Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Compré el iphone 13 el dia 17 de noviembre , han pasado 20 días y no lo he recibido. Referencia 941563122. He llamado a atención al cliente mil veces sin obtener respuesta ninguna. En los correos solo dicen que hay demora sin dar más información sin especificar CUÁNDO lo van a enviar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. Si no llega esta semana, voy a poner una denuncia a vuestra tienda por fraude.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su aplicación PRIMOR un pedido con diferentes productos, que asciende a 124,28€. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Hemos abierto múltiples ticket al servicio de atención al cliente y no obtenemos ninguna respuesta. En la aplicación el pedido sigue en estado "processing", sin preparar ni enviar, y nosotros tenemos el cargo en el banco correctamente cobrado. SOLICITO se me haga entrega del pedido en un plazo máximo de 48 horas, lo que supondría casi dos semanas desde que hicimos el pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En el caso de no obtener respuesta a esta reclamación, el siguiente paso será abrir una reclamación a través de la oficina del consumidor del ayuntamiento correspondiente, y posteriormente, reclamación judicial por daños y perjucios. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de la app "zalando" era un producto con un muy buen descuento gracias al blackfriday y ahora en la misma aplicación está a 60€ más caro. Debía llegarme el día lunes 2/12/24 y nunca llegó. Cuando me fijé en la página el estado del envió me aparecía como entregado, lo cual no es cierto. Envíe mail a celeritas y a zalando reclamando que no me fue entregado el paquete y desde celeritas me dicen que fue entregado a un número de dni que no es el mio. ¿Si en los datos de la compra pongo mi dirección exacta, por qué lo entregan en otra dirección? Desde celeritas no me dieron mas respuesta que esa y desde zalando me dan 5 días hábiles de espera hasta que celeritas le responda qué pasó con el pedido. El problema es que si celeritas no me lo entrega, lo mas seguro es que zalando me reintegre el monto y yo me pierda la oferta, porque como he dicho, hoy ese producto en la misma app esta 60€ más caro, un 60% extra de lo que lo pagué yo. Espero respuesta y que me solucionen esto.

El 28/11/2024 realizo pedido online a la farmacia Oscar Fernández Féroles "FARMAFEROLES" con domicilio en C/ Bartolomé Ordoñez de Burgos que pagué mediante tarjeta por importe de 70,68. El día 29 recibo correo en el que me comunican que mi pedido se ha "completado" con número 756847 y que la mensajería es MRW. Cuando pasa el lunes 2/12/2024 y no recibo el pedido, me acerco a la mensajería y no consta envío alguno. Empiezo a sospechar y después de leer en foros todos los comentarios negativos que existen sobre la forma de trabajar de esta farmacia en los pedidos online comienzo a escribir correos ante los que no recibo respuesta alguna. Tampoco contestan a las llamadas telefónicas ni a los mensajes que dejo en el buzón de voz, aunque ellos en locución dicen que se comprometen a responder en un plazo máximo de 48 horas. Yo lo que quiero es saber únicamente si el pedido ha salido o no. Yo me he operado y necesito los productos que he comprado. Pero si el pedido no ha salido, les he solicitado tanto por mail como por mensaje que lo anulen porque ya llevo tres días de retraso en el tratamiento y me reembolsen el dinero. Yo entiendo que ha cogido las fechas del black friday, pero es los comentarios sobre ellos los que han hecho saltar mis alarmas. Ya he interpuesto una reclamación a través de mi banco porque yo lo que quiero es que no me envíen el pedido porque necesito los productos ya y los voy a adquirir presencialmente en farmacia física a pesar de que suponga un perjuicio económico para mí ya que los voy a tener que pagar dos veces y no sé cuándo "FARMAFEROLES" me va a hacer la devolución. Dejo constancia aquí de que en los correos que he mandado indico que solicito la anulación del pedido, así que espero que no tarden en hacer la devolución del cargo. Utilizo este medio ya que busqué por instagram "FARMAFEROLES" y encontré una publicación donde decía que sobre esta farmacia había muchas denuncias de usuarios y que no dudáramos en poner reclamación. Yo no me explico que una farmacia física con un nombre de un farmacéutico y un domicilio existente con tienda abierta se pueda permitir toda esta cantidad de comentarios negativos en foros y no se pueda hacer nada para frenar esta mala praxis. Solicito a "FARMAFEROLES" la anulación del pedido y el reembolso de mi compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web cecotec el producto Bamba CeramicCare AirGlam Champagne , el 29 me canceláis pedido vosotros y me re programáis una compra automática del mismo producto pero el Blue. Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: facturas desde mi página de cliente recibidas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y se me Devuelva el dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en su página web "bodyette@wmofono.com" los productos [ BLUNDSTONE | BOTAS CHELSEA RUSTIC 1615 GREEN/41 ×1 PARKA IMPERMEABLE GREYISH BLUE/L ×1 CAMISA OXFORD CALAVERA CONTRASTE SKYBLUE/40 ×1] Han pasado 30 días y no lo he recibido. Se realizó un pedido a una empresa china por un importe de €26.13 EUR. La compra incluía productos que se esperaban recibir en un plazo razonable, según las condiciones del vendedor, atraves de la empresa MRW A pesar de las promesas iniciales, pasaron más de 30 días sin recibir el paquete. Durante este tiempo, se recibieron varios mensajes por parte del servicio de atención al cliente, asegurando que el pedido estaba en tránsito y que el retraso se debía a problemas logísticos. Según la plataforma de seguimiento Track718, el pedido fue marcado como "entregado". Sin embargo, nunca se recibió el paquete en la dirección indicada. Se solicitó información adicional sobre la empresa de mensajería, pero no se proporcionaron datos claros ni un contacto directo. Se remitieron varias quejas formales al servicio de atención al cliente, exigiendo explicaciones y una solución. La empresa respondió reiterando que el paquete había sido entregado y que no podían garantizar una compensación completa, alegando que la responsabilidad recaía en la empresa de mensajería. La empresa ofreció un reembolso del 60% del importe como "solución", justificando que los productos ya se habían vendido a bajo coste y que ellos también habían sufrido pérdidas. Esta propuesta fue rechazada, exigiendo el reembolso completo tal y como establece la legislación europea. Ante la falta de soluciones satisfactorias, se informó a la empresa que el caso ha sido puesto en manos de las autoridades españolas y la Interpol, al tratarse de una posible estafa internacional. Se citó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el Derecho de Desistimiento, y el Reglamento (UE) 2018/302 contra el Bloqueo Geográfico Injustificado para respaldar la exigencia de un reembolso completo. A día de hoy, el pedido no ha llegado, y la empresa sigue sin ofrecer una solución satisfactoria. La situación ha sido denunciada, y se espera que las autoridades investiguen el caso para resolverlo y recuperar el importe. SOLICITO se me haga el reembolso completo del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 Noviembre 2024 adquirí en su página web area-gorumet.com el producto Tableta chocolate Peru amatiler con numero de pedido 62845 Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Nadie responde en atención al cliente y no contestan ni al mail ni al teléfono Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre realice un pedido en la página web de druni, el número de pedido es el 2234166282. Todavía no he recibido el pedido. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, cuando entro en la página de seguimiento del producto de la correspondiente empresa de reparto me pone que el pedido ha sido devuelto, sin yo haber solicitado la devolución, sin ningún tipo de aviso ni notificación. El pedido tenía que ser enviado a Galicia y actualmente está en Catarroja, Valencia. He intentado contactar con druni a través de los contactos que te ofrecen y no me han respondido por ningún medio, incluso me cuelgan el teléfono. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: resumen del pedido y página de seguimiento donde se ve que está en estado de devolución, además del justificante bancario como muestra de que me cobraron algo que no he recibido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/11/24…….] adquirí en su página web [Mediamarkt….] el producto [Frigorifico LG …...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [Daño lateral derecho y en puerta congelador lateral describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/es/ dos unidades del producto Fructaid Fructosa Isomerasa 120Cap. de Naturlider Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco he recibido respuesta a mis mensajes enviados por correo electrónico y tampoco contestación a mis múltiples llamadas por teléfono Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido con número RAUFRFQHZ y referencia 42375043. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.