Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
15/12/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé mi pedido con primor hace más de 1 mes, se equivocaron al ponerme que era un pedido de retorno cuando no era así. Finalmente lo comprobaron y me enviaron un email afirmándome que recibiría el reembolso en pocos días. A día de hoy, casi 1 mes después, no he recibido mi reembolso, casi 50€. Siempre he comprado en primor, pero después de esta mala gestión no creo que lo vuelva a hacer.

Resuelto
J. R.
15/12/2025

Desinformación con la transferencia

Hola, realicé la venta de un vehículo en Flexicar hace dos semanas, desde entonces no tengo noticias del pago, llamo al concesionario donde dejé el vehículo y me dicen que me devolverán la llamada, los correos no los contestan y no sé absolutamente nada ni de mi coche ni del pago

Resuelto
B. M.
15/12/2025
Mio Club

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Mío Club, en relación con la negativa a devolver el importe correspondiente al primer mes de una membresía que no llegó a ser disfrutada. Me di de alta en el club y, pocos días después, debido a un traslado laboral a otro país, me vi obligada a solicitar la baja, ya que no volveré a residir en Mallorca en varios años. Esta circunstancia hace inviable cualquier uso presente o futuro del servicio. Durante el período en cuestión: • No accedí al club ni una sola vez. • No disfruté de ninguna clase, sesión, entrenamiento ni servicio efectivo. • No se me llegó a asignar la rutina de entrenamiento prometida. • Todas las reservas realizadas fueron canceladas con antelación, siguiendo las indicaciones del propio personal del club. A pesar de ello, la empresa se niega a realizar el reembolso, ofreciendo únicamente un crédito a futuro con caducidad, opción que resulta inútil en mi situación personal y que no fue aceptada por mi parte. Considero que no procede la retención de un importe correspondiente a un servicio que no fue prestado, máxime cuando la baja se produjo a los pocos días del alta y por una causa sobrevenida, objetiva y debidamente comunicada. La activación de una app o la realización de reservas canceladas no puede equipararse a la prestación real del servicio contratado. Por todo lo anterior, SOLICITO: • El reembolso íntegro del importe abonado, correspondiente al primer mes de la membresía. • La confirmación por escrito de dicha devolución a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente.

Cerrado
V. M.
14/12/2025

Venta de entradas engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos entradas en la página web de viagogo.com, pensando que era el vendedor oficial del evento, cuando realmente el vendedor oficial es ticketmaster. Creo que la página puede inducir a engaño, haciendo creer al consumidor que es un vendedor oficial cuando hace la búsqueda por internet y accede a su página por aparecer en los resultados como vendedores de dichas entradas. Según la ley de consumidores tengo derecho a la devolucion del importe de dichas entradas si se reclama en un periodo de 14 dias. Además, no he recibido las entradas digitales en mi correo electrónico y no me inspira confianza que me digan que, o bien las enviarán hasta tres horas antes del concierto (dentro de 9 meses) o me reembolsarán el importe en caso de tener problemas para acceder (algo de lo que avisan una vez pagadas las dntradas). El evento es fuera de España y yo ya he pagado vuelos y hotel, por lo que no puedo arriesgarme a no entrar. Así que solicito cancelar la compra de estas dos entradas por un precio de 354,27€ con número de pedido 631369791 y recibir el importe de la misma forma en la que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. R.
14/12/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido recuperar mi dinero de una devolución que se realizó en mayo de 2025 y cuando entro en su web y hago un pedido con valor más alto del dinero que tengo en mi monedero de esa devolución, en principio sale descontado, pero en la siguiente página, sale la página de pago para poner mis datos bancarios y no los descuenta. No pudiendo recuperar mi dinero. Les he escrito barios correos para intentar solucionarlo, pero no me dan solución o no me contestan directamente. SOLICITO : que me devuelvan mi dinero que tienen en su poder. Sin otro particular, atentamente. R. R

Cerrado
J. F.
14/12/2025

Reembolso no efectuado

Buenas tardes, El día 25 transferí 50 euros del monedero de Wallapop a mi cuenta y han transcurrido 19 días y aun no tengo realizado el ingreso

Resuelto
R. M.
14/12/2025

Cobro excesivo

Buenos días, a quien corresponda, Ayer 13 de enero de 2025 llamamos a la empresa Trébol 365 S.L. y nos envió a un electricista de urgencia de su empresa, Electricidad Sánchez Ruiz S.L. ya que estábamos sin luz desde hacía horas, solo nuestra casa. El operario miró y nos dijo que el precio de reparar la avería ascendía a 900 euros, por cambiar un fusible del cuadro general que se había fundido. Aceptamos el presupuesto pensando que iba a solucionar el problema, como nos había prometido, ya que convivimos con una persona de 88 años (cosa que les dijimos) y estábamos sin calefacción, de modo nos corría prisa. El operario cambió el fusible, pero la luz no volvió. No solucionó la avería. Lo achacó a una subida de tensión provocada por la distribuidora Unión Fenosa. Aun así nos cobró una factura de 1.352 euros, sin solucionar la avería. Cuando reclamamos por teléfono, nos dijeron que solucionarlo del todo costaba otros 1.600 euros. Al reclamar a la empresa mediadora, Trebol 365, nos enviaron otro operario para decirnos los mismo, y sin hacer nada nos cobró la visita, otros 71 euros. Al volver a llamar para reclamar a la empresa mediadora Trebol 365, nos han amenazado en tono agresivo, diciendo que no teníamos vergüenza, no sabíamos a quien nos enfrentábamos y que ojo con denunciar. Creemos que el cobró ha sido excesivo por parte de Sánchez Ruiz S.L., con responsabilidad a la empresa Trebol 365 S.L. como mediadora, ya que no nos han solucionado absolutamente nada después de prometer que solucionaría una avería que no solucionó. Solicitamos que nos solucionen la avería sin coste adicional o nos devuelvan el dinero abonado. Atentamente.

En curso
R. M.
14/12/2025
Electricistas Trebol 365 S.L.

Cobro excesivo / avería no solucionada

Buenos días, a quien corresponda, Ayer 13 de enero de 2025 su empresa Trébol 365 S.L. nos envió un electricista de urgencia, Electricidad Sánchez Ruiz S.L. ya que estábamos sin luz desde hacía horas, solo nuestra casa. El operario miró y nos dijo que el precio de reparar la avería ascendía a 900 euros, por cambiar un fusible del cuadro general que se había fundido. Aceptamos el presupuesto pensando que iba a solucionar el problema, como nos había prometido, ya que convivimos con una persona de 88 años (cosa que les dijimos) y estábamos sin calefacción, de modo nos corría prisa. El operario cambió el fusible, pero la luz no volvió. No solucionó la avería. Lo achacó a una subida de tensión provocada por la distribuidora Unión Fenosa. Aun así nos cobró una factura de 1.352 euros, sin solucionar la avería. Cuando reclamamos, nos dijo que solucionarlo del todo costaba otros 1.600 euros. Al reclamar a su empresa, Trebol, nos enviaron otro operario para decirnos los mismo, y sin hacer nada nos cobró la visita, otros 71 euros. Al volver a llamar para reclamar a su empresa, Trebol 365, nos han amenazado en tono agresivo, diciendo que no teníamos vergüenza, no sabíamos a quien nos enfrentábamos y que ojo con denunciar. Creemos que el cobró ha sido excesivo por parte de Sánchez Ruiz S.L., con responsabilidad a su empresa, Trebol 365 S.L. como mediadora, ya que no nos han solucionado absolutamente nada después de prometer que solucionaría una avería que no solucionó. Solicitamos que nos solucionen la avería sin coste adicional o nos devuelvan el dinero abonado. Atentamente.

En curso
D. R.
13/12/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/11/2025 realice un pedido online a través de la página www.druni.es, el cual cancelé el día 27/11/2025 antes de que el pedido se enviara y con motivo de un correo que la empresa me mando para comunicarme que no llegaría dentro del plazo estipulado. Solicitando el reembolso a traves de la solicitud de devolución #000498478. Tras ello abrí la consulta sobre pagos y reembolsos #01530009, a la cual DRUNI me contesta el día 1/12/2025 confirmándome que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 1 a 5 días laborales. A día de hoy (13/12/2025) no he recibido el reembolso, he intentado contactar telefónicamente mas de 20 veces en diferentes días con el servicio de atención al cliente sin conseguirlo, contactado a través de su whatsapp automático que me abrió otra consulta (#01584570) de la que aún no he recibido respuesta. Han pasado 16 días desde la cancelación del pedido y la solicitud de reembolso, sin recibirlo ni tener ninguna certeza de que vaya a hacerlo. SOLICITO que se me devuelva el importe de 29,95 € del pedido #1113295616 .  Adjunto imágenes de todo lo anteriormente citado. Sin otro particular, atentamente D.R.

Cerrado
R. M.
12/12/2025

Problema con reembolso Google

Tengo un teléfono Google Pixel 7a afectado por problemas de hinchazón y pérdida de rendimiento de la batería. Google reconoció el problema en varios modelos de sus teléfonos y ofreció un programa de reembolso económico o cambio de terminal a los clientes afectados. En mi caso elegí la indemnización de 200$ a recibir a través de la plataforma Payoneer. Durante la primera semana de octubre mi teléfono estuvo reparando en la central de Google en Polonia, arreglo para el que tuve que abonar 116 euros. Dos meses después de la reparación, Google aún no me ha reembolsado los 200$ a los que se comprometió por el fallo de las baterías de sus teléfonos. He intercambiado varios correos electrónicos en los que se me ha instado a facilitar información o simplemente irme pidiendo prórrogas de tiempo. En el último, del 25 de noviembre, todo estaba en orden y me pedían dos semanas más de tiempo para realizar el reembolso, cosa que sigue sin producirse. Cansado ya de la situación interpongo esta reclamación. Atte

Resuelto

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