Últimas reclamaciones

en relación con la reserva 6126961147, correspondiente a Very cozy apartment in the center of Rome (21-24 de marzo de 2026), ya que considero que la solución ofrecida hasta el momento no se corresponde con lo que Booking.com me comunicó expresamente. Este asunto se inició en marzo de 2026, después de que se produjeran dos cancelaciones de reservas con menos de 24 horas de antelación al viaje, situación que me ocasionó importantes inconvenientes. En ese momento, un agente de Booking.com, Kevin, del equipo de Atención al Cliente, me indicó expresamente por escrito: “con gusto podemos apoyarte con la devolución de la diferencia de esta reserva con respecto a tu nueva reserva, solamente necesitamos que nos compartas la factura emitida por la propiedad y con gusto comenzaremos el proceso de reembolso”. En ningún momento de dicha comunicación se me informó de que el importe se convertiría en Travel Credit, que quedaría bloqueado en el monedero de Booking.com, ni de que no podría solicitar su devolución al medio de pago original. Por tanto, mi reclamación no consiste en solicitar ahora que Booking.com cambie voluntariamente las condiciones de un reembolso. Mi reclamación es que Booking.com cumpla el compromiso que su propio equipo de Atención al Cliente me comunicó por escrito y por teléfono.

Ola, mi aire acondicionado se rompio y vinieron a por el a ultimos de junio. El 7 de julio estaba ya en reparacion y asin estube esperando un mes y al ver en la app qie aun estaba en reparacion decidi mandar un gmail , al ver que ya se habia pasado el mes legal para reparar me dijeron que me iban hacer el abono y hasta dia de hoy no me ingresaron nada osea llevo mas de un mes para que me hagan el abono y siempre estan con excusas . Necesito ya una solucion ya

hola,realize una consulta en este sitio web para solamente verificar un numero de telefono y se me cobraron ese mismo dia 20 de mayo 2026 el precio de 0,50e 2 veces por esa consulta. ok. pero resulta que el dia 27 de mayo presentan en mi banco La Caixa un cobro de 29,99e a las 22h37mn El dia 24 de junio vuelven a cobrar otros 29,99e a las 22h37mn El dia 22 de Julio otro cobro de 29,99e a las 22h 37mn EL DIA 19 de Agosto otro cobro de 29,99e a la misma hora. ESTA CLARO QUE ME ESTAN COBRANDO de manera abusiva por un servicio que no pedi para ser una suscripcion mensual. hoy he pedido a mi banco de denegar ese cobro a partir de hoy ya que acabo de darme cuenta de ese abuso,y que me es imposible de contactar con esa empresa para informarles del asunto. cuento con vuestra colaboracion para poner un punto final a esto, lamentando que doy por perdidos seguramente los 4 meses cobrados.gracias y a la espera de su respuesta

Presento RECLAMACIÓN FORMAL Y DENUNCIA DE MÁXIMA GRAVEDAD contra Milanuncios (Adevinta Spain) y Mangopay S.A. por práctica comercial abusiva, arbitrariedad técnica y retención indebida de fondos legítimos calificada como apropiación ilícita por valor de 1.910€. CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS Y ABUSIVIDAD: 1. El conflicto se inició con dilaciones indebidas y negligencia manifiesta del soporte técnico en la validación manual de mi Pasaporte oficial para activar "Mi Monedero". A pesar de que todos mis datos de filiación coinciden estrictamente con mi perfil de FARID EL IYSAOUY (mechilfoutuur@gmail.com), la plataforma retuvo el acceso a mis funciones de cobro de forma injustificada. 2. Cumplí íntegramente con mis obligaciones comerciales a través de Milanuncios Express. Las tres transacciones de alto valor han sido finalizadas con éxito y los compradores han recibido sus mercancías de absoluta conformidad, figurando todas como "Paquete entregado" (Cámara Canon por 1.480€ y dos Smartwatches por 215€ cada uno), consolidando un saldo legítimo de 1.910€. 3. Esta mañana, actuando con absoluta mala fe, opacidad y de forma simultánea a la retención de fondos, la plataforma ejecutó un bloqueo automático ("No se ha podido entrar en la cuenta") y eliminó masivamente todos mis anuncios, confiscando mis fondos de forma indefinida y cortando todo canal de comunicación. FUNDAMENTOS JURÍDICOS (ÁMBITO PENAL Y DE CONSUMO): - Infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores (LGDCU): Retener el capital tras la prestación íntegra del servicio por mi parte constituye una práctica abusiva sistémica que genera un enriquecimiento injusto. - Doctrina de la Retención Indebida y Quiebra de la Confianza (Art. 253 del Código Penal): Una vez perfeccionada la entrega, el dinero es de mi exclusiva propiedad privativa. La plataforma carece de potestad judicial para confiscar, embargar o congelar el patrimonio privado de los ciudadanos. Mantener bloqueados los 1.910€ constituye una apropiación ilícita manifiesta ("khayanat amana" / robo) y un abuso de poder contractual, valiéndose de su superioridad técnica para retener capitales ajenos. PETICIÓN CONCRETA: Exijo a través de la mediación de OCU: 1. La ordenación y transferencia inmediata del saldo total retenido de 1.910€ a mi cuenta bancaria asociada, dado que el hecho causante del contrato ya se ha cumplido. 2. La reactivación inmediata de mi acceso o, en su defecto, la habilitación de un canal técnico excepcional para liquidar mis haberes, junto con una justificación por escrito de este proceder arbitrario.

Presento RECLAMACIÓN FORMAL Y DENUNCIA DE MÁXIMA GRAVEDAD contra Milanuncios (Adevinta Spain) y Mangopay S.A. por vulneración flagrante de los derechos del consumidor, arbitrariedad técnica y retención indebida de fondos legítimos por valor de 1.685€. CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS Y ABUSIVIDAD: 1. El conflicto se inició con dilaciones indebidas y negligencia por parte del soporte técnico en la validación y gestión de "Mi Monedero", lo que supuso el primer incumplimiento contractual por deficiencia del servicio. 2. A pesar de estos fallos técnicos, cumplí íntegramente con mis obligaciones comerciales bajo el perfil verificado de SABER ZINE EL ABIDINE (peiroesround212@gmail.com) con TIE/NIE en regla. En el día de ayer, solicité una retirada de fondos consolidados de 1.335€ y realicé el envío certificado de una venta en curso de 350€. 3. Esta mañana, actuando de forma opaca y con manifiesta mala fe, la plataforma ejecutó un bloqueo automático ("No se ha podido entrar en la cuenta") y eliminó masivamente todos mis anuncios, cortando todo canal de comunicación. FUNDAMENTOS JURÍDICOS (ÁMBITO PENAL Y DE CONSUMO): - Infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores (LGDCU): El cierre perentorio me deja en total indefensión, impidiéndome fiscalizar el envío activo de 350€ y la seguridad de la mercancía. - Doctrina de la Retención Indebida (Art. 253 del Código Penal): Una vez perfeccionado el contrato por el envío y entrega, los fondos son de mi exclusiva propiedad privativa. La plataforma carece de potestad judicial o ejecutiva para confiscar o embargar el patrimonio privado de los ciudadanos. Mantener bloqueados de forma indefinida los 1.335€ solicitados y los 350€ en curso constituye una apropiación ilícita manifiesta ("khayanat amana") y un abuso de poder contractual. PETICIÓN CONCRETA: Exijo a través de la mediación de OCU: 1. La confirmación oficial y transferencia inmediata de los 1.335€ y la liberación de los 350€ de la venta en curso. 2. La reactivación inmediata del acceso a mi cuenta y una justificación por escrito de este proceder arbitrario.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA FLEXICAR – DEVOLUCIÓN DE RESERVA PENDIENTE Presento una reclamación formal contra Flexicar por la falta de devolución de 390 € abonados en concepto de reserva de un vehículo. El 18 de agosto de 2026 aboné 390 € para realizar la reserva del vehículo con matrícula 8003 LJC. Posteriormente, la operación fue cancelada y, desde entonces, estoy esperando la devolución de mi dinero. Los comerciales de Flexicar me han indicado en reiteradas ocasiones que la devolución ya había sido tramitada. Sin embargo, a fecha de hoy, 10 de septiembre de 2026, han transcurrido 23 días desde el pago y sigo sin haber recibido los 390 €. He intentado solucionar esta situación directamente con Flexicar en numerosas ocasiones. Ante la falta de una solución, también me puse en contacto con el Departamento de Calidad de Flexicar, sin que hasta el momento haya recibido una respuesta efectiva. Considero absolutamente inadmisible que Flexicar mantenga retenido mi dinero durante semanas después de la cancelación de la operación y, además, no sea capaz de proporcionar una explicación clara sobre el estado real de la devolución. Si la devolución ha sido realmente tramitada, Flexicar debe poder acreditar fácilmente la fecha en que se ordenó el pago, el importe y el correspondiente justificante bancario. Hasta el momento no se me ha facilitado dicha documentación. Por medio de esta reclamación solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 390 €. 2. Si Flexicar afirma que la devolución ya ha sido realizada, que me facilite el justificante bancario correspondiente. 3. Que se me informe por escrito de la fecha exacta en la que se ordenó la devolución. 4. Que se explique el motivo por el que, transcurrido este tiempo, el importe todavía no ha sido recibido. He agotado las vías de comunicación con Flexicar sin obtener una solución. No considero aceptable seguir recibiendo respuestas genéricas indicando que “la devolución está tramitada” mientras mi dinero continúa sin aparecer en mi cuenta. Solicito a OCU que intervenga ante Flexicar para que se dé una respuesta formal a esta reclamación y se proceda a la devolución del importe sin más dilaciones. En caso de que Flexicar continúe sin responder o no proceda a la devolución, me reservo expresamente el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan para reclamar los 390 €, así como los intereses y demás cantidades que legalmente pudieran proceder por el retraso. Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo el justificante del pago de 390 €, la documentación relativa al vehículo 8003 LJC, las comunicaciones mantenidas con el comercial, los correos enviados a Flexicar y al Departamento de Calidad, y cualquier comunicación en la que se me haya indicado que la devolución estaba tramitada. Solicito expresamente que esta reclamación no se considere resuelta hasta que los 390 € hayan sido efectivamente abonados en mi cuenta.

Realicé un pedido de plantas a Centro de Jardinería Kuka que nunca llegó a ser entregado. Ante la falta de entrega, solicité la cancelación del pedido. La empresa aceptó expresamente dicha cancelación y posteriormente me solicitó mis datos bancarios para proceder a la devolución del importe abonado. Facilite los datos solicitados. Sin embargo, a pesar de haber transcurrido un plazo considerable desde la cancelación, no he recibido el reembolso. He contactado posteriormente con la empresa en varias ocasiones solicitando la devolución del dinero. Ante la ausencia del reembolso, envié finalmente un requerimiento por escrito estableciendo como fecha límite para efectuar la devolución el 9 de septiembre de 2026. A fecha de 10 de septiembre de 2026, el importe continúa sin haber sido devuelto y tampoco he recibido justificante alguno que acredite que la devolución haya sido efectuada. La empresa, por tanto, ha aceptado la cancelación del pedido y ha reconocido la necesidad de realizar el reembolso hasta el punto de solicitarme los datos bancarios necesarios para efectuarlo, pero el dinero sigue sin ser devuelto. SOLICITO: El reembolso inmediato e íntegro del importe correspondiente al pedido cancelado, mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente o mediante transferencia bancaria a la cuenta cuyos datos ya fueron facilitados a la empresa. Asimismo, solicito confirmación por escrito y justificante de que el reembolso ha sido efectivamente realizado. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa en repetidas ocasiones sin obtener una solución, motivo por el cual presento esta reclamación a través de OCU.

El motivo de esta reclamación es la falta de transparencia económica, omisión de información esencial y prácticas comerciales engañosas por parte de la empresa MOBETRAMIT S.L. (PortalRegistros).Con fecha de hoy, accedí a su sitio web con el fin de solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad. La interfaz del sitio web imita de forma deliberada la estética de un organismo oficial del Estado (utilizando logotipos, tipografías y estructuras idénticas a la Sede Electrónica de los Registradores, cuyo coste real regulado es de 9,02 € + IVA).En ningún momento del proceso, y antes de introducir los datos de pago, se me informó de manera clara, visible y destacada de que el precio total del servicio ascendería a 42,11 €, cobrándome un sobrecoste desproporcionado por una simple intermediación que yo no deseaba contratar. Esta práctica vulnera flagrantemente el artículo 60 ter y el artículo 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los cuales obligan al comercio a mostrar el precio final completo antes de que el usuario quede vinculado por el contrato.He contactado con la empresa de forma inmediata por correo electrónico ejerciendo mi derecho de desistimiento y solicitando la devolución del dinero, sin obtener una solución satisfactoria. Dispongo de la factura correspondiente que adjunto a esta reclamación.SOLICITUD / SOLUCIÓN REQUERIDA:Exijo la anulación inmediata del servicio y el reembolso íntegro de los 42,11 € cargados de forma abusiva en mi tarjeta bancaria. De lo contrario, elevaré el caso a la Dirección General de Consumo para que se investiguen las prácticas de este portal web.

Hola,yo solo utilice su plataforma para hacer una reserva en un restaurante,y recibí un cargo de 49€,y creo no se corresponde con éste servicio.Lo reclamé al banco ,y me lo devolvieron, pero me lo volvieron a cargar el día 03/julio,a través del banco Sabadell.Pido me aclaren éste cargo,y la devolución,si corresponde,ya que me di de baja de dicha empresa.

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un reembolso que continúa pendiente. El pasado 5 de agosto de 2026 entregué en el establecimiento de Écija una sombrilla Outsunny con manivela gris Ø295 × 250 cm, debido a que el producto se encontraba dañado. En el establecimiento recogieron el producto y me entregaron el correspondiente documento de abono n.º FAV26-01-001223, por importe de 36,18 €, indicándome que dicho importe sería reembolsado mediante la forma de pago correspondiente. A fecha de hoy, 10 de septiembre de 2026, ha transcurrido más de un mes y no he recibido el reembolso. He mandado mails a atención al cliente y no recibo ninguna repuesta por parte de ellos, he llamado por teléfono y completamente ausentes. Ruego que por favor me abonen de una vez por todas ese dinero que es mío. Gracias y un cordial saludo