Últimas reclamaciones

En fecha 07/06/2026 adquirí en su página web iRobot los productos: - Robot Roomba® 105 Combo con Base AutoEmpty™ - Negro (179,10 €) - Kit de recambios para Robots Roomba® serie 105 (20,79 €) - Pack de 3 paños de limpieza lavable para robots Roomba Combo® Essential (15,19 €) - Pack de 12 bolsas de eliminación de suciedad de recambio (38,39 €) Total de la compra: 253,47 € Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto Robot Roomba® 105 Combo con Base AutoEmpty™ - Negro ni el Kit de recambios para Robots Roomba® serie 105. Tampoco me han dado una solución al respecto. Por eso mismo, ya no estoy interesada en dichos productos. Así pues, presento una reclamación formal relacionada con el pedido EU00756294, realizado a través de la página oficial de iRobot el día 07/06/2026, cuyo envío fue dividido en tres paquetes con los siguientes números de seguimiento de la empresa de transporte UPS: - 1ZB5K9706875414298 - 1ZB5K9706875414305 - 1ZB5K9706875415055 A continuación, expongo cronológicamente los hechos: • El día 10/06/2026 UPS registró un intento de entrega. En el seguimiento de los envíos apareció el mensaje: "Falta el número de apartamento o no es correcto. Puede retrasar la entrega. Estamos intentando actualizar la dirección." • Sin embargo, en ningún momento recibimos una llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro tipo de comunicación para informarnos de dicha incidencia o para solicitar aclaraciones sobre la dirección de entrega. • Ante la falta total de información y la imposibilidad de obtener una respuesta por vía telefónica, el día 15/06/2026 tuvimos que enviar un correo electrónico tanto a UPS como a iRobot solicitando información sobre el estado de los paquetes y pidiendo una solución para poder recibirlos. Nadie nos dio ninguna respuesta satisfactoria. UPS nos redirigió a iRobot y iRobot nos dijo que lo revisarían sin tener más noticias sobre el tema. • Paralelamente, realizamos numerosas llamadas telefónicas para intentar localizar los envíos y solicitar la entrega en un punto de recogida, ya que dicha opción no estaba disponible durante el proceso de compra. En el caso de UPS, únicamente era posible interactuar con un sistema automatizado que no resolvía la incidencia. En el caso de iRobot, tampoco obtuvimos respuesta a nuestras llamadas. • El día 18/06/2026 recibimos una notificación informando de que uno de los paquetes había sido depositado en un punto de recogida sin haberlo modificado nosotros. No entendemos cómo cambiaron la entrega sin decirnos nada. • El día 19/06/2026 acudimos al punto de recogida y comprobamos que únicamente se encontraba disponible el paquete con número de seguimiento de UPS 1ZB5K9706875415055. El producto era el Pack de 12 bolsas de eliminación de suciedad de recambio. Fue entonces cuando descubrimos que los otros dos paquetes ya habían sido devueltos al remitente sin previo aviso. • El día 29/06/2026 llamé a iRobot y el técnico de atención al cliente verbalizó, literalmente, que "no hay stock" del Robot Roomba® 105 Combo con Base AutoEmpty™ sin proponerme ninguna solución. Le insistí en que quería la devolución de mi dinero, pero el técnico me dijo que "esto no se puede hacer" y se terminó la llamada. • El día 02/07/2026 se me notificó que me llegarían tres paquetes: Robot Roomba® 105 Combo con Base AutoEmpty™, el Kit de recambios para Robots Roomba® serie 105 y el Pack de 3 paños de limpieza lavable para robots Roomba Combo® Essential. Luego me enviaron otro correo para confirmarme que solo me enviarían el Robot Roomba® 105 Combo con Base AutoEmpty™ y el Kit de recambios para Robots Roomba® serie 105. Pero no fue así, el 06/07/2026 solo recibí el Pack de 3 paños de limpieza lavable para robots Roomba Combo® Essential. Nadie me dijo nada sobre los otros dos productos. • Durante todo este tiempo he enviado varios correos electrónicos a iRobot pero nadie nos da una solución. También contacté con mi entidad bancaria para que se me devolviera el dinero, pero me dijeron que tenía que interponer una reclamación vía OCU y acudir a Mossos d'Esquadra para denunciar la situación. Lo más preocupante de todo esto es que no tenemos nuestro dinero y que en ningún momento fuimos informados de nada aún habiendo insistido y contactado por diferentes vías: correo electrónico y telefónicamente. Resulta difícil comprender por qué uno de los paquetes sí pudo ser derivado a un punto de recogida, mientras que los otros fueron devueltos al remitente sin previo aviso. Este hecho demuestra que existía una alternativa para completar la entrega y que dicha solución podía haberse aplicado también al resto de los envíos. No entendemos porqué seguimos sin recibir noticias de los dos paquetes que faltan: Robot Roomba® 105 Combo con Base AutoEmpty™ y Kit de recambios para Robots Roomba® serie 105. Consideramos inaceptable la falta de comunicación durante todo el proceso y las dificultades encontradas para contactar con ambos servicios de atención al cliente, circunstancias que nos han obligado a realizar múltiples gestiones. Está claro que estos dos productos no nos van a llegar nunca. Por todo ello, SOLICITO la devolución TOTAL del importe abonado. NO QUIERO NINGÚN PRODUCTO DE IROBOT, SOLO QUIERO MI DINERO. Quedamos a la espera de una respuesta rápida y de una solución satisfactoria. No queremos acudir por vía legal interponiendo una denuncia, pero si es la única manera de conseguir nuestro dinero lo vamos a hacer. No puedo adjuntar todos los correos que he enviado y recibido por parte de iRobot y UPS. Pero en caso que fuera necesario, quedo a vuestra disposición para aportar dichas pruebas.

Buenas tardes, con fecha 15/06/2026 realizo un pedido a Ikea de 62 bultos el cuál me dividen en 4 entregas (1609250141). El día 18/06 recibo un pedido de 14 bultos, dentro del cual se encuentran las dos puertas correderas GRIMO con un precio de 199€ cada uno. Al realizar el pedido escojo 3 armarios completos, sin detallar baldas u otros. Devuelvo dos estructuras de armarios por no corresponderse el fondo de armario con lo que yo necesitaba y me aconsejan vía telefónica quedarme las dos puertas GRIMO ya que pueden servirme con otro fondo de armario. Dentro de la web de Ikea no se especifica de cuántos bultos se corresponden las puertas correderas GRIMO. Día 08/07 realizo nueva compra (pedido 1613952220 )en la que solicito armarios con mayor fondo que pueden utilizarse con las puertas GRIMO. Ayer día 20/07 recibo pedido en el cual llegan los armarios. Al montarlo, observo que faltan los carriles. Al llamar a Ikea para preguntar por ello comentan que los carriles deberían de haber llegado con las puertas GRIMO y que tenía 7 días para comprobar el pedido desde el 18/06. Ni si quiera abrí las puertas en su momento al ver que el fondo de armario no sería lo que yo necesitaba, por tanto, entendí, los carriles se encontrarían en dichas cajas de las puertas. Llamo para reclamar que no tengo los carriles y lo único que me ofrecen es volver a comprar las dos puertas completas GRIMO por 199e cada una. Ninguna solución como enviarme los carriles. Exijo una reclamación : o que me envíen los carriles (que es mi deseo ya que tengo los armarios montados y simplemente me faltan los carriles) o reclamar la devolución del dinero de los carriles ya pagados y que no han sido entregados. No comprendo que con 62 bultos para comprobar y después de realizar dos compras que ascienden a más de 3.000€ Ikea no sea capaz de hacerme llegar unos simples carriles, que evidentemente, nunca llegaron.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2026 adquirí en su APP Uber Eats el pedido nº CE174. Al abrir las bolsas me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente había solicitado 4 menús King Ahorro y he recibido tan solo 1 menú siendo este el Grand King de Marina Rivers junto a un paquete de patatas. Las bebidas y las salsas eran correctas (venían en una bolsa separada). Llamamos en numerosas ocasiones y el establecimiento no nos cogía el teléfono, ni pudimos contactar con atención al cliente ni el repartidor. Adjunto fotografías de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, bolsa de las bebidas, y fotografía de la comida incorrecta. SOLICITO se me haga reembolso del importe del pedido equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Por medio del presente escrito formulo una reclamación formal en relación con mi pedido n.º 013215654, realizado a través de su página web el día 25 de junio que, a fecha de hoy, no he recibido. Según la información facilitada por MRW, el pedido figura como entregado. Sin embargo, manifiesto expresamente que nunca he recibido dicho envío, ni siquiera una llamada del repartidor, ya que el último dígito del teléfono que constaba era erróneo. El justificante de entrega que Primor solicitó a MRW y que me enviaron a mí no contiene mi firma y tiene un DNI que no se corresponde con el mío. Asimismo, no he autorizado a ninguna persona a recibir el pedido en mi nombre, ni ningún vecino o familiar lo ha recogido. Presenté la correspondiente reclamación hace ya 22 días ante Primor y ante MRW y, hasta la fecha, no he recibido una solución al problema y sigo sin recibir mi pedido ni la devolución del dinero. Asimismo, Primor hace semanas que no responde a mis correos consultando por el estado de la reclamación. Solicito mediante este escrito la solución al problema; el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido, o bien que hagan la entrega correcta del pedido.

HOLA, REALICE UN PEDIDO EL DÍA 12 DE JULIO, DESDE QUE ENVIARON EL LINK DE SEGUIMIENTO DEL PEDIDO COMENCE A MIRARLO Y MI SORPRESA ES QUE EL DIA 14 ESTABA EN CABRA LOCALIDAD A 20 MINUTOS DEL DOMICILIO DONDE DEBIA ENTREGARSE, ESE DIA NO SE ENTREGO, NI AL DIA SIGUIENTE, NI AL OTRO... YO DESDE EL DIA 14 ESTUVE PONIENDOME EN CONTACTO CON PRIMOR PARA QUE ME ACTUALIZARAN EL LINK DE SEGUIMIENTO PUES SOLO ME PONÍA EN TRAÁNSITO, SORPRESA EL SÁBADO 18 ME ENVIAN UN MAIL ESCRIBIENDOME QUE EL PAQUETE SE HA ENTREGADO , PERO EN MI CASA NO LO HAN DEJADO, ESTOY INTENTANDO HABLAR CON PRIMOR PERO SOLO ME MANDAN MENSAJES DICIENDO QIE EL PAQUETE SE HA ENTREGADO, LE HE MANDADO UN MAIL A LA EMPRESA DE TRANSPORTE SENDING Y NI ME HAN CONTESTADO, ASI QUE ESTOY SIN PAQUETE, LES HE DICHO QUE ME DIGAN DONDE LO HAN ENTREGADO PARA RECOGERLO PERO NO CONTESTAN, SOLO LO HACEN CON SU PAQUETE SE HA ENTREGADO, QUIERO O QUE ME LLEGUE MI PAQUETE O EL REEMBOLSO DEL MISMO ,ESPERO ME SOLUCIONEN MI PROBLEMA

Siempre que hago pedidos y me asignan la empresa “Paack” es raro la vez que no tengo problemas , la mayoría de veces son “intentos fallidos” de entrega (cosa que es imposible estando en casa), pero la gota que ha colmado el vaso, es que hace una semana me pusieron “Paquete Entregado EXITOSAMENTE” , aún estoy esperando el paquete porque en mi casa no está , encima intento ponerme en contacto con ellos y es totalmente imposible. Esta empresa es lamentable y desde luego, no espero ninguna solución por parte de ellos por lo que veo.

Hola buenas tardes: El dia 10 de julio compre una consola valorada en 59,99€ en la página www.rewinddretroo.com. El problema es que desde primer momento no he tenido ninguna comunicación en mi email y tampoco hay manera de ponerse en contacto con ellos ya que el instagram no existe. Además que por Facebook no contestan. Me gustaría saber como proceder para por lo menos recuperar el dinero. Muchas gracias de antemana

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