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Reclamar devolución dinero

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. G.

A: ALL ZONE

28/01/2026

Buenas Realicé un pedído, y al no enviarlo, y ver las numerosas quejas y denuncias que tiene, solicité la cancelación del pedido. Estos la aceptaron , pero no me han devuelto el dinero aún, y mandan continuos mensajes confirmando que está cancelación, otro que está en proceso de devolución, y el último, que tengo que hacer un chargeback en mi banco si quiero ver el dinero. Están dando largas . Adjunto el último mensaje

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. G.

29/01/2026

Lamentamos la frustración que ha experimentado y queremos aclarar que AllZone no retiene su dinero de manera indebida ni pretende dar largas. Su pedido 14328470494373 fue cancelado correctamente y el reembolso se encuentra en tramitación. En ocasiones, cuando el pago se realiza con tarjeta y la pasarela de pagos presenta limitaciones técnicas, el reembolso no puede completarse automáticamente al método original, por lo que se ofrece la opción de retroceso de cargo (chargeback) a través de su banco. Este procedimiento garantiza la devolución íntegra del importe y AllZone acepta cualquier reclamación de este tipo sin oposición. Nuestro antiguo dominio y correo de contacto han cambiado, por lo que puede gestionar cualquier incidencia y seguimiento a través de: Nueva web: s:shopenzona.es/ Correo: clientes@allindigital.es Teléfono de atención: 910 916 858 Nuestro equipo dará prioridad a su caso para que el reembolso sea procesado a la mayor brevedad posible.


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