Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
01/05/2025

Reclamación y negativa de pago por cargos abusivos no consentidos

El mes de mayo formule un reclamo a TRADEANDO,NET donde expongo el motivo del desistimiento con esa empresa, también expuso los cobros abusivos por parte de la comercializadora que hasta el momento me tienen en un estado de nervios con los mensajes SMS cobrando los intereses generados por esa deuda que estoy en total desacuerdo y rechazo a los cobros que me están realizando relacionados con la financiación del curso “Trading” ofrecido por la empresa TRADEANDO. Deseo dejar constancia de que: En ningún momento he firmado contrato alguno con su entidad financiera. No he autorizado ni consentido ningún tipo de financiación, pagos recurrentes o intereses. Los mensajes que continúan enviándome con intereses acumulativos y amenazas de deuda son abusivos y carecen de base legal. Estas acciones vulneran gravemente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), ya que se trata de una práctica engañosa, sin transparencia, ni consentimiento informado. Por tanto, les exijo de forma inmediata: La cancelación total de cualquier deuda que afirmen que mantengo con ustedes. El cese inmediato de los mensajes de cobro, bajo apercibimiento de denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por acoso y uso indebido de mis datos personales. Una respuesta por escrito, confirmando la cancelación del supuesto contrato y cobros asociados.

Cerrado
M. G.
30/04/2025

No entregan pedido ni permiten cancelacion

Estimados/as señores/as: Hola. Hice un pedido el 8 de febrero que debía llegar en menos de una semana y a fecha de 30 abril no ha llegado ni se ha hecho caso de mi solicitud de cancelación: me mandaron en dos ocasiones mensajes automáticos de que se pondrían en contacto telefónico conmigo para gestionarla, cosa que no han hecho. Reuniendo, ni entregan producto ni permiten su cancelación. A resaltar, que en estos meses han seguido ofreciendo el producto con los plazos de entrega normales, que además ha ido bajando de precio. Si hubiera problemas de disponibilidad por alta demanda estarían incurriendo a sabiendas en una falsedad. Además de poner reclamación en consumo, la policía judicial aconseja reclamar una indemnización y presentar una reclamación contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Mi compra: Xiaomi 14T 379,41 euros Los datos para la reclamación en consumo, que ha de hacerse en modo y forma que permitiera solicitar la indemnización son: CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Direccion AV BRUSELAS, 7, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España)

Cerrado
J. G.
30/04/2025

Desintimiento de curso

Buenas tardes Me di de alta en un curso el cual me ofrecieron un curso por 169 euros el cual he aceptado,y cuando hice el pago resulta que lo que hice fue aceptar un pago de 169 € al mes 12 meses esa la la primer anomalía,pero es que después también en la publicidad (les envío un audio) dice que no tienes nada que pagar,que la empresa tradeando tiene cuentas de fondeó,que al parecer son empresas que ponen el dinero para que tú hagas traindg,pero una vez que pagas y vas viendo la información no es así ya que hay que hacer un pago para un examen,el cual parece que suspende el 90% de la gente que se presenta y si suspendes hay que volver a pagar. Además te dicen que hay un tutor para ayudarte pero una vez que estás ese tutor solo se le pueden hacer consultas vía sms. Me gustaría saber qué debo hacer https://youtu.be/sP5zKuKTE7I?si=00tBynOxvrIdFKF4 https://youtu.be/WiaRt0A_xzQ?si=305LWDxSLgM8T7wj Mi Jesús Daniel García Calvo Teléfono 606443200 jecalvo6@gmail.com

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D. L.
30/04/2025

Problema con el reembolso

Señores/as Aurgi: En fecha 26/03/2025 adquirí en su página web "https://www.aurgi.com/" el producto "NEUMÁTICO HANKOOK H750 KINERGY 4S2 (175/65 R15 84H)" y pedí que los 4 neumáticos se instalaran en uno de vuestros centros de servicio, pero en el correo del pedido (no. 602405) que recibí, aparecía un centro de otra ciudad. En el servicio telefónico (911175291) me indicaron que la única forma de cambiar el centro de servicio era anulando el pedido, cosa que también se indica en la página web. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo a travéz de la web en el apartado Devoluciones en fecha 04/04/2025. También lo comuniqué por correo al buzon atencion.cliente@aurgi.com ese mismo día. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto lo siguiente: 1. Imagen de detalle del pedido en la web. 2. Correo de confirmación de pedido. 3. Correo de confirmación de la devolución. Nota. No adjunto factura porque si Aurgi emitió factura, no me envió copia. Solicito, el reembolso total de 375,96 € y si por ley se tiene que abonar algún importe adicional por incumplimiento de plazos de devolución, solicito también ese importe adicional. Sin otro particular, Cliente de pedido 602405.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. G.
30/04/2025

Problema con un reembolso por desestimiento.

Hola, contraté una alarma para mí hogar el pasado 17 de marzo.El día 24 de marzo hice el desestimiento de dicha alarma con arreglo a mí derecho como cliente, reflejado en el contrato suscrito con ustedes. Mande el modelo de desestimiento de su empresa y lo envíe en tiempo y forma.Me respondieron con un número de referencia como recibido y me lo confirmaron telefónicamente.El pasado 28 de marzo desistalaron la alarma de mi hogar y se la llevaron,me dieron recibo de la desistalacion..Desde entonces les he reclamado el importe del pago inicial de 299 euros de la alarma.Por medio de 7 correos con las mismas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente,en el departamento de reclamaciones. Hece 4 días me dice el servicio de reclamaciones que ellos tienen 30 días para efectuar la reclamación.Hoy he llamado nuevamente y me dicen que son 45 días laborables.Le pido por favor, que efectúen el reembolso de la cuota inicial de 299 euros lo antes posible pues yo he cumplido con ustedes como cliente.

Resuelto

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Hola, adjunto pruebas sobre cuando recibo el pedido, como intento contactar por todos los medios, wasap, email, A parte he llamado muchas ocasiones al teléfono 910867696 y siempre me cuelgan a mitad de conversación, es vergonzosa la atención recibida desde postventa, increible... TELEDIENDA.ES NO ES UNA EMPRESA SERIA

Cerrado
P. S.
29/04/2025

Devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2025 adquirí en su página web varios productos con número de pedido: P06056779 Una vez recibido el producto el día 14/04/2025, ejercí el derecho de desistimiento por escrito en fecha 29/05/2025 a las 03,30 de la madrugada, ya que el día anterior no tuve la posibilidad de hacerlo ya que todo el país estuvo sin luz y su teléfono no funcionaba y no me pude comunicar con ustedes. Espero una respuesta más correcta que la que me han dado vía email, no juzgando si yo he tenido tiempo antes o no para solicitar la devolución. Solicito que admitan la devolución, ya que hasta judicialmente se amplían los plazos debido a este problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
29/04/2025
Decowood Europa Sl.

Me imponen el pago de los gastos de envío de un cambio

Realicé una compra de un Cabecero Mia con funda de lino color beige a traves de la web Decowood.com el 10 de abril. Recibí el pedido el martes 22 de abril del 2025. En las fotos de la página web el color de la funda era más claro que en la realidad, por tanto, solicito un cambio de funda a color blanco, a traves del formulario de la misma página web. Me contestan que los gastos de envío tanto de la devolución como del envío de la nueva funda corren a mi cargo. A través del mismo mail por el que me informan de esto (support@decowoodhelp.zendesk.com), respondo que tal como establece el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, para compras realizadas on line los consumidores tenemos derecho a desistimiento sin justificar causa en un plazo de 14 días desde la devolución, y sin coste alguno. Llamo por teléfono y me vuelven a decir que si no es por un error suyo , tengo que asumir los gastos. Por tanto, solicito poder realizar el cambio de la funda o en su defecto de todo el cabecero por uno del color que necesito. Adjunto capturas de pantalla de los mails, de las fotos de la web y de la foto del color recibido.

Cerrado
T. I.
29/04/2025

Más de un mes sin reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [20 marzo 2025] adquirí en su página web [www.kiwoko.com.] el producto [Nova Clean Gato WC Coberto Alpha Corner]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [25 marzo 2025]. El producto fue recogido en fecha [25 marzo 2025] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [Foto Nota de Entrega / Autorización devolución mercancía del 26 marzo 2025 (lo entregué el 25 pero, según me comunicaron en tienda y por un fallo en el sistema, registraron la recogida el 26] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [57,98 €]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. J.
29/04/2025

SOLICITUD DE REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril, adquirí en su página web EYRABRAND dos artículos, Vestido Sile por valor de 79.90 € y Vestido Sile Rosa por valor de 119.90 €. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha, fue recibido el día 24 de abril y procedí el día 25 a comunicar y tramitar la devolución de ambos artículos. El producto fue entregado en la Oficina de Correos el mismo día 25, sin haber transcurrido el plazo de 14 días. He recibido email, informando de que los artículos han sido recibidos y que se procede a su devolución mediante crédito en tienda, crédito que solo tiene un solo uso y de sobrar saldo, no recupero ese saldo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 239.80 €, por los daños y preocupaciones ocasionados, y que acogiéndome al derecho de desistimiento por el cual apara la ley en base a las compras a distancia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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