Últimas reclamaciones

Hicimos un viaje de Paris a Barcelona en familia ya el viaje empezó con el cambio de Autobús ya que no era directamente un bus de la empresa si no un colaborador de paso con retraso de más de 30 minutos luego no se podía usar el lavabo estaba con heces y pis y no tenía ni agua estaba sucio olía súper mal , sólo hicimos 2 paradas de 10 minutos de descanso y otras 3 para recoger y dejar pasajeros, sin aire acondicionado sólo aire normal, las mesitas detras de los asientos muchas de ellas rotas ,teníamos que esperar cada parada para ir corriendo al lavabo, aparte de todo eso había un incendio de 2 horas más de retraso y otra parada más para recoger o que suba más pasajeros. A sido una odisea este viaje ya no me fío de volver a comprar billetes con esta empresa no sabemos lo que vaya a pasar más adelante...

Compré 4 entradas para Bruno Mars por 236 euros. Dijeron que 20 días antes enviarían el enlace para descargar las entradas y siendo 4 de julio no han enviado nada. Veo muchas reclamaciones iguales por aquí y su web está desactivada y no contestan x ningún medio. Que se puede hacer en estos casos.

Realicé el pedido el día 16 de junio de 2026. El día 23 de junio de 2026, dentro del plazo legal de 14 días, registré formalmente mi solicitud de devolución. El vendedor Outlet Exclusivo está retrasando el proceso de forma intencionada, ya que no me facilita la dirección ni la etiqueta de envío para poder devolver el producto. Solicito que se me proporcione de inmediato el método de devolución y se proceda al reembolso total de mi dinero.

ASUNTO: Reclamación formal contra la empresa de transportes ONTIME por incumplimiento de entrega, falsedad en el estado del envío y desatención al cliente. A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) Por la presente, pongo en su conocimiento la situación de desprotección e indefensión en la que me encuentro como consumidor frente a la empresa de transportes ONTIME, debido a un incumplimiento flagrante de sus servicios y una nula atención al cliente. 1. DATOS DEL ENVÍO * Empresa reclamada: ONTIME * Número de expedición: 0041652000341174 * Fecha de compra/pedido: Jueves, 26 de junio de 2025 * Plazo de entrega prometido: 48 horas (Fecha límite: Martes, 30 de junio de 2025) * Estado actual: No entregado (A fecha de viernes, 3 de julio de 2025) 2. HECHOS MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN * Retraso injustificado de un paquete urgente: El pedido se realizó el pasado jueves 26 de junio con un compromiso de entrega de 48 horas. Debió entregarse, como tarde, el martes 30 de junio. Hoy es viernes 3 de julio, el paquete sigue sin entregarse y no hemos recibido ninguna explicación ni contacto por su parte. * Falsedad en el seguimiento del envío: La empresa ha justificado el retraso alegando un falso intento de entrega, situando el paquete en estado de "incidencia". Esta información es rotundamente falsa. El municipio de entrega no es remoto, recibe decenas de paquetes diarios de múltiples agencias, y la dirección de destino es completamente clara, visible y de muy fácil acceso. En ningún momento se ha personado ningún repartidor. * Absoluta desatención al cliente: He intentado ponerme en contacto con ONTIME de manera reiterada para solucionar la situación. Sin embargo, es imposible hablar con un agente humano. Disponen únicamente de un canal de WhatsApp y un teléfono de atención automatizado (robotizado) que no ofrece respuestas, no soluciona el problema y corta la comunicación sin derivar a un operador. 3. PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa ONTIME cumpla con sus obligaciones y proceda a: 1. La entrega inmediata del paquete urgente asociado a la expedición 0041652000341174. 2. La anulación de las falsas incidencias registradas en su sistema, las cuales dañan mi reputación como receptor. 3. La devolución de los gastos de envío (o compensación equivalente) debido al incumplimiento estricto del plazo de entrega de 48 horas contratado. Quedo a su disposición para aportar cualquier justificante de compra o capturas del seguimiento si fuera necesario. Atentamente.

Hoy es último día de entrega y no está en reparto, no teneis un teléfono para atender a la gente,y entra en finn de semana si no tengo respuesta pondré una reclamación personalmente y pondré queja a la empresa del pedido con llevando la devolución

El pasado 16/06/2026 realicé un pedido a la empresa Mercapool-Vecobay, con número de referencia MP-COM-23459, por un importe de 87,98 euros. Antes de realizar el pago la fecha prevista de entrega era el 24 de junio como mínimo y la máxima el 26. Cuando se acercaron esos días y veía que no me enviaban el seguimiento del paquete, mandé un e-mail. Me respondieron un correo estándar, comunicándome que mi pedido ya estaba registrado por las oficinas centrales, que había mucha demanda y que a veces se dilatan los plazos de entrega entre 7 a 10 días. Cuando pasó este tiempo, he mandando un e-mail por día, no contestan, no cogen el teléfono. Solicité el reembolso del dinero y no me dicen nada. Creo que esto es una tomadura de pelo en toda regla, por eso pongo una queja en la oficina del consumidor. La página web parece legal y seria, nada más lejos de la realidad. Mi problema es que ahora que me he gastado casi 90, que no me van a mandar el producto y que mi hijo se ha quedado sin piscina, porque ahora no hay stock en casi ningún sitio. Lo siguiente será poner una denuncia ante la Policía Nacional por los sucesos acontecidos por parte esta empresa. Esta situación provocan ansiedad, desconfianza y preocupación, no sólo por la pérdida de dinero, sino por la falta de derechos que tenemos los usuarios que compramos on-line.

Además de tardar unas 3 semanas en recibirlo con la consecuencia de llegar tarde al evento. Se les pidió que como no llegaba el pedido me lo anularan, cosa que se negaron. Cuando llego , me dispuse a devolverlo ya que ya no me hacía falta y la sorpresa fue que para poder devolverlo tenia que abonar 25 euros de gastos de envío. Jamás recomendaría este sitio para hacer ningún pedido

Hola, comenzaron en junio la rectificación de la reforma del baño terminada en marzo de 2025, por todas las incidencias que hubo con ella, la última de las cuales supuso inundar el piso de abajo, por la mala ejecución de la fontanería bajo el suelo, en abril de 2026. Nos ofrecen levantar todo lo hecho y repetir la obra. La disponibilidad de sus técnicos, y la tardanza en recibir los azulejos como los que teníamos instalados, supone que empiezan el trabajo el 1 de junio de este año, 2026. A día de hoy (2 de julio), y tras nuevas incidencias con sucesivas interrupciones estamos a día de hoy con la reforma sin terminar, y sin compromiso de ninguna fecha para acabarla. Queda la colocación de un zócalo, el tapar un agujero que no taparon al instalar la puerta nueva, y la instalación del inodoro, iniciada el día 18 de junio y sin concluir aún, por una pérdida de agua que parece que no se consigue arreglar, al menos en un tiempo razonable. No tenemos ningún compromiso de fecha (inmediata, que es lo que reclamamos) para que los técnicos implicados acudan a resolverlo. Nos está creando un serio trastorno, pues nos impide habitar la casa con normalidad, tener una suciedad en todas las habitaciones insalubre, y un deterioro de toda la reforma acabada de terminar del resto de la casa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, porque NO he recibido el email que me habían indicado recibiría para descargar las entradas compradas en vuestro portal. SOLICITO por favor me ayuden a resolver este asunto bien sea entregando ANTES DEL DÍA 10 de Julio las entradas compradas el pasado mes de abril... O, en caso de que no sea posible entregar las entradas, devolviendo el importe pagado (Quinientos Cuarenta y Cinco Euros (545€)).  Sin otro particular, atentamente. Paulino Blanco Rodríguez

Segundo pedido que me perdéis empresa nefasta quiero cancelación y devolución de importes por incumplimiento