Problema reembolso

Estimados responsables de Amazon: Me dirijo a ustedes para expresar mi queja respecto a un pedido(403-8635720-1936316) que devolví hace más de dos semanas y del cual aún no he recibido el reembolso correspondiente. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, pero lamentablemente no he obtenido una solución ni información clara sobre el estado del reembolso. El pedido en cuestión fue devuelto siguiendo todas las instrucciones indicadas por Amazon, y tengo constancia de que el paquete fue recibido correctamente por el transportista o en el centro de devoluciones (según el sistema de seguimiento). A pesar de ello, el reembolso sigue pendiente. Solicito amablemente que revisen este caso con urgencia y procedan al reembolso del importe pagado lo antes posible.

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.