Últimas reclamaciones

El sábado 24de octubre realicé una compra en vuestra web con número de pedido 57135 con un importe de 52,90 euros, al retroceder en la página, la operación se ejecutó de nuevo accidentalmente creando un segundo pedido en cuestión de segundos que se pagó accidentalmente con un importede 57,56euros. En mi tarjeta bancaria de Unicaja aparecen dos operaciones pendientes por importes similares. Solo deseo realizar una compra y cancelar la segunda. Solicito urgentemente la cancelación del segundo pedido, que no se envíe, y la anulación o devolución del segundo cobro. Por favor, confirmadme por escrito la cancelación del pedido duplicado y la devolución del importe correspondiente. Datos para identificar los pedidos: - Nombre del comprador: DTM - Número del primer pedido: 57135 - Número del segundo pedido: 57137 - Importe: 57,56 euros He realizado las gestiones pertinentes dentro de las horas que marca según su política de devolución y cancelación con su consiguiente reembolso del dinero dentro del marco legal que exponen en su página web y puesto en contacto seguidamente en teléfono y correos electrónicos para subsanar el error : hola@tryaquapure.es clientesaquapure@gmail.com Gracias. Espero vuestra confirmación.

El pasado 28 de septiembre realice el pedido vía online de un perfume en DRUNI, lo recogí en tienda el miércoles 30 de septiembre. Pasado unos días decidí devolverlo y cuando intenté realizar el trámite por la web no tenía ninguna opción de generar dicha devolución. Ante esta situación decidí ponerme en contacto de manera telefónica para poder realizar la gestión, cosa que fue imposible ya que nadie atiende las llamadas, más tarde, lo intenté tanto rellenando el formulario de atención al consumidor como escribiendo un mail. Repetí el proceso durante 2-3 días varias veces (tanto llamadas, como mails) y nunca recibí respuestas. He de dejar claro que todo esto lo intenté dentro de los 14 días naturales que se permite para realizar la devolución. Como prueba de todo esto adjuntaré los mails que escribí y una captura de la pagina web de DRUNI para demostrar que no tenía ninguna forma de iniciar la tramitación de devolución. Exijo recibir la devolución del importe del perfume que compre de manera online. Me parece una vergüenza la mala atención hacia el consumidor por parte de esta empresa.

Hola ya compré un coche en esta casa oy el trato con los comerciales muy bien y bastante rapidez en preparación de el papeleo. Aunque el servicio post venta fatal
Acudí de nuevo a ellos como cliente para cambiar dicho coche por otro más grande que vi en internet y con solo 11989 kilómetros un Ford Kuga 2,5 st-lime x phev con matrícula 0737 MWZ 0concretamente. Lo vi en fotos, y me acerco al concesionario de Coruña. Lo buscan, y me dicen mejor que lo reserve pago 390€ de reserva y me piden el coche que esta en Barcelona. Yo cuento que el coche al traerlo pos carretera llegue como mucho con 13000 kilómetros a y me dicen que esta impoluto. Cual es mi sorpresa que cuando llega el coche A Coruña y subo a verlo tiene 16900 kilómetros y no esta del todo impoluto tiene varios detalles exteriores. Pregunto por ese kilometraje y me dicen que no lo saben. Rechazo el coche pido los 390€ de la reserva y me mandan llamar a atención al cliente donde me atienden muy amablemente pero no me saben decir cuanto van a tardar en resolver dicha reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-09-2026 adquirí en su página web https://climatizacioniberica.es/ el producto Bomba recirculadora ACS Vaillant VMI 282-7 R3 0020183478 Reacondicionada | 1 Año Garantía Numero de pedido #39080 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/ l0 / 2026 El producto fue entregado en fecha 08/10/ 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Ni por watsup ni correo electrónico me ha contestado. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura Documento Certificado de Correos Pantallazo de entrega paquete NO solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 180 Eur sino que me devuelva el dinero de los 90 Eur del recambio que les he devuelto en plazo y en las mismas condiciones Sin otro particular, atentamente. Ricardo Puente

El pasado 15 de septiembre, realicé una compra en la tienda online de Druni con número de pedido 1115604611, por un importe total de 10,73€, el cual fue abonado de forma inmediata mediante la plataforma Bizum. A fecha de hoy, más de un mes después de realizar el pago, el estado del pedido en mi área de cliente sigue figurando como "Preparado para enviar". Druni no ha cumplido con los plazos de entrega publicitados y legalmente exigibles, incurriendo en un retraso injustificado y desproporcionado. Debido a esta falta de servicio y al tiempo transcurrido, ya no tengo interés en recibir la mercancía. He intentado ponerme en contacto con la empresa para solucionar la incidencia y solicitar la anulación, sin recibir una respuesta satisfactoria ni la devolución de mi dinero.

ASUNTO: Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre de 2026 realicé una compra en la página web de Ortopedia Mascota, correspondiente al pedido número 11394, cuyo importe total asciende a 26,99 €, con envío gratuito. El producto adquirido es Soporte de Carpo | Férula Pata Delantera Perro, talla XS. Debido al retraso en la entrega, el producto dejó de ser de mi interés y solicité su devolución. He enviado cuatro correos electrónicos a la tienda para intentar solucionar el problema, sin haber recibido respuesta durante aproximadamente una semana. Por medio de esta reclamación, solicito que se tramite mi solicitud de desistimiento conforme a la normativa de protección de consumidores, se me faciliten las instrucciones para devolver el producto y se proceda al reembolso de los 26,99 € abonados, en los términos legalmente aplicables. Asimismo, solicito que la empresa me facilite sus datos legales completos, incluida su razón social, NIF/CIF y domicilio legal, ya que no he conseguido identificar claramente a la entidad responsable de la venta. Datos de la tienda: * Nombre comercial: Ortopedia Mascota. * Página web: https://ortopediamascota.com/ * Correo electrónico de contacto anunciado: contacto@ortopediamascota.com. He intentado resolver esta situación amistosamente en varias ocasiones, sin obtener respuesta. Por ello, solicito la mediación de la OCU para que se atienda mi reclamación y se me proporcione una solución efectiva. Adjunto la confirmación del pedido y las comunicaciones enviadas a la empresa como justificantes. Atentamente, Francisco Sánchez Bedmar

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto 2026 adquirí en su página web Aliexpress el producto Allpowers solar Energy R1500 lite y 2 paneles solares SE 200w Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de agosto 2026 El producto fue recogido en fecha 9 de septiembre 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 751,67 € mas 101 ,52 € de el proceso de envío que tambien pague yo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2026 adquirí en su página web https://cosmivella.com el producto Champú activador de raíces para hombres. Una vez recibido el paquete en el que se supone portaba el producto descrito anteriormente, al desembalarlo descubrí que era otro distinto, un roll-on serum, en un primer momento informé al email de la empresa de dicho error. Pasadas 24h y al no haberme contestado, amparándome en mi derecho de desestimiento disponiendo de 14 días naturales para ello sin haber usado ni desprecintado tal producto, no he recibido comunicación alguna por parte de esta empresa, ni para mi primer email ni para el segundo habiendo pasado ya más de 48h desde mi primer email. Adjunto enlace de confirmación del pedido y foto del producto recibido que nada tiene que ver con lo que solicité: https://cosmivella.com/products/champu-activador-de-raices?variant=56626380210563 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 34,99€. Sin otro particular, atentamente.

Le informo que habiendo devuelto el producto hace más de 3 meses no sé me ha devuelto el importe de la factura 2608387376. Con orden de devolución R202608387376-1

Hace semanas que reclamo que vengan a recoger el libro para hacer una devolución y me cancelen el pago con Klarna,he llamado tres veces, he enviado mails y formularios y nadie lo resuelve.