Últimas reclamaciones

El 21 de Julio me llegó un pedido de un lote que vendían en directo como grado A con chaquetas, sudaderas...todo genial. Lo compré y el mismo día que llegó lo quise devolver, eso era clase D, no valía nada, solo una sudadera. Les escribo a los vendedores y ni responden y rechazan mi devolución .Ya empiezo con atención al cliente de tiktok que me han ABURRIDO todos los días diciendo lo mismo para nada y llevo 16 días desesperada con ansiedad porque veo que se están riendo de mí, me dicen que en 48 horas me dan una solución Y ES MENTIRA!!! Ya pasaron 16 días!!! creo que lo hacen apropósito para que se pasen los días de desistimiento de por ley y así dejarme con este lote de 170€ que no vale nada y menos mal que tenía un ticket descuento y me salió por 128 , pero vamos que no hay derecho a pasar por estos disgustos y tantísimo tiempo perdido en estos tiempos que casi todo se compra on line y no hay problema para hacer devoluciones y llega tik tok una plataforma importante y actúa así, increíble!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio adquirí en su establecimiento Infinite Love BCN el producto bálsamo facial reafirmante. Se me envió un producto literalmente diferente y que, además, se trata de una copia del original. En la publicidad de la tienda se indica literalmente: "Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución." Me he puesto en contacto con ustedes a través de email e Instagram varias veces. Tras más de 48 horas recibí una respuesta asegurando una futura solución. Tras otros dos días siguen sin responder ni darme ninguna opción Conservo el comprobante de compra, así como los emails que prueban las comunicaciones de las que hablo. SOLICITO, la devolución íntegra del importe del producto que no he recibido: 49'99€ Sin otro particular, atentamente. Lola Moreno Borrego

Por la presente deseo presentar una reclamación formal por lo ocurrido durante la compra de un teléfono móvil en la tienda MediaMarkt de Plaza Catalunya (Barcelona). En el momento de la compra indiqué de forma expresa al vendedor que no quería contratar ningún seguro para el dispositivo. A pesar de ello, el vendedor incluyó una póliza de seguro contra daños y robo, asegurándome verbalmente que era completamente gratuita y que, en caso de no querer mantenerla, podría cancelarla fácilmente a distancia. Posteriormente comprobé que esta información era falsa. El seguro únicamente era gratuito durante el primer mes y, transcurrido ese plazo, pasaba a ser de pago. Además, la cancelación no podía realizarse de forma remota, tal y como se me había asegurado, sino que tuve que desplazarme personalmente a la tienda el día 4 de agosto, durante mis vacaciones de verano, únicamente para solicitar la baja del seguro. Aunque la cancelación fue tramitada sin problemas una vez estuve en la tienda, considero que lo sucedido constituye una práctica comercial engañosa. Se me facilitó información incorrecta y se me indujo a aceptar un producto que había rechazado expresamente, obligándome además a invertir tiempo y desplazarme para corregir una situación provocada por una información falsa proporcionada por el propio vendedor. Solicito que MediaMarkt: Investigue lo ocurrido y revise la actuación del personal implicado. Adopte las medidas necesarias para evitar que otros clientes sufran situaciones similares. Me remita una respuesta por escrito indicando el resultado de la investigación y las medidas adoptadas. Conservo la documentación de la compra y de la cancelación del seguro, y la aportaré si fuera necesario. Quedo a la espera de una respuesta dentro del plazo legal correspondiente. Atentamente, Bianca Zerbini CA71522NK bianca.zerbini6@gmail.com +393408779780

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio del 2026 adquirí en su página web el producto "Vestido Amaia estampado" nº de pedido #R946441 y entregado el día 17 de julio. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo por su web y resulta que no podía al tratarse de un producto outlet, lo cual no esta permitido. Esto está regulado por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), modificado por la Ley 3/2014. Por ello el día 24 de julio me pongo en contacto por escrito vía mail y no recibo respuesta y volviendo a escribir el 31 de julio . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de entrega y mails de comunicación de devolucioón. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 50.00€ . Sin otro particular, atentamente.

Hola. Quise una consulta con Legalitas, ya había utilizado una vez, hace años, y en aquel momento me cobraron una sola cuota y me dieron el teléfono de un profesional que me ayudó y me cobró más tarde por sus servicios. En ese momento, el servicio lo consideré adecuado en forma y precio. Ahora, llamé y me asesoraron telefónicamente, pero sinceramente, no sabía que me iban a cobrar una cuota mensual durante un año. De hecho, si lo hubiera sabido no habría hecho la consulta. Me gustaría saber cómo puedo darme de baja, puesto que no tengo ningún documento.

Hola, realice el pedido de un bolso en Taller de Talavera, me ha costado 40 euros y en absoluto se corresponde con lo que estaba ofertado. No es artesanal, ni está bordado. Es un bolso de lona que se puede comprar por mucho menos dinero. Me he puesto en contacto con ellos y no me dan una solución.

NURIA FERNANDEZ A: ORANGE Número de reclamación - 15403287 24/07/2026 Fallecido el cliente de Orange JMFA con el DNI indicado el dia 02/07 fue necesrio el envio en dos ocasiones de la documentacion de la defuncion por parte de la familia para conseguir que se procediera a la baja de las dos lineas de dicho cliente, y a dia de hoy (3 semanas despues de la primera llamada para anular dichas lineas) seguimos sin indicaciones explicitas por parte de Orange sobre que hacer con el modulo de voz de Orange que tenia el difunto cliente en su domicilio asociado a una de sus lineas. Telefonicamente indican que no es necesaria la devolucion de dicho modulo de voz, pero se niegan a enviar dicha informacion por escrito por ningun medio por lo que no tenemos constancia escrita alguna de la "no necesidad" de devolucion por lo que no exponemos a recibir un cobro en el futuro por dicho dispositivo. Se contacta tambien con la compañia al supueto mail de atencion al cliente (clientes.particulares@orange.es) y los correos son devueltos sin entregar.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio de 2026, adquirí en su página web https://www.neumaticoslider.es, el producto Varta SILVER dynamic 5744020753162 Recibí la batería en una caja de cartón simple, sin señalización de posición ni advertencia visible de que contenía una batería. Al haber comprado baterías en otros sitios, siempre vienen en una caja de cartón indicando posición y haciendo visible que en el interior hay una batería Durante el transporte la batería se movió de cualquier posición y, al abrirla en casa, presentaba fugas de ácido. Lo comuniqué de inmediato y la devolví. Según el seguimiento, fue entregada en el depósito el 10/07/2026, pero a día de hoy, 04/08/2026, sigo sin recibir el reembolso. He tenido que insistir y repetir en varias ocasiones que recibí la batería en mal estado, que la devolví, me confirmaron que fue devuelta, sin embargo no tengo mi reembolso. La atención al cliente solo indica que han reclamado la nota de crédito varias veces sin solución. Espero una resolución y el reembolso inmediato. Adjunto fotografías de la batería recibida y capturas de pantalla de la conversación sobre mi reclamación a neumaticoslider. Solicito, tal y como establece la ley, el importe del producto que asciende a 126,38 € Sin otro particular, atentamente. Marc

Realixo esta reclamación por quererme cobrar la cantidad de 314 €, por instalación de un router, al haber accedido a una oferta falsa por parte de sus agentes comerciales,, al querer cancelar la portabilidad a dicha empresa amenazan con cobrar dicha cuantía, sin haber pasado los 14 dias que por ley tengo para desistir, los agentes de Yoigo me indican que esta prohibido y que ponga esta denuncia, a parte en la grabacion indicar que doy de baja la portabilidad por a haber sido victima de malas praxis , porque están haciendo muchas para portar líneas, adjunto teléfono y carta del agente comercial que me dijo que se harían cargo de penalizaciones, y Vodafone me dice que ellos no se van hacer cargo de penalizaciones

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación en relación con el número de pedido especificado, correspondiente a una tarjeta SanDisk Extreme PRO 1TB adquirida el 5 de diciembre de 2025, cuyo reembolso me está siendo denegado de forma injustificada. Desde el primer momento he actuado conforme a las políticas de Amazon y de buena fe como cliente. La tarjeta que recibí presentaba problemas graves de velocidad de lectura, incompatibles con las especificaciones del producto, motivo por el cual tramité la devolución como artículo defectuoso. Posteriormente, al investigar el producto con mayor detalle, comprobé que se trataba de un artículo falsificado (packaging con un tigre pixelado y ausencia del código único de registro de SanDisk), lo que explica claramente el mal funcionamiento. Este hecho quedó además constatado por distintas opiniones negativas de otros compradores en el perfil del vendedor, los cuales también se vieron afectados por la misma problemática. Por lo tanto, devolví exactamente el mismo producto que recibí. Sin embargo, el 17 de enero de 2026 recibí un correo de Amazon con argumentos contradictorios para denegar el reembolso, entre ellos: que el producto devuelto no se correspondía con el recibido, que estoy infringiendo la política de devoluciones y que he indicado que no recibí el artículo, lo cual es manifiestamente falso, ya que estoy tramitando precisamente una devolución del mismo. Estos argumentos son incompatibles entre sí y carecen de fundamento. Adicionalmente, cuando la empresa de mensajería Celeritas recogió el paquete en mi domicilio, no se me entregó ningún comprobante físico de recogida, alegando que quedaría reflejado en el estatus online. A partir de ese momento, yo pierdo completamente el control sobre el paquete, por lo que cualquier error de etiquetado, manipulación o asignación es responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte y/o de Amazon, no mía como cliente. He presentado alegaciones formales dentro del plazo indicado, que a día de hoy siguen sin respuesta. Para agravar la situación, se me ha bloqueado incluso el acceso al chat de atención al cliente, lo cual considero un trato totalmente desproporcionado e impropio hacia un cliente con un historial intachable. En las llamadas que he mantenido con atención al cliente, se me ha tratado constantemente asumiendo que soy culpable y negándome incluso el turno de palabra para poder explicarme con claridad, lo que resulta un trato impropio a todas luces. Quiero dejar constancia expresa de que: - No he incumplido ninguna política de Amazon. - Apenas he realizado devoluciones en más de 10 años como cliente, aspecto que queda reflejado en mi historial. - He devuelto exactamente el producto que recibí. - No es aceptable que se me impute una supuesta irregularidad sin pruebas. Si existe algún problema con el contenido del paquete, Amazon debe realizar una auditoría interna con Celeritas o con el vendedor que envió el producto falsificado, pero en ningún caso trasladar al cliente el coste de una mala gestión logística o de un fraud* cometido por terceros. Hasta el día de hoy, Amazon me deniega el reembolso y además mantiene retenido el producto que devolví, indicándome una descripción que no cuadra en absoluto con el paquete del que tramité la devolución. Por todo lo anterior, solicito formalmente: - La reactivación inmediata de mi derecho al reembolso. - El reintegro íntegro del importe del producto (121,65€). Atentamente, A.G.S.