Últimas reclamaciones

En relación al P.O. 968592, pagado por adelantado, con fecha de disponibilidad 27/06/2025 y fecha instalación aplazada al 09/07/2025, sigo sin tener instalada la puerta de acceso a mi vivienda objeto de dicho pedido, Adjunto reclamación por escrito al vendedor , dado que el servicio de atención al cliente me da informaciones contradictorias y en tienda tampoco me resuelven el problema. Independientemente he formalizado una hoja de reclamaciónes, que si bien ha sido contestada en plazo, no considero que lo haya sido en forma, dado que no me aportan nada nuevo.

Hola realice un pedido y el producto nunca me llegó pedí que me devolvieran el dinero y no me lo an reembolsado me gustaría que me ayudarán gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de agosto, mi pareja, mi madre y yo viajábamos en el vehículo que tenemos asegurado con la compañía de Direct Seguros, y necesitamos de la asistencia de la grúa por rotura del coche. A las 20:37 notificamos en llamada la situación para ser asistidos por grúa y taxi, realizando nosotros también la contestación vía sms (20:38 y 20:43 horas) de la incidencia con la ubicación vía GPS en tiempo real para facilitar la asistencia. En el anuncio automático emitido por la compañía tras solicitar la grúa, indicaba que el tiempo estimado para que acudiese la grúa hasta el lugar era de una hora como máximo. A las 21:50 seguimos sin noticias de recepción de grúa, ni taxi ni por parte de la compañía. En ese momento llevábamos 1 hora y 13 minutos de espera. Llamamos de nuevo a la compañía aseguradora para saber información y dicen que la grúa sigue de camino y vuelvo a insistir en pedir el taxi, ya que dicen que está en la entrada del pueblo a 10 minutos de distancia de donde nos encontramos nosotros. A las 22:17 viene la grúa, cuando ya han transcurrido 1 hora y 40 desde que tuvimos la avería con el coche. Pero no tenemos noticias del taxi ni sabemos cuándo vendrá. Por ello decidimos llamar nuevamente a la aseguradora y entonces dicen que van a solicitar el taxi, a pesar de que en la llamada anterior ya me habían asegurado que se había quedado tramitado. En la misma llamada habla con la compañía de taxi y me confirma que en 15 minutos se haría la recogida de las 3 personas. Una vez más, nos mienten, dado que el taxi llega al lugar de la avería a las 22:58. Por lo tanto, hemos estado 2 horas y 21 minutos esperando desde que notificamos avería y hasta que nos recoge el taxi. SOLICITO Indemnización por la demora tan grande que tuvo el servicio de asistencia en carretera, además de revisar la gestión/atención de los servicios de asistencia en carretera para que esta situación no se vuelva a repetir en ningún otro cliente. Ya nos ocurrió lo mismo en julio de 2024 y lo reclamamos, porque supone un peligro estar tanto tiempo esperando en la carretera. Gracias por la atención. Quedamos a la espera de respuestas. Un saludo, Judit Tolmos García.

Buenas noches, hice un pedido en una tienda on line, el pedido se envió por la empresa DHL. El miércoles día 6 se hizo un intento de entrega, falso ya que la dirección del envio es un comercio, como se indico en la dirección perfectamente. Esta abierto al publico y siempre hay alguien.... Desde entonces nadie sabe nada del paquete, la empresa DHL, con su servicio de attn al cliente ni siquiera sabe que delegación es la encargada de la entrega y así estamos. La empresa donde realice la compra no quiere devolver el importe hasta que DHL de alguna explicación. Les pido por favor su ayuda para intentar avanzar en algún sentido Muchas gracias

Buenas tardes, El 23.07.25 realicé el pedido PIRMETOCP, lo pagué y todavía no lo he recibido. Les he enviado un mail pero no contestan. Lo que quiero es recibir lo que he pedido o que me devuelvan mi dinero, 77,20€. Gracias Un saludo, Yolanda Ayuela

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el envío de una conga cecotec 9990 por sustitución ya que la mía no se pudo reparar , me e puesto en contacto con ustedes muchísimas veces y siempre decís lo mismo que está reclamado y que espere ya os pasasteis del plazo , y sigo sin tener mi conga en casa ni si quiera un número seguimiento como que está enviada,número de casos 03973110 SOLICITO […].  mi conga lo antes posible sin más retrasos , número de seguimiento y una bonificación por daños y perjuicios de esperar tanto ya que me parece una tomadura de pelo Sin otro particular, atentamente.

El 10/07/2025 realicé un pedido por la página oficial de Sony. El pedido constaba de 2 elementos, unos cascos y una televisión. Los cascos llegaron perfectamente pero la televisión se fue a otra comunidad autónoma. Me llamó el repartidor para decirme que no encontraba la calle y ahí me enteré. El repartidor me dijo que me llamarían de la central para reubicar el pedido. No me llamaron. Llamé a la central YO para que me dijeran (en todo despectivo) que "los repartidores es que no se enteran" y que tenía que llamar a Sony. Llamé a Sony el 8 (x2), 7, 5 (x2), 4, 1 de Agosto y el 30, 28, 24, 21 de Julio. No me han sabido decir en ni una sola de esas llamadas (11) donde estaba mi pedido ni me han ofrecido soluciones. En muchas de esas llamadas se me ha prometido que se me iba a enviar un correo para aclarar cosas y no se me ha enviado nunca nada. También se me ha dicho en la penúltima vez que llamé que me iba a llamar un superior y nadie me llamó. Cuando llamé por ultima vez pedí la cancelación del contrato de venta y la devolución del dinero íntegro, lo cual es extremadamente frustrante. La televisión no se sabe donde está y yo me quedo sin televisión dado que se ha incumplido el contrato de entrega.

Hola, tramité en junio del 2024 la devolución de los gastos hipotecarios a través de Arriaga Asociados. Me indicaron que debía también dar poderes a través de notario para que pudieran presentar la demanda. A fecha del 08/08/2025 dicha demanda aún no se ha presentado. He llamado y me han comunicado en varias ocasiones que han reasignado el expediente a otro consultor, o bien que no lo presentan porque creen que la sentencia no será favorable. En el momento del contrato y con la información en mano me indicaron todo lo contrario. Preveían una resolución totalmente favorable. He solicitado que me lo tramiten o solicitaré el cese del contrato por falso cumplimiento. Agradecería que me facilitasen la documentación para poder realizarlo . Gracias.

Buenos días, realicé un pedido en DRUNI el sábado 2 de Agosto, a fecha de hoy viernes 8 de Agosto aún no he recibido mi pedido, me meto en la página web y me dice que el estado de mi pedido es PREPARADO PARA ENVIAR, lleva así desde el lunes. En su página pone que el envío tarda entre 48-72 horas, cosa que es falso, esto mismo me pasó hace unos meses y solicité la devolución, en este pedido no me deja hacerlo. Llamo al teléfono de atención al cliente y no contesta nadie siempre dicen que están ocupados 961 258 071. Escribo correos electrónicos y no recibo respuesta. Es de vergüenza. Espero pongan remedio. Gracias.

Buenos días, realicé un pedido a través de la app de Druni, SA el día 25/07/2025 de varios productos por un importe total de 46,71€. El plazo de entrega máximo era de 72h. Hoy, a día 08/08/2025, sigo sin recibir el pedido que realicé. Tras varios intentos fallidos de contactar por diferentes vías con dicha empresa (teléfono, mail, rss,?)y al no recibir respuesta alguna, solicito se realice el reembolso íntegro del importe pagado ya que no han cumplido con los servicios contratados. Por lo que me he podido informar, no es un caso aislado, hay cientos de personas reclamando actualmente por el mismo problema. Gracias.