Últimas reclamaciones

Muy señores míos: Por medio de la presente les doy traslado de la reclamación contra la aseguradora IATI SEGUROS DE VIAJE en relación con la póliza número 471133966 de viaje que tengo contratñe con ella por los motivos para mi viaje a Japón y a Estados Unidos. Presentada la correspondiente reclamación ante el servicio de atención al cliente de la compañía, no he obtenido hasta el momento una solución satisfactoria para mis interesés, sin justificar razón contractual y sin obtener más respuesta tras varias intentos de solicitar justificación del rechazo, por lo que me dirijo a ustedes como órgano de control y supervisión de la actividad aseguradora. Durante mi viaje, en Honolulu, sufrí un robo con violencia y a pesar de que finalmente los artículos no fueron robados si fueron dañados. Se hace saber a la aseguradora lo ocurrido aportando denuncia policial. La aseguradora IATI, aún quedando explícitamente en las bases de la póliza del contrato robo con violencia, indica que no en ningún caso el seguro cubre estos daños. Tras la negación, se solicita justificación refutada en varias ocasiones no obteniendo respuesta. Para su mejor conocimiento adjunto la documentación que obra en mi poder: • Reclamación presentada al servicio al cliente de la compañía y respuesta dada. • Fotocopias de la póliza, condiciones generales y particulares. • Denuncia policial. Por todo lo expuesto, solicito resolución de ese Servicio de Reclamaciones instando a que la aseguradora cubra los daños de mi portátil a causa del robo. El firmante hace constar expresamente que la presente queja o reclamación no se encuentra pendiente de resolución o litigio ni ha sido resuelta ante órganos administrativos, arbitrales o jurisdiccionales. En la confianza de que adopten las medidas oportunas para solucionar el problema planteado, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto. Atentamente, Ana Julia Sánchez

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona ASUNTO: Reclamación por publicidad no clara y solicitud de devolución del importe abonado Madrid, a 04 de diciembre de 2025 Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, cuando en realidad, en letra de tamaño reducido y al final de la página, se añade un suplemento de 24,90 €, que se suma posteriormente al importe inicial. Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 38,48 €, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, una hora después de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 38,48 € abonados, correspondientes a la solicitud nº 244187 y Factura nº 63076. 2. El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo en Cataluña. 3. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo, así como ante las autoridades competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un saludo,

Solicito una petición de nota simple a través de la plataforma, https://portalregistros.com/, gestionada por MOBETRAMIT S.L., B75298901 con un importe informado a través de su web en primer lugar, de 0€, GRATIS nota simple, y posteriormente, de 6.90€ si se enviaba en 24h la nota simple. Cuando solicito la nota simple a través de la plataforma, mi banco, ING DIRECT, me envía un SMS para autorizar una compra de 0 € a través de este portal. Acepté el cargo de 0 € vía APP firmando y validando con mis claves, la operación, suponiendo que era un cargo para validar que mi tarjeta bancaria funcionaba correctamente, pero sorprendentemente se carga en mi cuenta el importe de 38,48 €. Aún no he recibido la nota simple. Por lo que solicito la devolución de ese importe de forma inmediata debido a que es un engaño. Ya he iniciado la reclamación con ING para que verifiquen el engaño sobre la autorización del pago vía firma de la operación en su APP, por importe de 0 €. Supongo que Mobetramit SL ha conseguido engañar a la gran mayoría de afectados por el importe de la nota simple, pero me sorprende más, que pueda saltar algún filtro de seguridad con el banco. El banco en ningún momento me solicitó la autorización de pago de los 38,48€ y cuando los he llamado, me confirman que hay una autorización por 0€ y automáticamente otra por 38,48€. Solicito la anulación del cargo, la devolución del importe por engaaño y estaafa, y la anulación de cualquier suscripción que hayan podido realizar a mi nombre, así como que se investigue por qué se pide validación a 0€ y el banco no pone filtro. Deben haber estaafado ya a más de 60.000 personas según el número de factura emitido... ¡Hagan algo! Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado solución alguna a la reclamación interpuesta desde OCU. Les escribo lo mismo que en la anterior reclamación: Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2025 adquirí en su página web un pedido por importe de 147.37€ El numero de pedido es XES20250702103001479337_1 IE4119281LH GSO1CN16800TK6G Han pasado 3 MESES Y 18 DIAS días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El pedido si ha sido cobrado por la aplicación Skalapay , la cual también tiene su reclamación interpuesta, ya que intenta cobrarme los recibos y no estoy conforme porque es un pedido con importe fraccionado Adjunto factura pedido y fracción importes. SOLICITO la devolución de los importes cobrados y la anulación de el resto de importes. Y que os pongáis en contacto con Skalapay y resolváis entre vosotros la gestión del problema, ya que unos a los otros os pasáis la pelota. Sin otro particular, atentamente. No me deja adjuntar las imágenes Skalapay Primera cuota 38.23€ PAGADA Segunda cuota 36.84€ PAGADA Tercera cuota 36.84€ PAGADA Cuarta cuota 41.41€ NO PAGADA Aun no habiendo recibido el pedido me han cobrado una cantidad de 111,91€ Es la cantidad que pido a reembolsar El problema de esto es la comunicación que hay entre shein y Skalapay, porque aunque tu reclamas a shein ellos te siguen cobrando. SOLICITO Se me abone toda la parte proporcional del pedido que no me ha llegado. Deseo me devuelvan mi dinero lo antes posible. Gracias Sin otro particular, atentamente.

Deseo presentar una reclamación formal contra Wallapop por una actuación totalmente irregular e incompatible con la legislación vigente. El 7 de octubre, Wallapop cerró mi cuenta sin explicación real, alegando una supuesta “discrepancia de datos” que es falsa, ya que mi identidad está verificada por completo. Desde entonces, la empresa no ha respondido ni una sola vez, limitándose a enviar mensajes automáticos. Lo más grave: mantienen bloqueados 2.500 € de mi monedero, dinero de mi propiedad, sin base legal y sin procedimiento transparente. Esta conducta vulnera: Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (retención injustificada de fondos). LSSI 34/2002 (obligación de atención real y resolución de incidencias). RGPD y LOPDGDD (restricción arbitraria del acceso a mis datos). Ley 7/2020 sobre servicios digitales (falta de transparencia y motivación en decisiones automatizadas). Wallapop está actuando con absoluta opacidad, sin atención humana, sin explicación y reteniendo dinero ajeno, creando una situación que afectaría gravemente a cualquier consumidor. Solicito a la OCU que inste a Wallapop a: 1. Liberar inmediatamente los 2.500 € retenidos o reactivar mi cuenta. 2. Facilitar una justificación formal, verificable y no automática. 3. Cumplir de una vez con sus obligaciones legales.

El pasado 1 de enero, El Corte Inglés procedió a la anulación unilateral de un producto, indicando que el reembolso se efectuaría mediante un cheque regalo, decisión que fue tomada sin mi consentimiento y que contraviene frontalmente mi derecho como consumidor. Dado que la parte proporcional del cobro se efectuó mediante tarjeta de crédito, exijo la devolución por el mismo medio de pago, tal y como establece el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La imposición de un cheque regalo en lugar del abono directo constituye un incumplimiento de la obligación legal de la empresa. A pesar de haber solicitado de forma expresa y reiterada el reembolso directo a mi tarjeta de crédito, en cumplimiento de la legalidad vigente, la empresa ha optado por cerrar unilateralmente mi reclamación interna inicial (caso nº 20083914). Dicho cierre se efectuó sin proporcionar solución alguna (que me conste o se me haya informado) ni emitir respuesta oficial evidenciando una absoluta desatención a mi solicitud legítima y a mi derecho a ser resarcido conforme al medio de pago original. Tras reiteradas llamadas y la interposición de nuevas reclamaciones formales (Números 20208706 y 20211434), la empresa ha procedido a cancelar la última de estas, pese a haber sido presentada formalmente por escrito vía correo electrónico, medio que me fue ofrecido expresamente por la propia compañía, como último medio antes de emprender estas acciones y aquellas cuyo derecho me reservo a ejercer. Al intentar contactar directamente con el Centro de Castellana, identificado como el responsable de gestionar mi caso, fui sistemáticamente derivado a Atención al Cliente Central. En esta instancia, la respuesta recurrente ha sido la negativa a ofrecer nuevas soluciones que no sean escalar el caso, cosa que ya intenté (como explico anteriormente), alegando incapacidad para actuar. Y, al cuando se intenta la comunicación con el responsable de castellana, tras una espera telefónica superior a veinte minutos, me cortaron unilateralmente la llamada. E Esta gestión evidencia un grave déficit en la atención al cliente, una falta de respeto hacia el mismo, y una completa falta de canales efectivos para la resolución de reclamaciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar nota simple en dicha página se me ha cobrado 42€ en lugar de 9,90€ Solicito anulación del carho Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [tengo problemas familiares y mentales como depresión no puedo seguir con la formación]  SOLICITO darme de baja no reclamo el dinero pero darme de baja ya que no puedo seguir. Porfavor darme de baja que me encantaría seguir pero no puedo agradecería la comprensión.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque The Japan Vibes ha puesto a la venta entradas en diferentes ciudades de España para un evento de ocio/restauración que ha resultado no ser legal y que los propios Ayuntamientos de la ciudades y autoridades policiales han confirmado. Me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor perjudicado por una actuación muy inapropiada, llevada a cabo por su empresa bajo la marca “The Japan Vibes” con motivo de la supuesta organización de un evento anunciado para celebrarse en Sevilla el 21 de marzo de 2026. ✔ Hechos El 18 de noviembre de 2025 adquirí dos entradas por importe total de 69,95 €, bajo el número de pedido #JSP73038, a través de su plataforma y correo de contacto info@thejapanvibes.com Posteriormente, tras múltiples indicios de irregularidad sobre la existencia real y legalidad del evento, solicité formalmente información a través de su correo electrónico. No obtuve respuesta alguna. Ante esta falta absoluta de comunicación y transparencia ejercí mi DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO dentro del plazo de 14 días, tal y como establece su propia política de ventas y el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). ✔ Incumplimientos y vulneraciones – Han ignorado mi solicitud de información. – Han ignorado mi ejercicio de desistimiento dentro del plazo legal. – Su sitio web ha dejado de ser accesible y han desaparecido de los medios de contacto, lo que agrava la sospecha de irregularidad y supone una vulneración directa del deber de atención al consumidor (art. 97 TRLGDCU) y del principio de buena fe contractual (art. 1258 CC). – Todo ello configura una posible infracción grave en consumo e incluso conductas tipificadas (art. 248 CP). SOLICITO: La devolución inmediata e íntegra de 69,95 €. El pago debe realizarse por el mismo medio utilizado para la compra. En caso de no recibir reembolso en un plazo máximo de 5 días naturales, procederé de inmediato a: Formalizar denuncia ante OCU, Junta Arbitral de Consumo, y autoridad autonómica policial competente. Iniciar comunicación con autoridades policiales por posible delito. Continuar reclamación vía mi entidad bancaria y aseguradora. Les insto a atender esta reclamación sin demora, recordándoles que su comportamiento actual constituye un incumplimiento contractual manifiesto y una vulneración directa de los derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 19 de noviembre de 2025 accedí al Central Parking San Bernardo utilizando la aplicación Telpark, que activa el acceso mediante lectura automática de matrícula. Al intentar abandonar el aparcamiento, la máquina de validación de matrícula dio error de forma reiterada, imposibilitando registrar la salida correctamente. Intenté contactar tanto por teléfono como por interfono, sin obtener asistencia ni solución. La barrera de salida se encontraba abierta o averiada, por lo que, ante la imposibilidad de validar la salida y al no haber personal disponible, procedí a abandonar el parking, dando por hecho que el sistema había registrado mi salida de la misma manera que registró mi entrada. El día 03/12/2025, al acceder de nuevo a la aplicación Telpark, comprobé que se mantiene abierta una estancia de 344 horas, lo cual es totalmente imposible, ya que mi vehículo no ha permanecido en dicho aparcamiento desde el momento en que salí el día 19. Dispongo de documentación acreditativa de que el vehículo se encuentra actualmente en el parking de mi domicilio. Además, he solicitado a Mercedes, fabricante del vehículo, el historial completo de rutas a través del sistema telemático oficial Mercedes Me, que acreditará de manera concluyente que el coche no ha estado en el parking durante las horas que Telpark pretende imputar. Aporto también documentación adicional y capturas de otros consumidores que han experimentado problemas idénticos, lo que demuestra que se trata de una incidencia recurrente en los sistemas de lectura de matrículas y gestión de estancias de Telpark.