Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de agosto adquirí a través de su planificador de benidorm 6 muebles de salon. Por un error en la planificadora llegaron 16 patas en vez de 24 patas. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento y por escrito en fecha 20 de septiembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, con todo y solamente abierto porque quise ver cuantas patas iban dentro ya que no me cuadraba que saliera cada mueble a 2,666 patas es decir no llegaban ni a 3 patas por mueble, se quda cojo seguro. por lo que s eiban a caer segun la planificación del propio Ikea. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento de 2 cajas de patas por estar simplemente abiertas con todo lo que iba dentro, sins er ni manipuladas ni nada, perfectisimo estado. Adjunto fotocopia o fot de los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 10€ y un cmabio en la política de devoluciones más adecuado a la ley. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de marzo contraté con Yoigo. Empresa televisión fibra etc, llegó el día de la instalación y me llega un SMS de que está iniciándose y yo pienso que está el Tecnico viendo la caja de cables exterior edificio y luego posteriormente veo que la instalación ha terminado por lo que me llega un sms para descargar el parte y veo que está mi nombre ,está mi dirección incorrecta y hay una firma que no es la mía y adjunta fotos en la cual se ve una vivienda que no es la mía tampoco por lo que llamo para cancelar e informarles lo que ha pasado a todo esto me pone una reclamación la cual me dan la razón y dicen que no van a emitir ninguna factura, pero al poco tiempo me llega un pago de un importe inferior dos euros lo devuelvo del banco. Envío e-mail a respecto pero sin respuesta el verano y me marcho fuera unos meses y cuando vuelvo me encuentro una carta por un impago por no devolución equipo de 242 € por lo que pongo una reclamación de nuevo la cual me desestima y me remiten hacer el pago con la devolución de equipo. Necesito primero que se aclaren ellos porque no me hicieron nunca instalación a mí y según que me cancelen esa factura pendiente por la devolución de equipos la cual me iba a incluir en un archivo de morosos

Hola, Hace 6 meses (02/03/2026) realice un pedido en vuestra web, puesto que a los 5 meses nadie me dio explicaciones del porque de la demora en servir el articulo, procedí a la reclamación para la devolución del dinero de varios artículos, eso ocurrió el pasado 21/07/2026 y a día de hoy (22/09/2026), sigo sin tener resuelto el abono por completo, el cual se hizo el pasado 08/09/2026 pero no en su totalidad, faltando aun por abonar 54.10€. Puesto que ponerse en contacto con vosotros por teléfono es imposible y no dais respuesta a los e-mails, me veo en la obligación de interponer una reclamación en la OCU, así como una denuncia por en la policía. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web el producto "PATA CON ALMACENAJE SPÄND" Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/08/2026. El producto no está en su embalaje ya que lo monté y sin embargo, faltaban piezas para poder montarlo con un tablero de cristal. Por lo que se me ha denegado el desistimiento. Según las explicaciones que me dieron a la hora de reclamar dicha devolución es que esa solución de almacenaje no es adecuada para tableros de cristal pero eso no está especificado en ningún lugar de la descripción, por lo que no pueden basar su denegación en información que no se facilita al consumidor. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - hoja de reclamación - pantallazo de la descripción de la pata (en la que no aparece en ningún momento el material del "tablero" si el grososr, 25mm...pero no el material) - instrucciones de montaje, en las que según me indican en el mail si que aparece descrito el material del "tablero" (una vez más, no) -dni -pantallazo de las conversaciones por mail con ikea SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 30€. Sin otro particular, atentamente. CRISTINA TORRALBA RODRIGUEZ

El día 31 de agosto de 2026 adquirí unos Apple AirPods Pro en MediaMarkt. Tras probarlos durante un periodo muy limitado, comprobé que el producto no se adaptaba a mis necesidades, por lo que solicité su devolución. Los auriculares se encuentran en perfecto estado, sin daños ni desperfectos, y con su embalaje y todos sus accesorios originales. El uso realizado fue únicamente el imprescindible para probar el producto y comprobar si se adaptaba a mis necesidades. Al acudir a MediaMarkt para solicitar la devolución, esta fue rechazada alegando que, al tratarse de unos auriculares abiertos, no podían ser devueltos por motivos de higiene. Considero que deberían valorarse las circunstancias concretas de mi caso, teniendo en cuenta el uso mínimo realizado, el perfecto estado del producto y que conservo tanto el embalaje como todos sus accesorios originales. Además, manifesté expresamente que no era imprescindible que se me reembolsara el importe abonado, y que estaría dispuesto a aceptar un vale por el importe de la compra para gastarlo íntegramente en el propio establecimiento. A pesar de ello, esta posibilidad también fue rechazada. Por todo lo anterior, solicito la mediación de OCU para que MediaMarkt reconsidere mi caso y me ofrezca una solución, ya sea mediante la devolución del importe abonado o, en su defecto, mediante la emisión de un vale por dicho importe para poder realizar otra compra en el establecimiento.

Hola,compre un coche en flexicar Blanes un citroen c3 1.2 puretech,quiero acojerme a la cancelacion o cambio de modelo ya que no se adecua a mis necesidades,quiero acojer a mi derecho de devolucion a los 15 dias o 1000km ya se envio un burofax a la empresa para que quede constancia de que fue antes de los 15 dias o mil km,ya les llego el.burofax con acusa y a la espera para poder solucionar,ya que tampoco hicimos la prueba de conduccion aunque en la documention consta que se realizo la prueba de un km

Adjunto un archivo RECLAMACIÓN ANTE OCU DESCUENTOS MAX.pdf con la descripción completa de la reclamación.

Estimados señores: El 08/08/2026 realicé una compra online en Álvarez Global Sports de un traje de buceo SCUBAPRO Nova Scotia 7,5 mm por un importe de 663,99 €. El producto fue recibido con varios defectos, que comuniqué a la empresa. Siguiendo las instrucciones de Álvarez, realicé la devolución mediante REVER, indicando como motivo “Objeto defectuoso”. La devolución fue aceptada y seleccioné expresamente el reembolso por transferencia bancaria, facilitando mi IBAN. REVER indica actualmente “Reembolso emitido” por 663,99 €. Además, Álvarez me confirmó por escrito que el reembolso había sido procesado el 24/08/2026 y que podía tardar hasta 10 días en aparecer en mi cuenta. Sin embargo, a día de hoy sigo sin haber recibido los 663,99 €, ni en mi cuenta bancaria ni en la tarjeta Visa utilizada para la compra. Tras varias reclamaciones, Álvarez me informó de que había solicitado al servicio responsable un justificante de la operación, pero sigo sin recibir ni el dinero ni dicho justificante. Solicito el reembolso inmediato de los 663,99 € y el justificante/referencia de la operación realizada. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2026 adquirí en su establecimiento sito en C/Salvador Madariaga - San Sebastián de los Reyes CP 28702 el producto L47863800030 - SHOES XTÑ-6 GTX Tea 8.5 (Zapatillas) En el ticket de la tienda se indica expresamente: "Se puede cambiar, recibir un cupón o devolver el producto en cualquier Salomon Store de España en un plazo de 30 días después de la fecha de compra , siempre que se tenga el recibo de compra y que los artículos no se hayan usado, limpiado o vestido y no se hayan retirado las etiquetas" El pasado día 14/09/2026 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Claramente en el ticket se establecen 3 alternativas, separadas por comas "cambiar, recibir un cupón O DEVOLVER el producto" Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe de 140€ tras la entrega del producto adquirido en tienda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06-09-2026 adquirí en su página web https://www.reyalfombrillas.es/ el producto "Alfombrillas BMW Serie 5 E34 Touring (1988 - 1996) Grises". Una vez recibido el producto, al no ser válido para el uso ofertado, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18-09-2026, que ha sido desestimado por ustedes. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación y pago del pedido. Pedido en tránsito. Pedido entregado. Devolución de mercancía. Fotos con las diferencias del producto con el original, etc. Solicito, tal y como establece la ley, el desistimiento de la compra. Sin otro particular, atentamente. José Jiménez