Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el seguro Mas Salud Plus Santalucia , de la que soy titular. No se me han comunicado las nuevas condiciones ni la renovación. No se trata solo de una renovación automática (común en muchos contratos), sino de la imposición de un período obligatorio de permanencia anual, sin permitir la baja en cualquier momento, como sería esperable en un servicio mensual. Esta práctica limita injustificadamente la libertad del consumidor, que debería poder darse de baja de un servicio de salud cuando ya no lo necesita o ha cambiado de compañía. Me amparo en lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que prohíbe cláusulas que generen un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes. También señalo que la comunicación de Sanitas no cumple con los principios de transparencia e información previa exigidos por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. He procedido a devolver los recibos y me reservo el derecho a emprender acciones legales, pero deseo en primer lugar registrar esta reclamación ante ustedes, y conocer los pasos que recomiendan para denunciar esta práctica ante Consumo o la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Tatiana Garijo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que contacte con el Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de IPTV de NetTv Plus porque hace 5 dias dejaron de emitir varios canales de la TV, como N1 y Nova, y no me han avisado con antelacion que esto iba a pasar, infrigiendo mis derechos de consumidora de Espana y de Union Europea. Les he pedido directamente que me den de baja y devuelven el dinero pero la empresa dijo que no, que esta en su derecho de cambiar la lista de canales segun el contrato. Yo les conteste que me deberian haber informado con la antelacion y ofrecerme la posibilidad de no continuar con el servicio. Pero, ellos se niegan, dicen que lo han publicado en su pagina web. Esto tampoco es verdad, en ninguna noticia no se mencionan canales N1 y nova. Aqui esta su pagina web: https://rs.nettvplus.com/sr/nettv-plus-saznaj-sve-najnovije-informacije/. Me parece que la politica de esta empresa va muy encontra de los derechos de los consumidores de Union Europea, y esta empresa esta dando servicio a muchos paises en la Union Europea. Solicito: Que se haga efectiva la baja de mes de Abril 2025 y que se me devualva el dinero de este ultimo mes cuando cambiaron las condiciones. Me cobraron el dia 01.04. y cambiaron condiciones sin aviso previo 02.04. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la póliza 700486194 de seguro del hogar Mybox, de la que soy titular. El número de contrato es el 969032524959455 Y ello después de una llamada a att al cliente negándose a darme de baja hasta el día 1 de junio de 2025 escudándose en que no tienen ofertas de renovación que ofrecerme y que no puedo cancelar la renovación automática hasta que no estemos a un mes de la renovación. El año pasado intenté cancelar esta póliza en junio y me dijeron que no podía ser porque tenía dar al menos un mes de preaviso. Y este año me dicen que no me pueden cancelar la renovación automática a no ser que estemos a menos de un mes de esa renovación automática. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Seguro de Hogar con número de póliza 700486194 Sin otro particular, atentamente, Verónica

El servicio estaba a nombre de mi esposa y los datos que os paso son los suyos. El 12/02/2025, con la operadora Isabel, solicito la baja total de servicios para el día 19/02 con número de registro 24277711556. Les informo que si necesitan llamarme lo hagan por la tarde. El 15/02 me envían un SMS Nº 153604803 para confirmar que el 21/02 se pondrían en contacto conmigo para la devolución de equipos. No lo hicieron. Los días 18 y 19/02 envían SMS de cancelación de servicios. Puestos en contacto con Vodafone en sucesivos días donde se confirma la portabilidad y la baja. El 18/02 se realiza la portabilidad con el nuevo operador. El día 14/03 pasan un cargo a mi cuenta de 56,98€ que es algo más de un mes normal. Puesta en contacto con ellos contestan que no se ha hecho efectiva la baja si la quiere hacer a partir de estos momentos. Se les dice que la baja esta solicitada, que revisen las grabaciones que realizan y que solo se les pagará la parte correspondiente a los días efectivos, hasta el 19/02. A partir de este momento empiezan las amenazas; pago de suplemento; inscribir en fichero de morosos, llamada continuas y a diferentes horas; etc. Últimamente recibo constante SMS y otros de ISGF para la regularización. Solicito la refacturación hasta la fecha de la portabilidad, la eliminación, si me inscribieron en el registro de morosos, que no me vuelvan a molestar por ningún medio ni para ofrecerme la mejor tarifa posible, reconocimiento de su error, de sus tácticas dilatorias e incompetencia y por último una disculpa por todas las molestias y amenazas recibidas

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir el contrato de la la poliza 032001200294000000001 De la que soy titular SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación sin estar suscrito me han cobrado 29 eu

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (curso de formación en el traiding.) Y por ello e adjuntado un escrito que realicé y envié vía email hace más de 1 mes con una persona que sabe de estos temas para que quedará todo bien reflejado y explicado, como consumidor de este curso me sentí engañado ya que te prometían reiteradamente que sólo se pagaría las cuotas venideras con los beneficios provenientes de tal formación, adquiriendo los conocimientos y una promesa de ayudarte a realizar una cuenta en la que ellos te darían dinero para invertir a través de ciertas empresas que supuestamente los contratan y les facilitan tales donaciones. Viendo que esto no era cierto y que una vez que empiezas el interés que tienen por que avances es nulo y te ponen un temario exageradamente largo para que te cueste llegar al examen final según ellos para obtener obtener tales cuentas mencionadas antes y para sorpresa después de superar ese examen no te dejan obtener ese tipo de beneficio hasta que ellos decidan. Después de aquello les dije que eso no era lo que me habían dicho al iniciar la formación por lo que decidí cancelar la suscripción a la formación con la baja automática del sistema, ahora ellos me están amenazando con meterme en las listas del ASNEF si no les sigo pagando. Y les dije que ellos en ningún momento me dijeron a la hora de iniciar la inscripción que no me podía dar de baja y que estaba obligado a pagar. Por ello solicito que no puedan realizar tal acción por que e sido engañado como tanta gente lo a sido en esta formación viendo aquí en el portal de la OCU que e sido uno más de todos los afectados por esta plataforma. Muchas gracias.