Últimas reclamaciones

Realixo esta reclamación por quererme cobrar la cantidad de 314 €, por instalación de un router, al haber accedido a una oferta falsa por parte de sus agentes comerciales,, al querer cancelar la portabilidad a dicha empresa amenazan con cobrar dicha cuantía, sin haber pasado los 14 dias que por ley tengo para desistir, los agentes de Yoigo me indican que esta prohibido y que ponga esta denuncia, a parte en la grabacion indicar que doy de baja la portabilidad por a haber sido victima de malas praxis , porque están haciendo muchas para portar líneas, adjunto teléfono y carta del agente comercial que me dijo que se harían cargo de penalizaciones, y Vodafone me dice que ellos no se van hacer cargo de penalizaciones

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación en relación con el número de pedido especificado, correspondiente a una tarjeta SanDisk Extreme PRO 1TB adquirida el 5 de diciembre de 2025, cuyo reembolso me está siendo denegado de forma injustificada. Desde el primer momento he actuado conforme a las políticas de Amazon y de buena fe como cliente. La tarjeta que recibí presentaba problemas graves de velocidad de lectura, incompatibles con las especificaciones del producto, motivo por el cual tramité la devolución como artículo defectuoso. Posteriormente, al investigar el producto con mayor detalle, comprobé que se trataba de un artículo falsificado (packaging con un tigre pixelado y ausencia del código único de registro de SanDisk), lo que explica claramente el mal funcionamiento. Este hecho quedó además constatado por distintas opiniones negativas de otros compradores en el perfil del vendedor, los cuales también se vieron afectados por la misma problemática. Por lo tanto, devolví exactamente el mismo producto que recibí. Sin embargo, el 17 de enero de 2026 recibí un correo de Amazon con argumentos contradictorios para denegar el reembolso, entre ellos: que el producto devuelto no se correspondía con el recibido, que estoy infringiendo la política de devoluciones y que he indicado que no recibí el artículo, lo cual es manifiestamente falso, ya que estoy tramitando precisamente una devolución del mismo. Estos argumentos son incompatibles entre sí y carecen de fundamento. Adicionalmente, cuando la empresa de mensajería Celeritas recogió el paquete en mi domicilio, no se me entregó ningún comprobante físico de recogida, alegando que quedaría reflejado en el estatus online. A partir de ese momento, yo pierdo completamente el control sobre el paquete, por lo que cualquier error de etiquetado, manipulación o asignación es responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte y/o de Amazon, no mía como cliente. He presentado alegaciones formales dentro del plazo indicado, que a día de hoy siguen sin respuesta. Para agravar la situación, se me ha bloqueado incluso el acceso al chat de atención al cliente, lo cual considero un trato totalmente desproporcionado e impropio hacia un cliente con un historial intachable. En las llamadas que he mantenido con atención al cliente, se me ha tratado constantemente asumiendo que soy culpable y negándome incluso el turno de palabra para poder explicarme con claridad, lo que resulta un trato impropio a todas luces. Quiero dejar constancia expresa de que: - No he incumplido ninguna política de Amazon. - Apenas he realizado devoluciones en más de 10 años como cliente, aspecto que queda reflejado en mi historial. - He devuelto exactamente el producto que recibí. - No es aceptable que se me impute una supuesta irregularidad sin pruebas. Si existe algún problema con el contenido del paquete, Amazon debe realizar una auditoría interna con Celeritas o con el vendedor que envió el producto falsificado, pero en ningún caso trasladar al cliente el coste de una mala gestión logística o de un fraud* cometido por terceros. Hasta el día de hoy, Amazon me deniega el reembolso y además mantiene retenido el producto que devolví, indicándome una descripción que no cuadra en absoluto con el paquete del que tramité la devolución. Por todo lo anterior, solicito formalmente: - La reactivación inmediata de mi derecho al reembolso. - El reintegro íntegro del importe del producto (121,65€). Atentamente, A.G.S.

hola como puedo ahcer lara abrir una reclamacion a mi operadora de yoigo? me han cobrado tambien una factura doble este mes

​Nombre y Apellidos: [ADRIAN REDONDO GIL] ​DNI: [50384634Y] ​Teléfono de contacto: [664542301] ​Correo electrónico: [redondogiladrian1313@gmail.com] ​Dirección: [calle novelda 6 bajo] ​DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: ​Empresa: Autos Madrid / AM Cars Trading 2022 SL ​Teléfono de contacto de la empresa: +34 655 81 23 92 ​DATOS DEL VEHÍCULOS Y OPERACIÓN: ​Marca y Modelo: Cupra León ​Matrícula: 9501MXH ​Número de Bastidor (VIN): VSSZZZKLXSR051818] ​Entidad Financiera asociada: BBVA ​EXPONE: ​Primero. Que con fecha de [Indica la fecha aproximada en la que solicitaste el coche o firmaste], realicé la solicitud de compraventa a distancia del vehículo de ocasión marca Cupra León, con matrícula 9501MXH y número de bastidor [VSSZZZKLXSR051818, gestionado a través de la empresa Autos Madrid, asociando a dicha compra un contrato de financiación con la entidad BBVA. ​Segundo. Que tras la llegada del vehículo y su visualización presencial, comprobé que el estado del mismo no se ajustaba a las expectativas, por lo que ejercí en tiempo y forma mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo de los 14 días naturales establecido por la Ley de Crédito al Consumidor y la normativa de venta a distancia, manifestando mi negativa a aceptar la operación y solicitando la retrocesión de la titularidad en la DGT y la cancelación del préstamo vinculado. ​Tercero. Que el concesionario se niega a tramitar la anulación y la baja de la financiación si no se realizan pagos previos por conceptos de transporte ("portes"350 euros) sin aportar ningún tipo de acuerdo o garantía formal por escrito, coaccionando al consumidor, negándose a emitir el documento de anulación del préstamo por canales oficiales y eludiendo sus obligaciones legales derivadas del desistimiento en plazo. ​SOLICITA: ​La anulación formal y definitiva del contrato de compraventa del vehículo mencionado, al haber sido ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido. ​La retrocesión inmediata de la titularidad del vehículo en la DGT a nombre del concesionario. ​La cancelación total e inmediata del préstamo asociado con la entidad BBVA, liberando de manera íntegra la capacidad de endeudamiento del consumidor y evitando cualquier tipo de cargo o penalización improcedente. ​Que por parte de la OCU se medie y se requiera a la empresa Autos Madrid / AM Cars Trading 2022 SL para que cese en su negativa a documentar la anulación de la operación. ​En [san vicente del raspeig], a 3 de agosto de 2026.

En fecha 12/7/2026 adquirí en su página web el producto KETTLE STUDIO PRO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/7/26. El producto NUNCA fue recogido en la fecha estimada (30/72026) y por lo tanto no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Intenté contactar con la empresa en innumerable ocaciones y la respuesta de una maquina era siempre la misma y sin ninguna solución. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, la factura, albarán de entrega, albarán de recogida. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 37,90€. Sin otro particular, atentamente.

Solicito la intervención de los Servicios de Consumo ante la negativa de la empresa Madrid Camper Van a aceptar la devolución de un producto adquirido a través de internet, vulnerando mi derecho de desistimiento. El artículo se encuentra en perfecto estado, no ha sido instalado, utilizado ni manipulado. Únicamente se abrió la bolsa protectora para comprobar que el producto era el correcto, conservándose tanto el artículo como su caja original en perfecto estado y aptos para su venta. La empresa fundamenta su negativa en una cláusula de su política de devoluciones que indica que no admite devoluciones de productos desprecintados o con el embalaje abierto. Considero que dicha cláusula es contraria a la normativa de protección de los consumidores, ya que limita un derecho reconocido legalmente en las compras a distancia. De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de 14 días para desistir de una compra realizada a distancia, pudiendo manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, del mismo modo que podría hacerlo en un establecimiento físico. La mera apertura de la bolsa o del embalaje no supone la pérdida del derecho de desistimiento, salvo en las excepciones expresamente previstas por la ley, las cuales no concurren en este caso, ya que el producto no es un artículo precintado por razones de salud o higiene ni pertenece a ninguna otra excepción legal. Por todo ello, solicito que Consumo requiera a la empresa para que respete mi derecho de desistimiento, acepte la devolución del producto y proceda al reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que la cláusula aplicada constituye una limitación indebida de los derechos reconocidos a los consumidores en las compras online. Adjunto la factura de compra, las comunicaciones mantenidas con la empresa y la política de devoluciones facilitada por la misma. Atentamente, Miriam Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2026 adquirí en su página web Aliexpress el producto 16 cartas personalizadas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/07/2026. A día de hoy no me aceptan el reembolso del dinero, sin haber transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto pruebas de porque no me sirve y pido el reembolso: Pedí 16 cartas standard, 2 de ellas brillante foil, para jugar tcg y me han traído cartas que parece plástico, se refleja cual espejo y se doblan mucho. Le pedí cambiar el pedido a mitad de producción y me dijo que no podía. Le pregunte si podría hacer devolución de 4 cartas y dijo que al finalizar la producción. Al recibir el pedido, vi que todas las cartas eran de este estilo por lo que no puedo jugar con ellas, asi que pedi el reembolso de todo. El vendedor se niega en rotundo y aliexpress no hace nada al respecto, llevo 2 semanas y solo me abren casos y disputas pero todas llegan al vendedor que se cierra en banda. Hasta he adjuntado las politicas de reembolso de Aliexpress indicando que cumplo con todos los requisitos y ademas las politicas de negacion donde no cumplo ninguna. Y aun asi me lo deniega el vendedor. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 40.72€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio de 2026 adquirí en su página web https://www.herboahorro.com el producto Pack 3x2 Extracto de Avena 50ml Soria Natural × 2 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de Julio de 2026. El producto fue recogido en fecha 10 de Julio de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, correos electrónicos, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 83,5 €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido online el 29/04/2026 de dos pares de pestañas magnéticas por 29,95€. Su web informa de un plazo de entrega de 2-6 días y tras varios emails reclamando mi pedido, llegó 21 días después, el 21/05/2026. No llegaron a tiempo para lo que las necesitaba, además, no estoy satisfecha con el producto puesto que no cumple para nada con mis expectativas ni se pegan bien. Informé dentro del plazo, el 24/05/2026, que quería devolverlas, no porque estuvieran defectuosas, sino por el retraso en la entrega y mi derecho de desistimiento. Llevo desde entonces hasta hoy, enviando innumerables emails y recibiendo por su parte emails automáticos que para nada dan respuesta a lo que les digo ni indican cómo realizar la devolución. Exijo, según marca la ley, por incumplir el plazo en la devolución del dinero, el reembolso del doble del importe pagado. Además, también exijo que me proporcionen su NIF y Razón Social, que por ley lo tienen reflejar en su web y no lo tienen. Se lo he reclamado hace ya 1 mes por email y tampoco responden. Les puse una reclamación ya en la OMIC y no encuentran los datos de la empresa. Lo tienen que facilitar por ley Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio de 2026 adquirí en su página web el producto SANDALIAS RAFIA 50908 LISS BEIGE 39. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de junio de 2026, 10 días después de haber recibido el producto, pues en apenas ese plazo de tiempo, el producto ya estaba defectuoso. A día de hoy no he recibido respuesta por vuestra parte y tampoco el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura de pantalla donde comunico mi decisión y captura de pantalla del pedido realizado y fotografía del estado del producto. Solicito la devolución del importe 24,95€. Atentamente.