Buenas tardes,
Hace un par de días, tuve un problema con la empresa vinted y la paquetería inpost.
Yo envié un producto a un comprador, valorado en 95€. Preparé bien el embalaje y al cabo de una semana más o menos, el comprador me manda imágenes del interior roto, al menos una parte de los productos, no todos. Obviamente el comprador me cancela el pedido para que le devuelva el dinero. Yo sin problema acepto con la condición de que me vuelva a enviar el producto aunque esté dañado, ya que no todo estaba mal y algo se puede salvar. Para mí sorpresa, el vendedor me contesta diciendo que ya tiene el dinero y no me va a enviar nada (previamente lo habíamos acordado), que ya tiene el dinero y que le hice perder tiempo, ya que su intención era revenderlo, y me bloquea para que no vuelva a contactar con él.
Me pongo en contacto con vinted, y me dicen que no pueden ayudarme. El comprador se ha quedado parte de mi producto gratis y no he recibido fianza por los daños ocasionados por la empresa de transporte, o por el propio comprador, que también pudo ser él quien lo rompió (la caja por fuera no se veía dañada).
Quisiera que me devolvieran mi dinero, o parte de él por todo lo ocasionado, me parece increíble que en la política de vendedor no exista una ayuda por este problema y no sean capaces de ayudarme.
