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Problema con Baja
Buenos días, Me llamo Saad y soy de Figueres. Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con un cobro realizado en mi cuenta por importe de 49,95 €, efectuado el día 10/06. El pasado 18/05 solicité la baja de mi suscripción/servicio. En aquel momento se me indicó que no era posible tramitarla por determinados motivos que no me fueron explicados de forma clara ni definitiva, y desde entonces no he recibido una respuesta concreta sobre el estado de mi solicitud ni sobre la cancelación del servicio. Dado que manifesté mi voluntad de darme de baja con suficiente antelación, considero que el cargo realizado el 10/06 no debería haberse efectuado. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro de los 49,95 € cobrados, así como la confirmación por escrito de que la baja ha sido tramitada correctamente para evitar futuros cargos. Asimismo, les solicito una respuesta lo antes posible y una explicación clara sobre lo sucedido. Considero que la situación no ha sido gestionada correctamente y espero una solución rápida y satisfactoria, junto con la devolución del importe cobrado. Quedo a la espera de su respuesta y de la devolución de los 49,95 € a la mayor brevedad posible. Atentamente, Saad Figueres
Reembolso parcial sin servicio
Contraté a través de la página web PortalRegistros.com un servicio destinado a obtener información registral sobre una parcela, concretamente para conocer la identidad de su propietario. Antes de efectuar el pago, la plataforma me solicitó la referencia catastral y la dirección del inmueble, datos que facilité correctamente. Una vez abonado el importe solicitado y aceptada la contratación, la empresa me comunicó que necesitaba información adicional para poder tramitar la solicitud. Al indicar que no disponía de esos datos adicionales, precisamente porque la finalidad del servicio era obtener información sobre la finca y su titularidad, la empresa canceló la solicitud y procedió a realizar únicamente una devolución parcial del importe abonado, reteniendo 9,90 euros. En una primera comunicación, la empresa justificó la retención de 9,90 euros indicando que correspondía a “gastos de gestión ya iniciada por nuestros agentes”. Posteriormente, al solicitar explicaciones, la empresa manifestó que la devolución no podía ser completa porque las tasas registrales abonadas al Registro de la Propiedad no son recuperables. Considero que ambas explicaciones resultan contradictorias y que no se me ha aportado justificación documental alguna que acredite qué gastos concretos se han generado ni qué importe se habría abonado efectivamente al Registro de la Propiedad. Asimismo, considero que la información precontractual facilitada fue insuficiente, ya que la empresa aceptó la solicitud y cobró el servicio basándose en los datos que ella misma requería inicialmente, para posteriormente exigir otros datos cuya necesidad no fue advertida de forma clara antes de la contratación. Pretensión: Solicito que la empresa proceda a la devolución íntegra del importe retenido, correspondiente a 9,90 euros, o, subsidiariamente, que aporte documentación acreditativa de los gastos efectivamente soportados que justifiquen dicha retención. Asimismo, solicito que se valore si la información facilitada al consumidor antes de la contratación fue clara, transparente y suficiente respecto a los requisitos necesarios para la prestación del servicio y las consecuencias económicas derivadas de una eventual cancelación por falta de información adicional.
Reembolso siniestro improcedente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me reembolsaron ustedes 61€ en relación con el siniestro que teníamos abierto por apertura de puerta(26145385) por el cual yo aboné 383€ justificados en factura oficial remitida a ustedes. Posteriormente justificaron ustedes este importe de 61€ por tratarse de una compañía externa ajena a ustedes, precepto que no figura en las condiciones generales ni particulares de nuestro contrato y todo ello justificado por los motivos urgentes en que se produjo esta situación o siniestro los cuales ya conocen por que yo mismo se los relaté...es por lo que SOLICITO [ Que tengan ustedes a bien reconsiderar esta situación por la que me veo agraviado ya que el reembolso solicitado al cual tengo derecho al cien por cien según contrato no es el que ustedes han considerado oportuno de indemnizarme. Sin otro particular, atentamente. Manuel Espinar Gómez
NO DEVOLUCION DEPOSITO DE LA GASOLINA
Realice una reserva en wiber Ibiza del dia 7 al 10 de mayo de 2026. El dia que llegamos nos cobraron el deposito de la gasolina, 93.24 euros, que si lo devolviamos lleno, nos retornarian el dinero. El domingo lo devolvimos lleno, y efectivamente la chica que recogió el coche, nos lo dijo, pero tuvieron problemas a la hora de la devolucion y nos dijeron que en esa semana quedaria solucionado. Ha pasado un mes, llevo llamando todas las semanas y siempre me dicen lo mismo que tenga paciencia. He leido todos los comentarios sobre Wiber Ibiza y la mayoria tiene quejas sobre el servicio/ cantidades cobradas
No puedo retirar mi dinero de mi monedero
No puedo retirar mi monedero
Reclamación por publicidad e información engañosa sobre el precio del servicio
Asunto: Reclamación por publicidad e información engañosa sobre el precio del servicio Estimados señores de Tradeando: Mediante la presente, formulo una reclamación formal por la información facilitada durante la contratación de su servicio. La oferta se anunciaba expresamente como un pago único de 169,83 euros, circunstancia que fue determinante para que decidiera contratar. Sin embargo, tras la contratación he comprobado que el servicio no consiste en un único pago de 169,83 euros, sino en un compromiso de 12 pagos, condición que no fue informada de forma clara, visible y comprensible antes de formalizar la contratación. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia y una información susceptible de inducir a error al consumidor respecto al precio real del servicio, ya que la publicidad y la información previa a la contratación indicaban un pago único de 169,83 euros. Por este motivo, solicito: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. La anulación de cualquier cobro futuro relacionado con las supuestas 12 cuotas. La devolución de las cantidades abonadas, en caso de que proceda, por haberse efectuado la contratación basándome en una información que no reflejaba las condiciones económicas reales del servicio. Asimismo, solicito una respuesta por escrito en la que se explique cómo se informó previamente de la existencia de las 12 cuotas, dado que la oferta contratada se presentaba como un pago único de 169,83 euros. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Jose Antonio Gallardo Jimenez
Reembolso de pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 22 de mayo, solicité ese mismo día que hice el pedido la cancelación fel mismo al ver que este comercio tenía muy malas reseñas. Obviaron mi correo y continuaron con el pedido, decidí esperar a ver si lo recibía pero,val ver que no era así y después de que me preguntaran si quería o no mi pedido, confirmándoles que no, les he solicitado varias veces el reembolso del mismo. La primera vez que se lo solicité confirmando que no quería el pedido fue el 3 de junio, el 6 de junio me indicaron que pasaban nota de la incidencia de mi reembolso pero sigo din noticias fel mismo. SOLICITO, que realicen mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mi cuenta esta bloqueada y no puedo reitar mi importe
HolaEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me debloqueis la cuenta quiero cobrar mi premio.. no es justo me bloqueasteis la cuenta nada mas ni nada menos que al conseguir em premio ... no entiendo por que os tengo de manadas la facura de la luz o del gas o del telefono os e mandado miles de documentos teneis mas docmuentos que yo mismo . Gracias y debloquear mi cuenta de una vez.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solo me han devuelto 1 reembolso de los 2 q me cobraron y no nos sirvieron a domicilio. SOLICITO el 2o reembolso del 12 de mayo Sin otro particular, atentamente. Fran
Cobro por viaje no realizado
En el día 03/06/2026 Reservé un viaje en un vehículo de 6 plazas para recoger a mi hija y sus amigas a la salida de un concierto en Madrid dirección a Calle Villanueva. A la finalización del concierto escribí al chat al conductor para indicar que ya se le estaba esperando en el punto de recogida a lo que me contestó que se dirigía hacia allá. Asi lo pude comprobar en el gps de la aplicación. Avisé a mi hija de que el coche iba para allá en unos quince minutos. Debido a la afluencia de gente en el concierto no pude contactar con ellas pero pude comprobar en el gps del vehículo que hacía la recogida y se dirigía a la dirección indicada. La última vez que lo miré estaba en Calle Odonell muy cerca de la vivienda y ya me desconecté esperando a que mi hija me avisara de su llegada. Cual es mi sorpresa que, al no recibir llamada de mi hija y seguir sin funcionar las líneas móviles miro el gps del uber y veo que está a la altura de Villaverde. Trato de escribir al conductor al chat y no funciona. Si bien, ya me ha pasado conductores de uber en Madrid que no se ubican y con la visita del Papa en Madrid pensé en calles cortadas. Pues bien recibo por fin llamada de mi hija una hora después de la hora a la que las debieron recoger diciéndome que coche no ha aparecido alli. Me meto inmediatamente en la aplicación y aparece viaje finalizado, cambiando la dirección de entrega de la Calle Villanueva a Pinto. Y el precio también cambia y de 38 € me cobran 79€. He realizado mil reclamaciones a uber que solo ha procedido a devolverme 40€ pero, a todo esto, mi cuenta bancaria se encuentra bloqueada y me indican de la entidad bancaria que tengo dos cargos pendientes de Uber y que, hasta que no tenga saldo suficiente en cuenta no se desbloqueará. UBER debe cerciorarse de que recoge a la persona que realmente ha solicitado el servicio (mi hija tenía en su móvil mi aplicación para poder identificarse) Evidentemente no lo hicieron. Pero es que, ademas, hicieron un cambio de ruta que yo, en ningún momento autoricé. De hecho, como viaje solicitado según se ve en las fotos adjuntas, sigue apareciendo Calle Villanueva. Reclamo la totalidad del dinero cobrado y que paren de hacer cargos en mi cuenta. Hoy me he quedado tirada en mitad de la carretera sin poder pagar la gasolina teniendo, supuestamente, saldo suficiente en mi cuenta.
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