Número de reclamación - 14450869
15/02/2026
Estimados/as señores/as:
En fecha 21 de Enero adquirí en su página web el producto: amazon.es/dp/B0F44HP3N3?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de Enero de 2026.
El producto fue entregado al repartidor para la devolución el día 26 deEnero de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y habiendo llamado varias veces al servicio de atención al cliente de Amazon y habíendome confirmado la realización manual del reembolso. Me han retrasado el reembolso en hasta 3 ocasiones y ahora en la web indican "Hay un problema con el reembolso: Necesitamos más información para emitir el reembolso." Cuando les llamo a soporte de atención al cliente me indican que no hay ningún problema y que simplemente tengo que esperar...
El coste de la devolución asciende a 23,99 €.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 23,99 €.
Sin otro particular, atentamente.
Un saludo.
Número de factura:
Pedido n.º 404-1084237-0091517
