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Problema reembolso
Buenos días, durante el día de hoy, 23/12/2025. He llamado a atención al cliente desde las 10 de la mañana. Todo el rato comunicaba. He seguido insistiendo y un robot lo ha cogido. Al cabo de varias llamadas, una persona me lo coge. Le explico el caso de mi devolución de producto que compré el día 3/12/2025 y me dice que el producto no se ha devuelto porque no ha sido entregado. Tengo otro correo donde afirma mi devolución de dinero que nunca me ha llegado. Continuó llamando y no me contestan. Son las 12 y todos sus agentes están ocupados. En un correo pone que se está tramitando mi devolución y en la aplicación que el caso está cerrado.
Temu niega el pago que debe
PO-186-14920408239913082. PO-186-15135125402233082 PO-186-03517234217553082. PO-186-12364826890873082. PO-186-07210908222073082. PO-186-01240989343353082. PO-186-21684966846073082. PO-186-20911898660473082. PO-186-15693415532153082. PO-186-09938289441833082. PO-186-06373439747193082. PO-186-13825234944593082. PO-186-17175248077433082. PO-186-11334129111673082. PO-186-06523674030713082. PO-186-19451535237753082. PO-186-03474373663353082. PO-186-12665598293113082. PO-186-17755088423033082. PO-186-16123021141033082. PO-186-06373397804153082. PO-186-11076384031313082. PO-186-15800907858553082. PO-186-16831631626873082. PO-186-18893313065593082. PO-186-07082090312313082. PO-186-13009168630393082. PO-186-01155021967993082. PO-186-04182924721193082. PO-186-02379056831273082. PO-186-10668372572793082. PO-186-15199507579473082. PO-186-10303345889913082. PO-186-09959726408313082. PO-186-11849433088633082. PO-186-21513114747513082. PO-186-11291100714873082. PO-186-12493714706553082. PO-186-17841044565033082 Estos son los pedidos que no me han sido entregados. Temu enseña justificantes que no tienen validez, ya que no tienen mi DNI ni mi firma. No tiene ningún DNi, que ya es decir. Me debe 958,80€ de los pedidos sin entregar. Les mandé a Temu recibos y justificantes y me dicen que se los mande que ellos no lo tienen, cuando lo tienen todo. Estoy ya algo arta de esta situación.
He pagat i no tinc servei
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado 70 euros en oferta Black Friday el 9 de diciembre con los datos de pago CANTIDAD : -70,00 FECHA : 9 DIC MOVIMIENTO : VENTA T.P.V. TIPO DE MOVIMIENTO : Prepago NÚMERO DE TARJETA : (últimos cuatro números)5100 y no tengo servicio después de reclamar durante dos semanas SOLICITO que pueda acceder a la plataforma y se me explique el porque he estado sin servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Hola, Soy residente en Extremadura y realicé una compra en AMAZON (pedido 405-3515619-7648322) que incluía dos unidades del mismo producto. Ambas unidades fueron devueltas siguiendo las instrucciones de Amazon. Amazon ha confirmado la recepción de ambas devoluciones, pero solo ha emitido el reembolso de una unidad (52,33€) y actualmente no han reembolsado la segunda unidad, alegando que "no han recibido el producto correcto". Solicito la intervención de la Oficinas de Consumo para que verifique lo ocurrido y se proceda al reembolso del importe pendiente de 52,33€. Gracias por su atención.
Problema con reembolso
Fatal, pero fatal, hice un pedido el 28 de octubre, md enviaron un correo con que se iba a retrasar, el 19 de noviembre lo cancele, ya que no tenia los productos despues de casi un mes ni el seguimiento del paquete, me fui a typsa no sabian nada del paquete que llevaba desde el dia 12 en madrid.... llamo.a atencion al cliente el 1 de diciembre pidiendo que se me devuelva el importe que me gaste, ya que nunca me llegaron los productos, me dice la muchacha que si, que en cuanto llegara a fabrica se me haria la devolucion, pues a dia de hoy es dia 23 de diciembre y ni tengo el dinero ni tengo respuesta de nadie ni me cogen el tlf, la factura equivale a 30 euros de productos que compre, y no me han devuelto el dinero desde el 1 de diciembre que solicite con una agente que se me devolviera.
Engaño con la venta
Me dieron un regalo que pone dos entradas para ver el Barcelona en casa, claramente a la hora de comprar no habla de créditos sino de DOS ENTRADAS. pues cuando vas a comprar las entradas que ellos mismos te ofrecen, te dicen que tiene un sobrecoste porque con ese credito no da para pagar las dos entradas... Es un engaño
Cargo duplicado en mi tarjeta
Hola, El pasado 9 de diciembre realicé un pedido a través de la app de burguer king. Al llegar al momento del pago dio un error al página y me saltó un mensaje indicándome que había habido un problema pero que no se me realizaría ningún cargo. Realicé el intento de nuevo y se produjo el pago de forma correcta. Al revisar mi extracto de tarjeta veo que tengo dos cargos por el mismo importe de burger king y, tras numerosos intentos de reclamación a través de la app y página web, sigo sin respuesta alguna. Adjunto imágenes del pedido y de los cargos. Gracias.
Reclamación por cobro indebido y falta de transparencia en servicio online de solicitud de nota simp
Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN frente a la empresa solicitar-notasimple.es, por considerar que he sido objeto de un cobro no transparente y sin información previa suficiente, vulnerando mis derechos como consumidora. HECHOS El 17/12/25 realicé, a través de la web solicitar-notasimple.es, una solicitud online para la obtención de una nota simple registral. Durante todo el proceso de solicitud, en ningún momento se me informó de forma clara, visible y previa del importe total final del servicio, ni se indicó de manera expresa el precio base de 24,90 € (IVA no incluido), ni los supuestos suplementos aplicables. En el momento de la confirmación del pago a través de la aplicación de mi entidad bancaria (Banco Santander), el importe mostrado fue de 0 €, cantidad que acepté al entender que no se procedería al cargo de 6,90€ como indicado. Posteriormente, el 19/12/25 se cargó en mi cuenta bancaria un importe total de 38,48 €, sin que dicho importe hubiera sido aceptado de forma expresa ni informado con carácter previo al consentimiento. Tras contactar con la empresa para solicitar aclaración y devolución, me contesta que no han podido localizar ninguna solicitud en su sistema y contestan a la segunda reclamación se ampara en sus Condiciones Generales, sin atender al hecho fundamental de que el precio real no fue informado de manera clara en el momento determinante del consentimiento, que es la aceptación del pago. He iniciado disputa bancaria formal con Banco Santander, actualmente en curso, por considerar que el cargo es indebido. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que los hechos descritos suponen una falta de transparencia en la información económica previa, contraria a los principios básicos de protección al consumidor, al no mostrarse el precio total final antes de la aceptación del pago, con independencia de que dicha información figure de forma genérica en textos extensos o condiciones secundarias. SOLICITO Que por parte de la OMIC se admita la presente reclamación y se realicen las actuaciones oportunas para: Analizar la legalidad y transparencia del procedimiento de cobro aplicado por la empresa reclamada. Instar, en su caso, a la devolución del importe cobrado indebidamente. Evitar que otros consumidores puedan verse afectados por prácticas similares. Adjunto a esta reclamación: - Capturas de pantalla del proceso de solicitud y pago. - Comunicación mantenida con la empresa.
cobro por error
hola se realizo un alquiler sinquerer por parte de mi hijo menor,se cobraron el alquiler,pero no conduge el coche,en la aplicacion sale que el coche no se movio,se podria hacer la devolucion,ya que no realice ningun desplazamiento,pues estaaba trabajando.gracias.
Problema con el expediente de siniestro (2)
El pasado 11/9/2025 se abrió un siniestro (0297906539) y el 3/12/2025 rechazé la propuesta que me enviaron ya que faltaba una de las dos facturas. He llamado muchas veces y me he puesto en contacto a traves del correo siniestros.diversos@zurich.com. En ningún caso he recibido resposta, solo que se le pasa nota al tramitador. Es la segunda vez que pasa con esta compañía y es bastante lamentable que nadie responda a los clientes más allá de "pasamos nota". Espero que alguien de la compañia responda con alguna información nueva que no sea la de siempre.
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