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Recibido paquete equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web Barkyn.es comida y snacks para mi perro. Mi padre recogió el paquete el 12/02/2026. Al ver el paquete me doy cuenta que la etiqueta es correcta, mis datos son correctos y el destinatario es Barkyn, pero el nombre de la empresa que aparece en la caja es 'GISELA' que no lo había oído nunca. Creyendo que se trataba de un cambio de empaquetado, abrí la caja y dentro venía ropa . Yo nunca he comprado en esa tienda, además, la etiqueta del envío indica que el remitente es Barkyn por lo que se trata de un error de la empresa de mensajería. No puedo reclamarles a ellos porque el paquete aparece como entregado. Contacté con ustedes vía email el mismo día 12/02/2026 al darme cuenta de la equivocación, he vuelto a contactar por varios medios y en varias ocasiones y no he recibido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Lista de los productos de mi pedido y foto del paquete recibido con la etiqueta señalando que el remitente es Barkyn. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente.
Pérdida de un paquete
La empresa me notifica que puedo recoger mi paquete en un punto de entrega, pero el paquete no está en dicho punto, tras reclamarlo en reiteradas ocasiones no recibo explicacion alguna y no saben decirme dónde se encuentra el envío, por lo que deduzco que lo han perdido y no piensan hacer nada más que darme largas.
Solitud reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero adquirí en su página web pavimentosarquiservi.com el producto loseta de caucho y suelo vinilo Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, pago , conversaciones whattsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No llego el pedido
hola, realice un pedido de un ramo para el día 14 de febrero, no llego, en los email me hacen referencia a que puede llegar en los siguientes 3 días, estamos a 16 y sigue sin llegar, no dan opción de devolución y en la web cuando intentas ponerte en contacto no te dan respuesta, quiero devolución.
Problema con entrega
Hola, el pasado 23 de enero realicé un pedido a tienda de SPRINGFIELD ÚBEDA, tras ver que no llegaba ni se me comunicaba nada, el día 30 de enero pincho el seguimiento del pedido y me pone que hay una incidncia con el reparto, tras ver esto llamo a sprinfield y me dicen que van a poner una reclamación a la empresa de trasnporte para que entreguen mi pedido y me comentan que debo esperar 72 horas. Tras ver que no se ponen en contacto conmigo ni me dan respuesto el dia 4 de febrero llamo otra vez y me dicen lo mismo que en la primera llamada, les decido dar un plazo mayor, vuelvo a llamar el dia 10 de febrero y me siguen diciendo lo mismo que debo esperar a que la empresa les de contestación, es decir, sigo sin solución, ni comunicación ni absolutamente nada. Vuelvo a llamar hoy y me dicen que el superioir no se encuentra que ya se pndrá en contacto conmigo y me sigun diciendo lo mismo. Cabe recalcar que el trato por teléfono de los trabajadores de atención al cliente es de no ser comprensivos, no ofrecen ninguna solución y tienen una soberbia increíble como es el caso de Omar y Yaiza. Espero que las sudaderas lleguen a tienda porque lleo esperando casi 1 mes y creo que merezco una solución y compensación por las molestias ocasionadas.
Devolución
Estimados/as señores/as: En fecha […30 de enero….] adquirí en su página web [….] el producto […zapatillas ASICS...] Han pasado […16….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto dañado y me reclaman gastos de envio
Hola, realicé un pedido a Banak online el 28 de enero de tres muebles, los tres llegaron dañados, especialmente el sinfonier. Solicité con menos de una hora desde la entrega, la devolución de los tres, adjuntando fotos. Me ofrecieron cambiarlos por otros porque los míos estaban agotados, no me interesan otros. El viernes, tras más de 72 horas, me respondieron por correo electrónico que accederían al cambio pero debo abonar los gastos de envió que descontarían de los 821 euros que pagué, una parte del producto y si el producto no está en buen estado, que no lo está no me devolverían nada. Los muebles no saldrán de mi domicilio hasta que no reciba confirmación de que se me abonará el dinero pues no voy a perder el dinero y los muebles. No hay respuesta a esta petición hasta otras 72 horas y así. No me responde ningún agente, más que asistentes virtuales. Creo que Puedo denunciar con las fotos esta situación a la Policía.
Pedido no entregado aunque figura como entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 03-02-2026 adquirí en su página web Deporvillage el producto Chaqueta Helly Hansen Crew 2.0 azul marino Han pasado13 días y no lo he recibido. En su página web figura como entregado en domicilio y en la pag web del transportista como entregado en punto de recogida. Fui al punto de recogida y no encontraron el paquete. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Factura 2.- Mails enviados a atención cliente sin contestar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pedido y con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/25 adquirí en su página web “ https://conectpadel.com/es/” el producto PALETERO NOX AT10 TEAM GRIS / VERDE Han pasado 71 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y captura de pantalla del historial de movimientos con la empresa de reparto MRW SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRODUCTO EQUIVOCADO
Hola. El pasado 05/02/2026 realicé un pedido de "Medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens × 1" y en su lugar, he recibido un oxímetro y de muy baja calidad. He intentado ponerme en contacto vía email y a fecha de hoy, no he recibido respuesta alguna.
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