Últimas reclamaciones

Buenas realicé una apuesta con una promoción de nuevo usuario en WINAMAX en partido España- Portugal el día 5 de julio, use la promoción del x10 y aposté a que España clasificaba, luego realice otra apuesta sin promoción al mismo partido pero esta vez a que Portugal clasificaba, en ningún momento se me avisó de que no eran compatibles estas dos apuestas y se me dejó realizar las dos apuestas sin ningún problema. Ref: 6G4EODNN / 2764335568 Para mi sorpresa al día siguiente recibe un correo de soporte de winamax diciéndome que se bloqueaba la cuenta por supuestamente abusar de sus promociones, me pongo en contacto con ellos y no responden a los correos, adjunto foto de la apuesta ganada, además de no pagarme la apuesta tampoco me han devuelto los 30€ que deposite, estoy intentando contactar con ellos por activa y pasiva y es imposible, no tienen ni atención al cliente ni número de contacto ni nada, espero respuesta al respecto y que se me abone el dinero ganado. Un saludo.

Me registre en WINAMAX con una promoción de x10 en apuesta deportiva en el partido España - Portugal, y supuestamente por abusar de su promoción me han dejado sin el dinero ganado deportiva la puesta y sin los 30€ que deposite en la cuenta, intento contactar con ellos y no responden a los correos, espero una solución al respecto porque estoy flipando lo mal organizado y lo mal que estan tratando a un nuevo cliente como soy yo, un saludo.

Buenos días, Mediante la presente quiero presentar una reclamación en relación con el pedido que realicé a través de su página web el día 05/07/2026, aproximadamente a la 01:00 de la madrugada. Durante el proceso de compra existían dos promociones que se aplicaban automáticamente a mi carrito: la segunda unidad de Australian Gold al 50 % y un 10 % de descuento en toda la web/App. Con dichas promociones, el importe final del pedido era de 68,78 €. Posteriormente introduje el cupón de 5 € por mi cumpleaños, entendiendo que supondría un beneficio para el cliente. Sin embargo, al aplicarlo, el sistema eliminó automáticamente las promociones anteriores y el importe final del pedido pasó a ser de 76,32 €, es decir, 7,54 € más caro. Entiendo que las promociones puedan no ser acumulables. No obstante, considero que el funcionamiento de la web resulta confuso y perjudicial para el consumidor, ya que en ningún momento se advierte de forma clara que la aplicación del cupón de cumpleaños hará que el pedido sea más caro al eliminar promociones más ventajosas. Asimismo, tampoco se informa de manera visible de que dicho cupón no sea acumulable con las promociones ya aplicadas al carrito. Al introducir el cupón y comprobar que era aceptado por la página, entendí que el descuento se aplicaría correctamente, ya que el sistema no mostraba ningún aviso indicando que perdería las promociones vigentes o que el importe final aumentaría. Por ello, procedí al pago convencida de que estaba obteniendo un descuento, cuando en realidad el resultado fue el contrario. Además, nada más detectar esta situación me puse en contacto con ustedes mediante varios correos electrónicos solicitando la cancelación del pedido para poder realizarlo de nuevo sin el cupón de cumpleaños. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta, a pesar de haber enviado varios correos de forma inmediata tras realizar la compra. Por todo ello, solicito que revisen mi caso y adopten una solución adecuada, procediendo a la cancelación del pedido si todavía fuera posible o, en su defecto, al reembolso de la diferencia de 7,54 €, ya que dicho incremento en el precio se produjo exclusivamente como consecuencia de un sistema de promociones que no informa claramente al consumidor de que la aplicación de un cupón puede hacer que el precio final aumente. Asimismo, les solicito que revisen el funcionamiento de su sistema de promociones para evitar que esta situación vuelva a producirse con otros clientes. Adjunto a la presente reclamación las capturas de pantalla del carrito antes de aplicar el cupón de cumpleaños, donde se aprecia el importe final de 68,78 € con las promociones vigentes, así como la confirmación del pedido recibida por correo electrónico, en la que consta el importe final de 76,32 € tras aplicar el cupón de 5 €. Estas imágenes acreditan la diferencia de precio y el perjuicio económico ocasionado. N de pedido 013350784 Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Estefanía Grillo Méndez

Buenos días; Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una nota simple en vuestra web "https://portalregistros.com/" con empresa de respaldo MOBETRAMIT SL y quiero cancelarla y la devolución del reembolso. Adjunto factura y pedido. SOLICITO DEVOLUCIÓN DE IMPORTE. Un saludo.

Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba bien visto un importe ENGAÑOSO de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Lo envié inmediatamente a traves de su formulario, puesto que no se encuentra otro tipo de contacto en la web. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta el importe aparece pequeño en un lugar para pasar desapercibido, y el primer contacto con el banco la cantidad sale a ceros como para dar autorización y me han cargado 38.48 y ya no hay vuelta atras ni posibilidad de contacto con la empresa. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos.

nº de reserva 784512 El 23 de abril, llego al aeropuerto de Barajas para recoger un coche previamente alquilado y pagado a ckeck24 con el número de reserva que adjunto. Como veis en las condiciones del bono, me decían que solo tenía que presentar una tarjeta de débito o crédito a mi nombre. Presento una mastercard física, emitida por crypto.com con saldo más que suficiento para dejar la reserva de 200 euros más el depósito. Me dicen que esa tarjeta no les vale, porque está emitida en Kosovo, cuando en ningún momento como pueden observar en el bono de reserva me dicen, que la tarjeta deba estar emitida en ningún sitio concreto. El caso es que despues de estar allí una hora en la empresa, llamada Alamo me dicen que ellos no me van a dar el coche y que no pueden devolverme el dinero, porque ellos no han cobrado un solo euro, que quien cobra es Check24 y cuando acaba el alquiler le pagan a ellos. Solicito el reembolso a Check24 y se niegan a devolverme el dinero, pidiendome a través de una IA diferentes documentos, que nada tienen que ver con el asunto. Les envío un email, diciendoles que no pueden quedarse mi dinero puesto que no me han prestado el servicio y me dicen que han reclamado a Mytravelcar. El caso es que han pasado más de dos meses y no me han devuelto un dinero, que he pagado por un servicio que no se me ha prestado. Mi siguiente paso será denunciarlos en el juzgado. - Tarjeta de crédito o débito a nombre del conductor principal con PIN para la fianza de 200 ¬ aprox. (más, posiblemente, el valor de un depósito de combustible). - Las siguientes tarjetas no se suelen aceptar: prepago, no nominativas, sin relieve, virtuales y American Express.

El día 1 de julio de 2026 realizamos, por error, dos suscripciones al servicio Primor Box mensual. Al advertir la duplicidad, procedimos a cancelar ambas suscripciones el día 2 de julio de 2026, respetando el plazo establecido por la empresa para efectuar la cancelación y evitar cualquier cargo posterior. Sin embargo, pese a haber realizado la cancelación dentro del plazo correspondiente, el día 4 de julio de 2026 se efectuó el cobro de uno de los pedidos y, posteriormente, el día 5 de julio de 2026 se realizó el cobro del segundo pedido, cuando ambas suscripciones ya habían sido canceladas con la debida antelación. Desde entonces hemos intentado resolver esta incidencia directamente con Primor, enviando varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, hemos realizado llamadas al número de atención al cliente facilitado por la empresa, sin que hayan sido atendidas ni se nos haya proporcionado una solución. Por todo ello, solicitamos la devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente correspondientes a ambos pedidos cancelados, así como una respuesta por parte de la empresa que permita solucionar esta situación de manera satisfactoria.

Realice una reserva y sin querer me equivoqué en las fechas de reserva, Booking tenía un mail antiguo y no me llegaban las notificaciones, me enteré cuando ya el hotel me canceló, los llamé para reportarles mi error y pedir nuevas fechas y me dijeron que estaban completos, después de una semana de haberles comentado mi error, me cobraron igual la semana que había alquilado, Booking me dijo que la última palabra la tenía el hotel, pero el hotel hizo caso omiso a llamadas sms y mails ignorándome y bloqueando incluso, y creo que se lucraron dos veces por el mismo servicio y eso no es legal, reclamo mi dinero o un reembolso justo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la factura de mayo de 2026, no he podido pagar mis facturas. Además, la factura de mayo de 2026 aparece como "pagada", pero no lo está. La factura de junio de 2026 no aparece en la aplicación. En la página web, esta factura (junio de 2026) aparece correctamente y está marcada como "pago pendiente". Intento pagarla, pero recibo un mensaje de error. Dejé Movistar en diciembre de 2024, pero pagué las facturas de mis dos teléfonos móviles todos los meses. Las pagué yo mismo porque se había cancelado la domiciliación bancaria. Recibí un mensaje de texto para realizar el pago. Sin embargo, con la factura de mayo de 2026, no recibí nada. Peor aún, aparece como "pagada". SOLICITO por favor, solucionen este problema y permítanme seguir pagando mis facturas como lo he hecho durante los últimos 16 meses. Adjunto los documentos y capturas de pantalla necesarios. PD: Disculpen mi español; solo llevo tres años en España.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…