Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/01/2026 reservé una habitación en el Paseo de Santa María de la Cabeza, 141. Hablé con Spacest (+39 055 997 0084) el 25/01/2026 por WhatsApp y me dijeron que me contactaría un administrador (MadridEasy). Me contactan el día 26/01/2026 (+34 609 44 83 04) por WhatsApp y me mandan este link https://madrideasy.com/en/contracts/your-info?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MTc2NzM2LCJzbG90IjoxfQ.QMdYxQZclv2UAeOloj5GoXIhZ74U8WUBo-kHk7Wpha0 el cual yo relleno. Después hablamos (capturas de pantalla adjuntas) porque me parece extraño que 1. No pueda ver el piso antes. 2. Un día me digan que tengo que pagar otros 613.74€ y al otro me digan que tengo que pagar 1582.05€. Tras esto pasan unos días hasta que me dicen que el propietario ha bloqueado la habitación y que conforme a las condiciones aceptadas no me pueden reembolsar el importe (675€) que ya mandé para reservar la habitación. Tras esto acudo a las oficinas de MadridEasy, donde llaman a Spotahome para aclarar la situación y me dicen que me llamarán. Me llaman pero me dicen que no me devuelven el dinero, que lo único que pueden hacer es usar esos 675 para reservar otra habitación.
SOLICITO que me devuelvan inmediatamente los 675€
Sin otro particular, atentamente.
