Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/25 adquirí en su página web www.movistar/area cliente el producto TV DAEWOO 65M72UAQP . La compra ha sido financiada con un crédito 11,90 euros vinculado con la entidad financiera Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por 1004 en fecha 06/02/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 2,30 € y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web Allzone el producto Xiaomi 14T 5G Dual Sim 12GB RAM 512GB gris, referencia 6941812787168. Como el pedido no llegaba, solicité la cancelación por escrito el día 24/02/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: referencia del pedido, confirmación de pedido, pago aceptado, solicitud de cancelación, cancelación en trámite. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 916,34 €. Sin otro particular, atentamente. Idoia

Estimados/as señores/as: En fecha [26/02/2025] adquirí en su página web [game.es] el producto [steam deck oled 512gb]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [pepper] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [04/03/2025]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ticket] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado [509,98€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Se han enviado varios emails y ninguno es contestado en el momento de incluir la intencion de devolucion, solo se ha contestado a un email con la opcion de cambio, que no me interesa en absoluto.

El pasado 19 de enero compré una tablet en la web allzone.es. Tras pasar más de 13 días sin tener noticias del envío, empiezo a buscar información de la empresa y veo que es práctica habitual, por lo que el dia 23 de enero cancelo el pedido y solicito el reembolso. Desde ese día empiezo a recibir diversos emails de que está en trámite el reembolso, que lo pasan el departamento correspondiente, etc. Y llevamos ya casi dos meses sin recibir el reembolso y siguen dando largas. El número de pedido es Pedido 045692743. Adjuntaré todos los emails.

Hello, First of all this is no my first complain to Vodafone in order to get out of a contract where the services provided are far from what was established. Since I installed your services I been faced with constant issues without them being solved. Every day I am faced with low download and upload speeds as well as high latency. I have opened multiple tickets from your service that are always meet with same answer "the issue is solved and the ticket is closed". Bellow the tickets: 152409661 152487254 152710420 153027895 153527030 153612520 153795930 153943944 153998790 154196641 As of the recent tickets some more information: 153998790 - Ticket was open because lost internet service at 03/03/2025 by 9PM and it only recovered the next morning. Technician was said to be sent but I never received any visit and the issue was just closed without any explanation. For this issue I lost more then 200 euros because I was not able to remote work during the night therefore I was not paid for it. 154196641 - During work hours my connection went bad and download and upload speeds were low as well a high latency which affected my connection to work tools. (screenshot of test on fast.com using wired cable connection). I have tried multiple times to end the contract with your company (Vodafone) in which I am asked to pay a fine for leaving earlier. I want to know at what point is this considered a breach of contract on your side. Because I have opened multiple tickets always when the issues are unbearable and I am meet with always the same answers saying the service is fine when it clearly is not. Besides the screenshot attached, there are multiple complains sent on support chat with multiple more screenshots of issues. For all the issues I was compensated around 5 euros in one invoice. When in fact this issues caused me many more loses then what the 5 euro discount on the invoice cover. I don't want to waste more time here. I'm done with Vodafone. I am complaining about your fine for leaving the contract that according to your agents will be applied. For me this fine is not correctly applied because it makes no sense that I get your service, always have issues with it, have professional and personal loses with it and it the end you are not providing the services agreed upon contract. Waiting on your feedback and not an automated answer. Regards, Ricardo Alves

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 28 de febrero entregaron en mi casa una vitrocerámica que yo había comprado en el Corte Inglés a través de la web. También contraté al instalador por la web. Montó la vitrocerámica y comprobaron si funcionaba; NO FUNCIONABA, y el instalador se fue diciendo que eso no era cosa suya. Desde entonces he puesto 6 reclamaciones vía web y 3 telefónicas y NADIE me ha contactado. Las consultas on line las dan por cerradas o canceladas a los pocos minutos de ponerlas. Estamos a día 11 de marzo y durante todos estos días no se ha podido cocinar en casa. He ido ayer a Atención al cliente de uno de los centros y me han dado una hoja para reclamar a la OCU y me han dicho que desde un centro ECI no se puede hacer nada NO hay responsables de estos temas. NO se que hacer

Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/24 adquirí en su página web productos por un importe total de 53,50 euros. Tras numerosas reclamaciones por email durante estos 4 meses y obteniendo la ignorancia por su parte como respuesta, finalmente consigo que ustedes me contesten y tienen el detalle de indicarme que no hay stock y me van a devolver el dinero después de casi tres meses. A día de hoy 11/03/25 siguen sin hacerme la devolución. En las últimas semanas me han puesto como disculpa que tienen problemas con el banco para realizar el pago, (adjunto dichos mails con las pruebas) me indican que el banco no les deja realizar el pago y son ustedes quienes me solicitan un nuevo número de cuenta para realizar el ingreso, número que les proporcioné el día 25/02/25 y desde entonces no han vuelto a contestar ningún mail ni realizado el reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: pago aceptado , confirmación del pedido, email dónde indican que devolverán el dinero, email dónde piden un número de cuenta porque tienen problemas con el banco. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 53,50 € Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado 30 euros y no he autorizado ningún pago solo eso información y quiero que me den de baja

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2025 adquirí en su página web 2 productos: Videoconsola sony PS5 slim 1TB versión digital blanco y Gamepad sony PS5 dualsense blanco. El plazo de entrega del producto era de 4 a 12 días. El producto no llegó en el plazo establecido y me informaron de que la previsión de entrega era de 30 días aproximadamente, por lo que se me dió la opción de cancelar el pedido y ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/01/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: email de retraso en la entrega, de solicitud de cancelación y email de confirmación de reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 925,62 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [16 de febrero] adquirí en su página web [Girardet Barcelona] el producto [MANDIE - Suéter oversize de rayas vibrantes con acentos para mujeres x 1, Naranja / 2XL]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [4 de marzo, el mismo día que lo recibí]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto o bien una dirección dónde enviarlo. Posterior, la devolución del importe abonado [33€]. Sin otro particular, atentamente.