Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realice el pedido nº PVAM-528536 con ATRAPAMUEBLES en el cual pedi el sofa chaiselonge con cama modelo MOSCU, en el qué indica en la web qué el producto esta realizado con materiales de primera calidad. El producto que me ha llegado es de pésima calidad, suena al sentarse, es durísimo, para sacar la parte de sofa cama tienes que hacer malabares porque esta mal ensamblado y la parte del chaiselonge con almacenaje lo subes y se desmonta todo al subirlo. Me pongo en contacto con atrapamuebles y me dicen que puedo devolverlo pero que los gastos de la devolución corren de mi cuenta. De verdad tengo que asumir yo mas de 100 euros de envío por un producto que no cumple con las indicaciones de calidad que indican en la web de atrapamuebles.

Hola, realice una reserva de un vehiculo a Hr motor, los cuales me confirmaron que estaba en perfectas condiciones listo para salir a la venta. Contrate los servicios de una empresa dedicada a realizar informes de revision de vehiculos y tras recibir dicho informe se acreditò que el vehiculo tenia numerosas deficiecias. Anexo enlace del iforme (https://needcarhelp.es/app/public/report/66391c78-2bc5-4f71-bb8d-b8458500ac5d?section=Incidencias ) Me puse en contacto con Hr motor para denunciarlo y para indicar que en ese estado no queria comprar dicho vehiculo y que me devolvieran el importe del pago de la reservar 390 euros. Me dijeron que iban a solucinar todos esos problemas y que contactarian conmigo, lo hiceron pero solo iban a solucionar dichos problemas si adquiria y pagaba el vehiculo, con lo que no estuve de acuerdo, informe que se me delvoviera el importe de la reserva ya que en sus condiciones generales de contratacion se especifica lo siguiente "Devolución Total: Se realiza si el coche no se ajusta a la realidad o tiene averías graves no reparables". He enviado dos emails a atencion al cliente de hr motor sin recibir contestacion, por audio whatsapp ya me han dicho que no me lo devuelven y entiendo tienen la obligacion de hacerlo. Saludos

Buenos días, realicé un pedido el 3/11/2025, indicaban que se surgiría el pedido en un máximo de 15 días. Tras un mes sin recibir pedido e indicándome desde la empresa que no sabían cuando lo iban a surtir cancelé el pedido la primera semana de diciembre. Desde entonces estoy reclamando prácticamente cada semana que me devuelvan mi dinero obteniendo siempre la misma respuesta " pasamos aviso a contabilidad". Queremos que se nos devuelva el dinero del pedido que no han surtido y fue cancelado.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2026 adquirí en su página web Amazon.es el producto Smartphone XIAOMI Redmi 15C (Pedido nº 171-8751494-7285925) por un importe de 119,00 €. Una vez recibido el producto el día 06/03/2026, intenté ejercer mi derecho de desistimiento. Sin embargo, la empresa me impide gestionar la devolución física del mismo al haber bloqueado el acceso a mi cuenta de usuario de forma injustificada el día 09/03/2026, tras un cambio de email legítimo realizado por mí mismo el día 03/03/2026. A día de hoy, Amazon se niega a restaurar mi acceso o a facilitarme una vía alternativa para devolver el producto, vulnerando mi derecho legal de desistimiento y reteniendo mi dinero de forma indebida. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación de cambio de email (03/03/2026). Justificante de recogida en Amazon Locker (06/03/2026). Notificación de bloqueo de cuenta por "acceso no autorizado" (09/03/2026). Captura de pantalla del error de acceso a la plataforma. Solicito, tal y como establece la ley: La restauración inmediata de mi acceso o el envío manual de las etiquetas de devolución. El reembolso íntegro de la suma pagada que asciende a 119,00 €. De persistir el retraso injustificado una vez devuelto el producto, me reservo el derecho a solicitar el doble de la suma adeudada según el Art. 76 del RD Legislativo 1/2007. Atentamente

Hice una solicitud de 800 euros y me han ingresado diez euros... Vamos una e**** totalmente quiero cancelar y enviado email y todo a soporte y nada ahora a pagar 13.75 3.75 de intereses.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, Aparece como Noa Jimenez Realice un pedido , y no ha llegado, hace más de 20 dias,reclamo devolución del importe. PEDIDO #43410 IMPORTE DEL PEDIDO 49,46 EUROS Jersey de cuello alto con rallas en contraste Dirección del envio Errekatxiki 1 5 centro 01003 Vitoria España

Buenas, Sigo reclamando la devolución del pedido y el reembolso del mismo, caso 14508332. Pasan semana y no hay respuesta después de que hace un mes y una semana que cumplimenté un formulario de más de 100 preguntas y escribir respuestas de más de 80 o 100 caracteres. Saludos

El 17/01/2026 realicé en la web de El Corte Inglés el pedido nº 2601622005491 por importe total de 302 €, compuesto por varias prendas solicitadas en talla L. El pedido fue entregado el 02/02/2026. Al revisarlo comprobé que dos camisetas habían sido enviadas en talla incorrecta (una talla XXL y otra talla S), pese a haber sido solicitadas en talla L. Al tratarse de un error imputable al vendedor, solicité la devolución mediante recogida en domicilio sin coste. El 03/02/2026 la empresa de transporte Ontime, designada por El Corte Inglés, realizó la recogida de las dos prendas, tal y como consta en el justificante de recogida y en el seguimiento de la expedición nº 0030363592. Desde esa fecha he contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de El Corte Inglés mediante teléfono, chat y correo electrónico, existiendo una incidencia registrada con número 22276855, sin que hasta la fecha se haya procedido a la devolución del importe correspondiente. De acuerdo con los artículos 107 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario debe proceder al reembolso de las cantidades abonadas una vez recibidos los bienes devueltos. Habiendo sido recogidas las prendas por el transportista designado por el propio vendedor el día 03/02/2026, solicito que se proceda de forma inmediata al reembolso del importe correspondiente a las dos camisetas devueltas, sin ningún tipo de cargo adicional, al tratarse de un error en el envío imputable al vendedor. Llevo más de un mes esperando a que El Corte Inglés me devuelva mi dinero. Solo he recibido un montón de emails del servicio de atención al cliente Y NO SE ENTERAN (O NO SE QUIEREN ENTERAR) DEE NADA. Un desastre

Estimados/as señores/as: En fecha 20/02/2026 adquirí en su página web el producto Sofá chaise longue AROA-XS MP9992605100063412 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/02/2026. Y como endican en la pagina web : En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Conforama podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. CONFORAMA recogerá los bienes que desean ser devueltos en la dirección indicada por el cliente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente en todos los casos, aunque el pedido se haya realizado durante la promoción de envío gratis. El coste de devolución será el equivalente al de los gastos de envío sin descuentos o promociones aplicables. El consumidor será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. No se aceptará la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, a excepción de aquellos que presenten desperfectos de fabricación, de conformidad a lo establecido en el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. CONFORAMA reembolsará el pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento y una vez verificado el estado del producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el que se hizo la compra. Debes tener en cuenta que el tiempo que tardará el ingreso en ser visible en tu cuenta podrá variar en función del método de pago: Tarjeta de débito: hasta 72 h. Tarjeta de crédito: hasta el mes vencido. Cetelem: hasta 10 días. Sin otro particular, atentamente.