Últimas reclamaciones

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja por la gestión de la reparación de mi reloj Suunto Vertical Titanium Solar Sand El reloj lleva más de un mes en su servicio técnico y sigo sin recibir información clara sobre el estado, ni un número de seguimiento para verificar el envío de regreso. Además, he solicitado en varias ocasiones el formulario oficial de reclamaciones, pero hasta ahora no me lo han facilitado, a pesar de ser una obligación legal de la empresa. Entiendo que puedan surgir retrasos, pero considero inaceptable no disponer de información actualizada ni del medio oficial para cursar mi reclamación. Por ello, solicito: Que se me informe claramente sobre el estado de la reparación y el envío de mi reloj. Que se me proporcione un reloj con garantía absoluta de que no volverá a fallar por motivos ajenos al propio uso del reloj. En caso de que no se garantice que el reloj funcionará durante el periodo de garantía, se devuelva el importe total pagado por el reloj. Gracias

Compré una secadora que estaba en garantía en una tienda, se me averió e inicie el proceso para arreglarla , esto fue un 28 de mayo, el 6 de junio me contestaron y me dijeron que una tienda que trabajaba con ellos para repararla de ocuparía de ella. Pues bien, después de que la recogieran a principios de junio , nunca más he vuelto a saber de ella. He llamado al servicio de atención al cliente de Haier y literalmente me han dicho que se lavan la manos, que no pueden hacer nada. Tengo dos bebés en casa y vivo en León, necesito la secadora y no me dan solución. Es una vergüenza . Quiero una compensación y una secadora nueva .

Yo, Ekaitz Gordejuela Mejias , propietario del vehículo Toyota Rav 4, me dirijo a ustedes en relación con el siniestro ocurrido el 10-04-2025 (Número de expediente 14948085), en el lateral derecho de mi vehículo, en el que el responsable fue el otro conductor implicado. Tras el accidente, trasladé mi coche al taller Lusitania Cars para su reparación. El perito designado (Eduardo) por la compañía Linea Directa indicó expresamente al taller que procedieran con la reparación porque “existía conciliación”. Confiando en esta autorización, el taller inició y completó los trabajos. Durante más de un mes, el taller solicitó reiteradamente el informe pericial, sin recibir respuesta. Cuando finalmente se entregó el informe, el coche ya estaba reparado. Sin embargo, ahora se alega que parte de las reparaciones no correspondían al siniestro, y el taller me reclama a mí una factura superior a 2.000 €, cantidad que no debería asumir como cliente, dado que las reparaciones se realizaron siguiendo las instrucciones del perito. Ya se les informó que el taller tiene las conversaciones con el perito en el que nunca les contestó a las reclamaciones del informe por parte del taller, entre otras cosas. Conversación que exonera al taller de cualquier culpa por la que cae toda en el perito por lo que en este caso en su empresa Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que Linea directa asuma la responsabilidad del error de su perito y abone directamente al taller el importe total de las reparaciones realizadas. 2. Que se confirme por escrito la resolución de este asunto, evitando que el taller emprenda acciones contra mí por un importe que no me corresponde.

Si teneis un seguro de Linea Directa hogar CUIDADO ⚠️ NO CUBRE LOS DAÑOS POR AGUA ORIGINADOS POR AGUJEREAR UNA TUBERIA MIENTRAS SE HACEN TRABAJOS DE BRICOLAJE . ASI COMO SI POR EJEMPLO PONIENDO UN CUADRO TALADRAS LA PARED Y ACCIDENTALMENTE DAS CON UN CABLE ELECTRICO Y ORIGINAS UN INCENDIO SERÍA TU RUINA . LO DESCUBRÍ DESGRACIADAMENTE LA PASADA SEMANA DONDE ME DI CUENTA QUE LOS DAÑOS ACCIDENTALES MIENTRAS SE HACE UN TRABAJO DE BRICOLAJE EN EL HOGAR NO ESTAN CUBIERTOS. ADEMÁS PARA MÁS INRI, UNA VEZ EL FONTANERO EN CASA MANDADO POR LA COMPAÑIA EL MISMO SORPRENDIDO POR ESA EXCLUSIÓN DE LA POLIZA HABLA DELANTE DE MI CON UN TAL SR. KEVIN DE LINEA DIRECTA PARA CONFIRMAR QUE LA COMPAÑIA NO SE HACIA CARGO DEL SINIESTRO Y EL SR.KEVIN ÉSTE LE DICE LITERALMENTE VAYASE DE AHI QUE AHÍ NO TIENE NADA QUE HACER, ESTO MIENTRAS TENGO LA CASA SEMI INUNDADA Y SIN AGUA EN LA VIVIENDA. EN FIN UN DESASTRE DE COMPAÑIA DE SEGUROS Y UN PELIGRO PARA LOS USUARIOS QUE PIENSAN QUE ESTAN CUBIERTOS POR LA MISMA. Pueden descargarse de internet esas condiciones generales en https://www.lineadirecta.com/condiciones-generales.html Y ver esa exclusión artículo 36.F EXCLUSIONES GENERALES DAÑOS PROVOCADOS DURANTE LA REALIZACION DE TRABAJOS DE BRICOLAJE

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Septiembre de 2025 llevé a reparar un Taller homologado y han descubierto que el fallo de mi vehículo 6026LSX Se trata de un fallo de fabrica con la cadena del Arbol de Levas, reconocido por su empresa y para el cual han determinado una cobertura especial para las primeras generaciones de sus motores diésel 1.5 BlueHDi fabricados entre octubre de 2017 y enero de 2023. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de intentarlo por la plataforma que han dispuesto para ello, su respuesta no ha sido satisfactoria, dado que mi vehículo corresponde con los vehículos dañados. SOLICITO la obtención del reembolso, ya sea completo o parcial de la reparación que he tenido que pagar para que mi vehículo vuelva a funcionar, Tal y como se acuerda en esta cobertura especial que adopta su empresa. Adjunto fotocopia de la factura de compra de mi vehículo y de la factura de reparación de dicha avería. Sin otro particular, atentamente. Kimi Kuosmanen

Buenas tardes Como les comentaba y después de usar la cafetera durante 1 semana, he encontrado 2 situaciones que no son normales Cuando vuelvo de trabajar me encuentro que la cafetera ha perdido más o menos el 75 % del agua del deposito, (me sucede siempre que la vuelvo a rellenar). Como agravante la tengo situada en una encimera de madera (adjunto foto) y si sigue este patrón se me va a pudrir la encimera. por otro lado la cafetera hace autolimpieza de vez en cuando, y la única manera que encuentro para que no me de sustos por la noche es apagarla (no veo normal que tenga que ser asi) DESPUES DE MAS DE 10 MESES ESPERANDO A QUE ME RESUELVAN LA INCIDENCIA 03656420 QUE ME ABRIERON PARA ESTUDIAR EL CASO TODAVIA NO TENGO UNA SOLUCION LES RECLAMO EL IMPORTE TOTAL DE LA CAFETERA O LA SUSTITUCION POR UNA NUEVA,

Buenos días, Compré un aspirador cecotec en la web de El Corte inglés en Julio del 24. Este aspirador era para una segunda residencia donde solo voy en verano, el aspirador llegó a finales de Julio y se usó en agosto y septiembre, dado que no volvimos a la casa hasta junio del 25. Lo volvimos a usar en Junio apenas 3 o 4 veces, en Julio dejó de funcionar, contacté con El Corte Inglés y me derivaron a Cecotec donde me abrieron una incidencia y me recogieron el aspirador en Agosto y devolvieron en septiembre en el mismo estado que lo recogieron, tuve que volver a contactarles y llevo todo el mes de septiembre intentando que se lo lleven y reparen, pero no lo hacen, me escriben pidiendo disculpas (mail tipo) y así llevamos todo el mes. Les he solicitado una devolución ya que el precio del producto no es adecuado para la durabilidad que ha tenido, pero se han negado y yo me he gastado más de 160€ en un producto que apenas he usado. Necesitaría una solución

Buenas tardes, En marzo del 2024 compré un coche de la marca MG nuevo (matrícula 7672 MPM). Desde el primer momento me empezó a fallar todo el sistema eléctrico, haciendo que se apagara la pantalla, no poder escuchar múscia cada vez que ponía una USB y que acabara desconectándose todo y manteniendo la pantalla apagada durante muchas horas. Nada más darme cuenta lo llevé a reparar (ya que tengo garantía de 7 años) y al principio me comentaron que era un problema del USB, por el hecho de ser "chino", cambié el USB por uno mejor, y seguía sucediendo lo mismo, por tanto, lo volví a llevar a que le echaran un vistazo y me comentaron que lo actualizarían, supuestamente, eso fue lo que hicieron, pero el mismo día que fui a recoger el coche volvió a fallar, así que lo volví a llevar y lo volvieron a actualizar. Como seguía sin funcionar, lo volví a llevar una cuarta vez, justo después de las vacaciones (creo que por octubre del 2024), me comentaron que me cambiarían la pantalla y supuestamente eso hicieron, me duró 1 semana y volvió a fallar así que lo volví a llevar. Hablé con el taller y me comentaron que en poco tiempo salía una nueva actualización, así que cuando me avisaron llevé el coche y me lo actualizaron (con la nueva actualización del 2025, que era la definitiva). En todo este tiempo, yo no pude utilizar ni GPS ni escuchar música. Además, aproveché e hice vídeos para mandárselo al taller ya que en un principio no me creían. Seguía sin funcionarme, así que lo llevé por el mes de mayo para hacer la revisión anual del coche y pidiendo por favor si me lo podían controlar mejor y hacer algo. Por fin encontraron el fallo, me comentaron que el sistema eléctrico debía ser reemplazado por completo y que en cuanto les llegara de fábrica (Madrid), me llamarían para cambiar todo el implante eléctrico. Hoy a día 20 de septiembre, todavía estoy a la espera. No me han llamado y no he vuelto a tener noticias de ellos aunque yo he intenado llamar pero la centralita no me pasa con el taller. También fui personalmente y me comentaron que en vacaciones no hacen este tipo de transporte y que debía tener paciencia (aunque llevo teniendo paciencia más de 1 año). Exigo que me devuelvan el dinero íntegro del coste del coche ya que ha pasado demasiado tiempo desde que empezó el problema (aun teniendo mucha paciencia). Como dice la ley, tenemos derecho a que nos devuelvan dicho dinero porque el plazo de espera ha sido muy superior a lo estipulado.

Necesito un cambio de router urgente porque el mio lleva ya mucho tiempo sin funcionar. Solicité el cambio el miércoles 17 dándome un plazo máximo desde la compañía de 72h para su sustitución. Aquí no ha venido nadie ni técnicos ni nada me han contactado. He vuelto a llamar a atención al cliente y lo único que me dicen es que espere. Estoy cansada del nefasto servicio que ofrece esta compañía. He renovado mi contrato con ellos CON LA CONDICIÓN de que me cambien el router, y ahora ni puedo cambiarme de compañía pq me panilan ni viene nadie. El numero de ticket para cambio de router es ATC-6599227.

Buenos días. Con fecha 24 de julio de 2025 llevé a reparar un ordenador LENOVO al lugar donde lo adquirí: Mediamarkt Málaga (Explanad de la Estación s/n). Estaba cubierto por el seguro y tan solo hacía falta cambiarle una simple pieza. Bien, mi experiencia con ustedes ha sido horrible. Me dijero que COMO MÁXIMO me devolverían el ordenador en un mes. Ya llevo dos meses sin ordenador debido a su manifiesta incompetencia. Esto ha supuesto un perjuicio enorme para mí a nivel profesional y personal. Me he puesto en contacto con ustedes de todas las formas posibles. He visitado Medimarkt Málaga en varias ocasiones. No me canso de llamarlos por teléfono. La respuesta de siempre es que siga esperando. Dos meses de reclamaciones y esfuerzos para nada. Bien. Ya me cansé de esperar. Su servicio es una basura. No solamente pido ya que me devuelvan mi ordenador de forma inmediata, reparado o sin reparación. A estas alturas ya me da igual. Quiero mi ordenador. Les reclamo una indemnización de 1500 euros por los daños profesionales y personales causados por ustedes. Están reteniendo mi ordenador. Lo tienen "secuestrado" indefinidamente. Y todo lo que siguen diciendome es que siga esperando. Ya he hablado con mi abogado para llevar este asunto por la vía judicial. DEVUELVANME MI ORDENADOR!!! Procederé a demandarles a continuación si no recibo una solución inmediata: exijo que me retornen el ordenador + la indemnización que les he indicado arriba. Juan Antonio Sánchez Jiménez