Últimas reclamaciones

A la atención de Aquadama, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato firmado en fecha [25 de febrero del 2026] para la instalación de un equipo de tratamiento de cal en mi domicilio. Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes motivos: 1. Durante la visita comercial, se me indicó que, de no instalar el nuevo equipo, el sistema de filtrado previamente instalado podría verse perjudicado por la acumulación de cal, lo cual considero una afirmación alarmista y no debidamente justificada. 2. Asimismo, se me aseguró que los efectos del equipo (mejora en la calidad del agua, beneficios en piel, cabello, etc.) comenzarían a notarse a partir de aproximadamente 20 días, superando el plazo legal de desistimiento de 14 días. Esta información ha resultado determinante en mi decisión y considero que ha sido utilizada de forma engañosa. 3. No se me informó de manera clara y previa a la firma del contrato de que el equipo requería conexión eléctrica, lo cual supone un coste adicional y una condición relevante del producto. 4. A día de hoy, los resultados prometidos no se han cumplido, por lo que considero que el producto no se ajusta a las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación. Por todo lo anterior, solicito: - La cancelación inmediata del contrato firmado - La retirada del equipo instalado en mi domicilio - La anulación de cualquier cargo o financiación asociada En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y demás organismos competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Carolaine Kiara Zegarra Pérez

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2026 adquirí en su página web AGONGYM el producto correspondiente al pedido nº 115857, por importe de 86,57 €. En esa misma fecha, tras la recepción del producto, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Sin embargo, debido a un error en el sistema de la empresa, no se me ha facilitado la etiqueta de devolución necesaria para poder realizar el envío del producto, lo que me impide ejercer de forma efectiva dicho derecho. A pesar de múltiples contactos con la empresa, únicamente he recibido respuestas dilatorias indicando que el caso está siendo gestionado, sin que hasta la fecha se me haya proporcionado una solución ni los medios necesarios para proceder con la devolución. Esta situación está prolongando injustificadamente el proceso y vulnera mi derecho como consumidor. Adjunto copia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito que se me facilite de forma inmediata un medio válido para la devolución del producto o, en su defecto, que se proceda directamente al reembolso íntegro del importe abonado (86,57 €), incluyendo los gastos de envío (15 €), sin necesidad de devolución, dado que la imposibilidad ha sido causada por la empresa. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, Por medio del presente escrito, yo, Enrique Miralles García, con correo electrónico enmigar77@gmail.com, les comunico formalmente mi decisión de ejercer mi derecho de desistimiento en relación con el siguiente pedido tras el envío de tres emails a los que no he recibido respuesta en fechas 12 y 15 de abril de 2026: Número de pedido: 452100000085531808 Número de seguimiento: CNG00809590159663 Estado del envío: En tránsito (desde China a España) La compra fue realizada bajo la premisa de un plazo de entrega de 2 a 3 días, condición que ha resultado ser manifiestamente incumplida, al comprobar posteriormente que el envío procede desde China con un plazo estimado superior a 30 días. Esta circunstancia constituye una información comercial engañosa que afecta directamente a mi decisión de compra. En virtud de lo establecido en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa europea aplicable), declaro ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, quedando sin efecto el contrato de compraventa. Por la presente, les requiero formalmente a que procedan al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de esta comunicación. En caso de no recibir respuesta ni el correspondiente reembolso en el plazo indicado, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo, entre otras, la reclamación ante organismos de consumo, entidades de resolución de conflictos y, en su caso, acciones judiciales. Este escrito deja constancia fehaciente de mi voluntad y del ejercicio de mis derechos como consumidor. Atentamente, Enrique Miralles García

El pasado 8 de abril, realicé una compra a través de la tienda online de Pandora. Posteriormente, decidí ejercer mi derecho legal de desistimiento. La empresa de mensajería UPS depositó el paquete en un punto de recogida o locker (número de seguimiento: 1Z97R60V6892577474). Sin llegar a recoger ni abrir el artículo, utilicé la opción de “devolución al remitente” (Return to sender) proporcionada por la mensajería para que el paquete retornara a las instalaciones de Pandora en su estado original. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente de Pandora para informar sobre esta gestión y exigir la devolución de mi dinero, la empresa no ha procedido a realizar el reembolso. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al ejercer mi derecho de desistimiento y asegurar el retorno de la mercancía, la empresa está obligada a devolver las sumas abonadas sin retención de gastos y sin demoras indebidas. Petición Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Pandora procese de forma inmediata el reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago que empleé en la transacción original. Adjunto a esta reclamación las comunicaciones enviadas a la empresa y el historial de seguimiento de UPS donde consta la solicitud de devolución al remitente.

Estimado sr/ra El pasado 19 de febrero de 2026 firmé electrónicamente un contrato de instalación de alarma en mi domicilio. El comercial que me atendió me dijo que tendría una permanencia de 2 años y que los GASTOS DE INSTALACIÓN -según consta en el correo que me envió ese día y que tengo en mi poder -eran de 95,56 €. Hice uso de mi derecho de desistimiento y me han cargado en mi cuenta 300 € en concepto de GASTOS DE INSTALACIÓN, aplicando la cláusula nº 3 del contrato. Además en esa cláusula pone 300 € IVA incluido, con lo cual entiendo que la factura está mal hecha, pues en mi caso, al residir en Canarias el impuesto aplicable sería el IGIC y la base imponible sería la misma. Solo cambiaría el precio final. Reclamo por tanto que la penalización aplicable en este caso sea la cantidad que me dijo el comercial que me atendió cuando firmé el contrato: 95,56 € (Contrato del que se me envió una copia el 12 de marzo)

NO COMPREN JAMÁS!!! Realicé a finales de marzo una compre a través de Leroy Merlín de una lavadora, aunque era a un vendedor externo, toda la gestión se hizo a través de la web de Leroy Merlín. Cuando la entregan ni la instalan que estaba incluido, y lo peor, llegó con el frontal roto, doblado y abierto. Hice la reclamación y solicité la devolución a través de la web de Leroy M. y a día de hoy sigo sin que lo hayan solucionado. El vendedor está dando largas y Leroy M. igual, ya que no actúa para solucionarlo. NO COMPREN NI CONFIEN EN SUS PRODUCTOS!!!

NO COMPREN JAMÁS!!! A finales de marzo compré a través de la web de Leroy Merlín una lavadora que incluía instalación. Cuando la traen a casa, no la instalan, pero lo peor es que llegó con el panel frontal abierto, doblado y roto. Inmediatamente solicité a través de la web de Leroy M. la devolución del producto y es hoy que sigo esperando que se solucione. Ni el vendedor Sihogar al que no recomiendo comprar jamás, ni Leroy M. se responsabilizan. Sihogar solo responde con mensajes pidiendo datos repetidos o cualquier otra cosa que no es la solución, con ello consigue que conste como que ha respondido a mis peticiones, pero la realidad es que el producto defectuoso sigue en mi casa y ellos negociando con mi dinero.

El dia 12 de Febrero del 2026 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net/RETSINNAL GROUP, S, L, U, para una formación de trading. En dicha llamada me comunicaron que el curso tenia un pago único de (169 euros), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación de (2038 euros ) en 12 cuotas con SeQura , sin que hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. Una vez contratado y ver que el contenido del curso no correspondía con lo que se decía en los videos de captación. Al iniciar el curso , traté de n ejercer mi derecho al desistimiento del servicio , por email, llamadas, solamente que me anularan la inscripción de dicho curso, cuando se me dijo que solo tendría que pagar una sola cuota que serían los 169 euros que me dijeron en la llamada y ahora me quitan todos los meses 169 euros y les repetí como cinco o seis veces que si solo era ese único pago y la respuesta de ellos fueron que si, que ese era el único pago que yo tenia que abonar y ya después me daban ellos 5000 euros de capital para empezar a operar. Después de mandar email, llamadas me respondieron a un email amenazándome. POR TODO LO ANTERIOR, REITERO MI SOLICITUD DE : -La anulación del contrato por incumplimiento del servicio -La cancelación de la deuda asociada - La eliminación inmediata de mis datos de ficheros de morosidad Y SOLICITO LA INTERVENCIÓN DE OCU PARA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.

Hola,realice un pedido en adiestraperros.com de una valla electrica,al final no me sirve ya que era para una finca que no tiene acceso a la corriente y la valla que pedi necesita corriente,por lo que les mande un correo a holaadiestraperros,hace un mes de eso y a dia de hoy no tengo ninguna respuesta,me costo 60€ que me gustaria devolver

Con fecha 14.03.2026 adquirí en la tienda online lo que creí que era una recortadora de barba pero que, cuando recibí, resultó ser otro tipo de recortadora una recortadora todo en uno. La confusión fue, a mi juicio, fruto de un problema de usabilidad de la página, y me di cuenta del error al recibir el producto el 18 de marzo y ver que no era el que esperaba. El mismo día contacté con la atención de Braun Shop para devolverlo y que me reintegraran el importe. Me dijeron que como no era ninguno de los motivos que a su juicio justificaban la devolución tenía que realizarla yo enteramente por mi cuenta, utilizando una de dos posibles mensajerías (GLS y Correos), pero asumiendo yo el importe de los gastos de envío. Tras aclarar con Braun Shop la dirección para el envío, el correo electrónico y el teléfono del destinatario, remití el producto el 20 de marzo a través de GLS. El 9 de abril, al no haber recibido el reintegro del producto, contacte de nuevo con Braun Shop y, después de consultar con el almacén, un centro logístico en realidad, dicen no haber recibido el producto. A lo largo de diversos días me piden que confirme que se entregó, y que se entregó en la dirección facilitada por la tienda Braun y lo confirmo con mensajería y les facilito la información que está en mi mano, que es la confirmación de GLS y la confirmación de la dirección de entrega. Y, a pesar de ello, ahora me piden el sello de entrega y la confirmación por parte de GLS para que, literalmente, puedan "justificar la incidencia" e " identificar en qué punto ocurrió el error en la entrega". Confirmé con GLS que fue entregado y que lo fue en la dirección facilitada por la tienda Braun. No solo eso, pueden consultarlo ellos mismos, el centro logístico que utilizan, LUIS SIMOES, es cliente de GLS e igual que yo puedo consultar en el area de usuario de GLS tanto los pedidos que recibo como los que envío, LUIS SIMOES también puede hacerlo . Exijo la devolución del importe abonado por el producto que he devuelto. ¿Qué tiene que ver que necesiten internamente justificar la incidencia con que me reintegren el dinero de una devolución que ha sido realizada y que les pueden confirmar en la mensajería que ha sido entregada? ¿Soy yo el responsable de que lo hayan perdido o no lo encuentren? Lo que sigue es un resumen detallado de las interacciones sobre la devolución del pedido 36405369 entre Jordi y Braun Shop: Fase 1: Inicio de la Devolución y Requisitos Iniciales (18 de marzo de 2026) • 18 de marzo (20:54): Jordi inicia el contacto para la devolución del pedido 36405369. • 18 de marzo (22:58): Braun Shop solicita a Jordi tres elementos para poder continuar con el proceso de devolución: una foto del artículo, una foto del código de barras del embalaje y la confirmación de si el producto ha sido utilizado. • 18 de marzo (23:04): Jordi responde adjuntando las fotos requeridas y confirma que el producto "no ha salido de la caja". Fase 2: Instrucciones y Preparación del Envío (18-20 de marzo de 2026) • 18 de marzo (23:28): Braun Shop indica que Jordi debe realizar la devolución del producto por su cuenta, sin reembolso de los gastos de envío. o Recomiendan usar envío estándar con número de seguimiento (Correos o GLS), e indican no usar MRW. o Facilitan la dirección de devolución (LUIS SIMOES, Av. de la Veguilla, 6-10, Cliente 1211, Polígono Industrial SI-20, 19171 Cabanillas del Campo) e instruyen incluir una copia del documento de devolución. o Solicitan que, una vez enviado el paquete, se les notifique el número de seguimiento. • 19 de marzo (06:26): Jordi pregunta por el email y el teléfono de contacto del destinatario, ya que le son requeridos para realizar el envío. • 19 de marzo (13:25): Braun Shop proporciona los datos solicitados: email support@braunshop.zendesk.com y teléfono +34607794982. • 20 de marzo (10:36): Jordi confirma que el paquete "Ya está en camino". • 20 de marzo (15:17): Braun Shop agradece la información y confirma que procederán con el reembolso en cuanto el almacén reciba el producto y complete el control de calidad. Fase 3: Disputa por la Recepción en el Almacén (9-16 de abril de 2026) • 9 de abril (20:40): Jordi contacta, indicando que remitió el pedido mediante GLS PS11677502 el 21 de marzo y que aún no tiene constancia de la recepción ni del reembolso, solicitando confirmación. • 9 de abril (21:59): Braun Shop responde que el sistema no confirma la recepción en el almacén y que han remitido el caso al departamento correspondiente. • 13 de abril (16:24): Braun Shop reitera que el almacén no ha recibido el pedido y solicita a Jordi el enlace de seguimiento. • 13 de abril (17:08): Jordi aclara que el paquete fue entregado el 27 de marzo y adjunta el enlace con la confirmación de entrega de GLS. • 14 de abril (14:59): Braun Shop le comunica que el almacén sigue sin confirmar la recepción. Piden a Jordi: o Confirmar si la dirección de entrega era correcta. o Validar la entrega con la empresa de transporte, ya que afirman que no es el mismo servicio de GLS con el que trabajan. • 14 de abril (16:01): Jordi responde visiblemente molesto, confirmando que la dirección y la empresa de mensajería (GLS) son las que Braun Shop le facilitó. Recalca que GLS confirma la entrega y acusa a Braun Shop de no haber registrado el envío o de haberlo extraviado. • 15 de abril (13:34): Braun Shop vuelve a disculparse por las molestias e informa que el almacén solicita el documento donde conste que se entregó correctamente en las instalaciones, ya que insisten en no haber recibido el paquete. • 15 de abril (14:45): Jordi responde preguntando si la información de envío de su cuenta My GLS (donde se ven origen y destino) es suficiente. • 16 de abril (14:43): Braun Shop da la última respuesta, confirmando que la información de Jordi no es suficiente. La empresa insiste en que necesitan el sello de entrega y la confirmación por parte de GLS para poder justificar la incidencia e identificar el punto de error.