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Problema TV reacondicionada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. L.

A: PC COMPONENTES

10/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [05/02/25] adquirí en su página web [https://www.pccomponentes.com/] el producto [Nilait Luxe NI-65UB8001SE 65" QLED UltraHD 4K HDR10 Smart TV Reacondicionado.] Un producto reacondicionado y que el primer pedido ya por motivos de ustedes tardo 10 dias en entregar porque no se proceso por el sistema y tuve que reclamar donde estaba mi tv, me anularon ese pedido y se volvio a tramitar. Como se entrego tarde y ser un bulto grande no se procedio a revisar ya que era para un piso nuevo y se retraso la entrega. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [la pantalla toda roto] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: F. L.

18/03/2025

Hola Ferran. Sentimos comunicarte que tu pedido se encuentra fuera de plazo, para reclamar un daño. Cuando tu pedidollega con alguna anomalía, te recomendamos notificarlo en el momento de la entrega. Tendrás de plazo 7 días naturales tras recibirlo, para notificar cualquier incidencia sobre tu pedido: No coincide con lo que solicité. Faltan artículos en mi pedido. El artículo o pedido ha llegado golpeado/manipulado. Más información en nuestro Centro de Ayuday en nuestras Condiciones de Compra Lo sentimos, pero no podemos hacer nada al respecto, ya que la reclamación se ha realizado fuera del plazo escido en nuestras condiciones. Un saludo.


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