su web. El producto no ha sido recogido ni he sido contactado para formalizar la devolución, ya que en la web no hay información de como realizarla. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,98 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de dos ventiladores el 30.07. Me llega solamente un ventilador a la semana siguiente y el segundo nunca me llega. Me dicen que se les ha perdido por lo que abro incidencia 6863421 para solicitar el reembolso y ya no vuelven a contestarme ni a atender mis emails/whatsapps. Una amiga ha comprado un ventilador, el cual no funciona y tiene el mismo problema, no le atienden tras abrir incidencia.

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS ME DIRIJO A USTEDES PARA PRESENTAR UNA RECLAMACION FORMAL EN LA RELACION CON LA COMPRA Y POSTERIOR LA DEVOLUCIÓN DE UN TERMINAL IPHONE 16 , REALIZADA EN EL DIA DE 12/06/2025. TRAS ADQUIRIR EL TERMINAL ME VÍ IMPOSIBILIDADA DE UTILIZARLO DEBIDO QUE REQUERIA UNA ESIM O UN SIM NORMAL . VODAFONE ME INDICO QUE DEBIA ACUDIR A UNA TIENDA FISICA PARA OBTENER EL DUPLICADO. COMO RESIDÓ EN MENORCA DONDE NO EXISTE TIENDA FISICA DE VODAFONE NO PUDE COMPLETAR EL TRAMITE. ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE ACTIVAR EL TERMINAL DECIDI EJERCER MI DERECHO DE DESISTIMIENTO DENTRO DEL PLAZO LEGAL DE 14 DIAS(24/06/20259 ) ENVIANDO EL DISPOSITIVO DE VUELTA EN PERFECTAS CONDICIONES. EN LA FECHA DE 2/07/2025 RECIBÍ UN MENSAJE INDICANDOME QUE LA DEVOLUCION HA SIDO RECHAZADA SIN NINGUNA EXPLICAION. LLAMO A LOS DE VODAFONE Y ME DICEN DESPUES DE MUCHAS LLAMADS QUE EL TERMINAL TENIA LA PANTALLA ROTA. ESTA AFIRMACION NO FUE ACOMPAÑADA DE NINGUNA PRUEBA A PESAR DE QUE PEDI FOTOS O INFORME TECNICO. POR MI PARTE DISPONGO DE FOTOS DEL TERMINAL ANTES DEL ENVIO , QUE DEMUESTRAN QUE ESTABA EN PERFECTAS CCONDICIONES. INCLUIDO MANDE ESTAS FOTOS AL SERVICICIODETUATU@VODAFONE.ES. TENGO QUE ESPECIFICAR QUE NI HOY EN DIA NO TENGO NINGUNA RESPUESTA A ESTOS EMAILS QUE HE MANDADO. ME MADARON EL TERMINAL DE VUELTA PERO CLARO, EL PAQUETE HA SIDO RECHAZADO PORQUE YO NO TENIA Y NO TENGO NINGUNA PRUEBA DE QUE EL TERMINAL ESTA DAÑADO. POSTERIORMENTE SE ME HA EMITIDO UNA FACTURA CON UN IMPORTE DE 919EUROS LA CUAL SE HA DEVUELTO POR CONSIDERARLA IMPROCEDENTE. DESPUÉS DE UNOS DIAS RECIBO UN EMAIL DEUNA GESTORIA ISGF QUE ME AMENAZA CON INCLUIRE EN EL FICHERO DE ASNEF LO CUAL CONSIDEROUNA PRACTICA ABUSIVA Y UNA COACCIÓN INJUSTIFICADA. . ME LLAMAN LOS DE ISGF Y UNA DE LAS OPERADORAS ME DICEN QUE EN LA RECLAMACION QUE SE LO MANDARON LOS DE VODAFONE NO SE ESPECIFICA QUE EL TERMINAL TENIA LA PANTALLA ROTA . SE ESPECIFICABA QUE EL TERMINAL NO ERA PRECINTADO .Y QUE LA CAJA DEL TERMINAL SE ABRIO(CLARO LA CAJA SE ABRIÓ CUANDO HE RECIBIDO EL TERMINAL PARA VER EL CONTENIDO. POR TODO LO ANTERIOR SOLICITÓ : 1 LA ANULACIÓN DE LOS 834 EUROS QUE REPRESENTA EL PRECIO DEL TERMINAL 2-LA CANCELACIÓN DE CUALQUIER PROCESO DE COBRO 3-UNA RESPUESTA FORMAL CON EL INFORME TECNICO Y PRUEBAS DEL SUPUESTO DAÑO 4-LA REVISION DEL PROCESO DE DEVOLUCION CONFORME CON LA NORMATIVA DE DESISTIMIENTO URGENTE SI SE NECESITA CUALQUIER TIPO DE PRUEBAS SE LAS PUEDO MANDAR SIN PARTICULAR ,QUEDO A LA ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCION ATENTAMENTE ELENA ILIE

Me llaman constantemente y se hacen pasar por mi compañia dicen que son los mismos me llaman mas de 10 veces al dia, amenazas que me van a cortar la luz y que tengo que estar si o si con ellos, llame para cancelar y no quieren hacerlo.

He pedido la recogida de un pedido, para devolucion y los recogedores no aparecen. Esperanto mas de 20 Dias.

Estimados/as señores/as: El pasado 06/08/2025 realicé un pedido en su web rosaviento.com. Compré unas sandalias por 34 €. Adjunto confirmación del pedido. Cuando recibí el pedido, este era de una calidad muy inferior a la anunciada (encontré que las vendían por 4€ en aliexpress), y estaba mal tallado. Solicité la devolución y vuestra empresa (aun siendo española) me indica que tengo que realizar la devolución a China, con lo que es inviable económicamente. He solicitado repetidamente una dirección en España o la UE donde realizar la devolución, sin éxito. Vuestra empresa está denunciada por la OCU por estas prácticas, pero actúa con otro nombre. Se trata de GIRARDET BARCELONA, como se puede ver en el propio correo de confirmación de pedido. Aquí la noticia: https://e-noticies.cat/es/sociedad/conocida-tienda-ropa-catalana-acaba-denunciada-ocu. SOLICITO, la devolución total del importe de la compra, y que me indiquen una dirección en España o la UE donde realizar la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 16 de Agosto 2025 adquirí en su página web ALL ZONE ALL IN DIGITAL MARKETING con CIF B88369178 el producto XIAOMI 14 T PRO 512 GB (color azul) por un valor de 421,22 €., siendo pagado por tarjeta bancaria el mismo día. El número de pedido asignado es 351232761. El período estimado de entrega era del 19 al 22 de Agosto de 2025. Transcurrido el dia límite de 22 de Agosto y , y tras leer las nefastas opiniones sobre la demora en los plazo de entrega y la política de la empresa , y NO tener ninguna explicación de dicha demora por parte de la empresa, el día 25 de Agosto, a través de la página de Web, solicito la cancelación del pedido y la posterior del pago a través de transferencia bancaria a mi número de cuenta, dándoles un plazo máximopde 5 días para que hacerlo efectivo. Solicitado dicha cancelación , el estado del pedido pasa a "Cancelación en trámite", respondiendo la empresa vía email que un plazo máximo de 96 horas se podrían en contacto conmigo. Transcurrido dicho plazo, sigo sin tener noticias de la empresa y el estado del pedido sigue en "Cancelación en trámite". Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48 horas, de lo contrario inicaré acciones legales contra esta empresa. Sin otro particular, atentamente. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En Madrid, a 29 de Agosto de 2025: Por medio de la presente, quiero informar que, de manera simultánea con esta reclamación, he interpuesto una denuncia ante la Policía Nacional debido a las amenazas recibidas contra mi integridad física por parte del propietario del establecimiento. Asimismo, cualquier tipo de represalia, amenaza o intento de coacción contra mi persona será informado de inmediato al 091.   El 9 de junio de 2025, adquirí un vehículo de segunda mano en la empresa Autos Fernández Mena S.L. El 11 de julio de 2025, mientras circulaba por la carretera, se encendió la luz de fallo de motor y la temperatura del motor comenzó a subir. El 14 de julio de 2025, envié un correo a la empresa mencionada explicando lo sucedido, dado que el vehículo estaba en garantía. Me informaron que podría tratarse de una fuga en algún manguito o correa de servicio, lo que podría haber causado un sobrecalentamiento en la junta de culata (cosa que me pareció extraña ya que me dijeron que el coche había sido revisado antes de la entrega).  Me indicaron que debía llevar el vehículo a su taller para una revisión más profunda y diagnóstico. Hasta aquí, todo parecía correcto. Sin embargo, al revisar mis conversaciones por Whatsapp con la vendedora, me di cuenta de que no había recibido respuesta cuando le pregunté sobre si  le hacían una revisión antes de entregarme el coche ni sobre el libro de mantenimientos . Hasta el momento se había mostrado muy proactiva y me había contestado siempre en todo lo relacionado a la venta. Cuando fui a recoger el coche, y le pregunté en persona a la vendedora, me dijo que no me preocupara y me aseguró que todo estaba revisado y que debía realizar la próxima revisión a los 4.000 km o al año, pero no me facilitó ningún comprobante de revisión ni libro de mantenimientos. El vehículo quedó en el taller propio que tienen. Inicialmente me dijeron que estaría listo en dos semanas, pero los plazos se retrasaron por el volumen de trabajo. El 12 de agosto, contacté nuevamente con la vendedora que me atendió, y me informó que el coche estaría listo en dos días. Sin embargo, hasta ese momento no había recibido información sobre el diagnóstico ni las reparaciones a realizar. Cuando pregunté por el presupuesto, me indicó que la reparación costaba 800 euros sin IVA y que me entregaría un albarán, pero todo esto a posterior, una vez que me dijo que el vehículo estaba listo en dos días, por lo que me vi obligado a aceptarlo, porque el coche ya estaba reparado ("supuestamente"). Después fue cuando me explicó que se había cambiado la correa de servicio, rectificado la culata, reemplazado la junta de culata, y cambiado el aceite y filtros. Lo que me resulta irregular es que no me informaron ni me dieron un presupuesto previo antes de realizar las reparaciones, lo cual es una infracción según la normativa, que exige ofrecer un presupuesto previo. El 25 de agosto, al contactar con la OCU, me informaron de que no es legal cobrar un precio por un servicio ya realizado sin haber presentado un presupuesto previo y haya sido aceptado por el cliente. El 20 de agosto, tras no recibir respuesta desde el día 12, volví a preguntar sobre el estado del vehículo y me dijeron que podría recogerlo el 22. Cuando lo fui a buscar y lo probé, noté que el aire acondicionado no funcionaba. Pregunté por esto y el empleado que me atendió llamó a la vendedora para consultar, quien le dijo que la correa de servicio había sido cambiada, pero que no se encargaban de la carga del aire acondicionado, cuyo coste era de 65 euros. Entonces, pedí un informe detallado de las reparaciones realizadas, ya que solo me quería entregar un albarán que indicaba solo la rectificación de la junta de culata y el precio de 800 euros. Insistí en obtener un informe completo de todo lo que se le había realizado al coche, pero el empleado me dijo que ese era el único documento disponible que le habían dicho que había. Después de la interacción con el empleado, le informé que hablaría con el propietario, y que pagaría cuando me dieran el informe que solicitaba o la factura. Al salir del establecimiento, la vendedora me llamó gritando y de muy malas formas, exigiendo que dejara de quejarme y pagara, ya que solo me estaban cobrando la rectificación de la culata y es lo que ponía, que lo demás me lo habían hecho gratis. Le pedí de nuevo un comprobante de todo lo realizado en el coche, pero ella se negó. Finalicé la llamada y me dirigí a casa, pero en menos de 20 km de recorrido, la luz de fallo del motor volvió a encenderse. A la mañana siguiente, envié un correo al propietario explicando la situación. Él me respondió por WhatsApp: "Tienes 24 horas, luego dejaré de ser amable".  Después de esto revisé toda la documentación y me di cuenta de que en el contrato de compraventa figuraban 230.000 km, pero en la última ITV del 28 de mayo de 2025 (previa a la compra que fue el 9 de junio de 2025), el vehículo tenía 233.367 km, lo que constituye otro incumplimiento de contrato. Al día siguiente, le informé de esta discrepancia y, en respuesta, me envió un audio con amenazas contra mi integridad física, diciéndome que me iba a buscar y que no le importaba ir a la cárcel. Debido a la gravedad de la situación, temiendo por mi seguridad, le pedí un número de cuenta bancaria para realizar la transferencia de inmediato. El me ofreció cobrarme de nuevo sin IVA si lo deseaba, pero finalmente decidí pagar por transferencia bancaria y pedí que me enviara la factura. Una vez realizada la transferencia, me envió la factura con los detalles solicitados, que se negaron inicialmente y me propuso que le diera mi versión para ver si podía ayudarme o realizar algún tipo de devolución. Sin embargo, debido a las amenazas previas y su actitud, decidí no responderle más y tomar las medidas legales correspondientes, denunciando los hechos a la Policía Nacional y a la OCU. En resumen: Hay un incumplimiento de contrato, ya que el kilometraje registrado en el contrato de compraventa no corresponde con el que figura en la última ITV, la cual es anterior a la fecha de la compra (29 de mayo). Además, que esta situación podría incluso constituir una posible manipulación intencionada, al afectar directamente a la garantía ofrecida de un año o 5.000 km. No se me entregó ningún tipo de documento, ni nada sobre los mantenimientos realizados previamente antes de la compra.  No se me proporcionó un presupuesto previo antes de realizar las reparaciones del vehículo, ni se me informó adecuadamente sobre las reparaciones realizadas. Se me ofreció cobrarme sin IVA (2 veces), lo que puede constituir una irregularidad fiscal y se me negó el informe sobre la reparación. El vehículo presentó un nuevo fallo de motor después de la supuesta reparación. Recibí amenazas contra mi integridad física. Por todo lo expuesto, solicito la resolución del contrato de compraventa firmado el 9 de junio de 2025, así como la devolución de los importes correspondientes y la compensación por los daños y perjuicios sufridos. Los detalles de las cantidades reclamadas son los siguientes: Precio del vehículo: 5.000 euros Intereses de préstamo solicitado para la compra del vehículo por apertura y cuotas (hasta la fecha): 744,51 euros Precio del seguro del coche: 200,83 euros Alquiler de coche debido a la avería del vehículo: 127,10 euros Factura de reparación: 889 euros Gastos en transporte debido a la falta del vehículo (trenes, autobuses, etc.): 162,19 euros Total reclamado: 7.123,63 euros De todo lo anterior, tengo en mi poder las facturas, así como pruebas de conversaciones, mails y amenazas y la denuncia interpuesta. Sin embargo, solo he podido adjuntar lo más prioritario debido al límite máximo permitido para los archivos adjuntos. No tengo inconveniente en facilitar el resto de la documentación si así se requiere. Espero contar con su colaboración. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 11/7/2025 adquirí en su página web www.novara-barcelona .com 4 productos en el pedido #ES2950. Una vez recibido el pedido el día 31/7/25 , ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/8/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, confirmación de le fecha de llegada del pedido, y los mails correspondientes a mi comunicado de desestimiento con contestación negativa por su parte. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 107,84€ Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 25/07/2025 realicé un pedido, que ese mismo día cancelé porque no lo iba a recibir a tiempo. Al cancelarlo fui directamente a una tienda a comprarlo. El día 04/08/2025 se recibió dicho pedido que previamente había sido cancelado. Acudí a una tienda a su devolución y me dijeron que al ser online tenía que contactar con atención al cliente. Contacto con atención al cliente enviando varios emails, enviando el formulario de la web, y a través del chat de whatsapp, nunca he recibido ninguna respuesta. Y me he tenido que quedar con un pedido que ya no necesito