Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
26/05/2025

Entrega incompleta

Estimados/as señores/as: En fecha 17 marzo 2025 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Sauna finlandesa Sense 4 plazas de 150 x 200 x 150 cm Han pasado 69 días y no lo he recibido completo. Adjunto los siguientes documentos: factura y mensajes intercambiados con atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega completa del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. V.
26/05/2025

Problema con el reembolso

Hola, hice un pedido de un ramo de flores para entregar el día de la madre, domingo 4 de mayo, las flores llegaron el miércoles, no dejándome cancelar el pedido el por estar en reparto, llega el miércoles sin sentido alguno, el lunes se disculpan y me conceden el reembolso que nunca llegó.

Cerrado

Alergias sin tener en cuenta

Estimado equipo de Glovo, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto al pedido SZS5U1QW. En dicho pedido, se especificó claramente en la sección de alergias que no se incluyeran pepinillos en las hamburguesas solicitadas. Sin embargo, esta indicación no fue tenida en cuenta, y ambos productos fueron entregados con pepinillos. Adjunto fotografías como prueba, donde se puede ver que las dos hamburguesas "The Chicken Sandwich" contienen pepinillos, contraviniendo lo solicitado. Dado que los productos no se ajustan a lo pedido, y no fueron aptos para su consumo, solicito el reembolso del importe correspondiente a ambas hamburguesas, que asciende a 6,99 €. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.

Cerrado
F. J.
25/05/2025

No me llega mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […27/03/2025….] adquirí en su página web […allzone .] el producto [ 2 - iPhone 14…...] Han pasado […2 meses ….] y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
X. X.
25/05/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados Sres, Con fecha 18 de marzo de 2025 realice una compra en su página web un teléfono iphone 16 PRO por un importe de 1.237,65. Desde esa fecha han transcurrido 66 días y no he recibido el producto ni dado ninguna justificación del retraso salvo largas a mis correos sin dar una solución. Por este motivo ya no estoy interesada en la compra del producto y SOLICITO la resolución del contrato y devolución del importe abonado Mi pedido es el nº 369096066 Adjunto pantallazo del pedido y del estado del producto en su web. Quedo a la espera de su transferencia bancaria de forma inmediata. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Pedido no enviado. No contestan mensajes.

Estimados/as señores/as: Cómo cliente habitual de su empresa, en fecha 21/04/2025 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal el producto con referencia KACVPFDZT Ha pasado más de un mes desde el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución integra del importe abonado, incluido un cheque con un abono de un pedido anterior que no vino completo. Sin más, atentamente.

Cerrado

Cancelación injustificada

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Marzo, sobre las 19h realicé a través de su página web ,el pedido de dos hamburguesas en un restaurante de aquí del barrio, al lado de mi casa. Han pasado ya 78 días y no he recibido ni las hamburguesas, ni el dinero que me cogieron de mi cuenta por este servicio. Tampoco he recibido ninguna explicación de por qué cobran dinero pon servicio que no van a realizar, desde mi punto de vista es lo más parecido a un engaño que he visto en mi vida. Así que yo creo que como broma ya está bien, no??? Fui al restaurante que está a 400 metros de mi casa y la encargada me comunicó que el pedido salió y se lo entregó a un repartidor vuestro. Solicito por enésima vez que tengan a bien devolverme los 26´25 euros o en su defecto entregarme las malditas hamburguesas. No me pienso detener ante esta injusticia. Adjunto los correos electrónicos que recibí para cancelar el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto,, o reembolso y si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
25/05/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA DE MI PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2025 adquirí en su página web NIKE.COM el producto CHANDAL NIKE , BRAGAS Y CAMISETA Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: VIDEOS , CONVERSACIONES RECONOCIENDO EL ERROR , ETC SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. ALEJANDRO FERNANDEZ

Cerrado
L. L.
24/05/2025

送货

Asunto: Último aviso antes de acciones legales – Pedido 223303970 no entregado Estimado equipo de Allzone, Les escribo con extrema seriedad para exigir una respuesta inmediata sobre mi pedido número **223303970**, realizado el **14 de abril de 2025** por un total de **919,71 €**, el cual **no ha sido entregado** hasta la fecha. Han pasado casi dos meses desde la compra, sin ninguna información de envío ni respuesta a mis intentos de contacto. Esta situación representa un **grave incumplimiento contractual** y una vulneración de mis derechos como consumidor. Les informo que ya he iniciado una reclamación formal con mi entidad bancaria (BBVA) y me reservo el derecho de presentar denuncias adicionales ante las siguientes entidades si no recibo una solución en **un plazo máximo de 7 días naturales**: - **OCU – Organización de Consumidores y Usuarios** - **FACUA – Consumidores en Acción** - **Juzgado de Primera Instancia – Procedimiento monitorio por incumplimiento** Adjunto los datos de la operación para facilitar su localización: - **Fecha del pedido**: 14/04/2025 - **Número de pedido**: 223303970 - **Importe**: 919,71 € - **Método de pago**: Tarjeta BBVA Aqua Débito Este es el **último aviso antes de proceder legalmente**. Solicito una respuesta inmediata con la confirmación del reembolso o el envío del producto. Atentamente, [Tu nombre completo] [Tu correo electrónico] [Tu teléfono de contacto]

Resuelto
A. B.
24/05/2025

Reclamación contra Allzone – Pedido no entregado tras casi 3 meses, excusas constantes, engaños y co

El 28 de marzo de 2025 realicé un pedido en la tienda online Allzone. A día de hoy, han pasado casi tres meses y no he recibido el producto. La empresa ha incurrido en una conducta reiterada de engaños, excusas y manipulación, sin ofrecer jamás una fecha de entrega real. Durante todo este tiempo, he recibido respuestas vagas y contradictorias: primero dijeron que había un problema logístico, luego que el producto estaba dañado, después ofrecieron un cambio de color, y más adelante aseguraron que se encontraba en tránsito. Pero la realidad es que jamás lo enviaron. Mientras tanto, he pagado tres cuotas a través de la financiera SeQura, sin recibir nada a cambio. Aún peor: Allzone mintió a la financiera, afirmando que el pedido había sido enviado, lo cual es absolutamente falso. No existe comprobante de envío ni número de seguimiento, y el producto jamás salió de sus instalaciones. He tenido que solicitar finalmente la cancelación del pedido tras casi tres meses de esperas injustificadas, comunicaciones frustrantes y una clara intención de alargar la situación para seguir cobrando sin cumplir. Solicito la devolución inmediata del importe abonado, la cancelación del plan de pagos con la financiera y que se investigue esta empresa por prácticas engañosas sistemáticos. Existen numerosos casos similares en plataformas como Trustpilot, donde los clientes afirman haber esperado más de 6 meses por reembolsos o entregas que nunca llegaron. Pido a OCU que actúe con urgencia y traslade este caso a las autoridades competentes. Esta situación es inaceptable y vulnera los derechos del consumidor de forma flagrante.

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