Buenas tardes,
Les escribo en relación a una lavadora BEKO de unos 6 años de antigüedad, en Septiembre llamé al servicio técnico SERVTEC para realizar la reparación y me indicaron que había cambiar las dos tarjetas electrónicas. Nos indicaron que para poder hacer el pedido teníamos que pagar 200€, así lo hicimos.
Hoy 9 de febrero no tenemos noticias de cual es la situación, hemos llamado en varias ocasiones y hemos intercambiado whats App con el técnico que acudió a nuestro domicilio el cual lo único que nos ha dicho es que el material no ha llegado aún.
Ante esta situación, hemos decidido comprar una lavadora nueva. Les hemos pedido ya en varias ocasiones que nos devuelvan los 200€ que hemos pagado pero no hemos recibido respuesta.
Lo que reclamamos es que se nos haga el abono del importe pagado ya que no se ha realizado la reparación.
