Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre 2024 adquirí en su página web dos productos, una falda y un mono. Han pasado 66 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Número de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El martes 21/ 01/2025 (martes) hice un pedido a Tiendanimal online con plazo de entrega en 1-2 días laborables. Tras 4 días me pongo en contacto con atención al cliente y no tienen respuestas, ni siquiera aparece el número de seguimiento de la empresa de transportes. El 25/01 aparece en SEUR pero en demora. Vuelvo a contactar con tiendanimal y no me dan soluciones ni se sabe donde está el pedido. Días mas tarde aún no ha llegado y sin noticias en el pedido, vuelvo a ponerme en contacto con tiendanimal y nada. El hecho de este retraso en la entrega me ha supuesto gasto adicional de dinero, y si no llega en las próximas horas, tendré que volver a gastar dinero en otro pienso. Mañana hace 2 semanas del día del pedido. No han habido inclemencias climáticas ni la localidad de recepción tiene buenas comunicaciones, así que no hay excusa. Deberían eliminar la publicidad engañosa de entrega en 1-2 días porque nunca lo cumplen.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero de 2025 adquirí en su página web sokios.com varios productos, abonando en ese mismo momento los 244,48€ de la compra. En sus condiciones tienen estipulado que tardan entre 7-9 días laborables en enviar los productos, y han pasado más de 3 semanas y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, me dijeron que me dirían el miércoles de la semana pasada, no habiendo avisado de nada y el 30 de enero recibo un correo diciendo que el pedido se ha enviado. Desde ese día (hace 4 días) en la mensajería aparece “etiqueta creada”, o sea que aún ni siquiera han entregado mis productos a la mensajería. Creo que en pleno siglo XXI que existan empresas como esta y que encima sea una empresa española, me da bastante pena, que se aprovechen de los clientes de esta manera y no sean ni claros, ni les importa nada la atención ni la fidelidad. Una pena. SOLICITO me den una solución inmediata Sin otro particular, atentamente.

El día 9/01/2025 hice un pedido de 2 especias, y unas enzimas de quatrase forte, después de varias reclamaciones por escrito y miles de llamadas sin contestación, el día 30 me escriben para indicar que el pedido venía pero sin una especia, y hoy día 3 de febrero, recibido el paquete, pero en el venían las 2 especias pero no las enzimas quatrase forte, con el valor de 27,60€ ... solicito la devolución inmediata y hoja te reclamaciones en el momento por email, y como en otras ocasiones, sin contestación.

Estimados/as señores/as: El 3 de enero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ el producto Anhidrol Spray Ioox Antitranspirante Corporal. Aunque no se estipulaba un plazo concreto de entrega, en su web indican que “ La Farmacia se compromete a que por ninguna causa le demora se pueda extender de 1 mes de plazo”, y hoy se ha excedido ese plazo. He intentado ponerme en contacto con ellos varias veces y sólo he recibido contestación a 1 de mis emails, en el que decían que consultarían con el almacén para ver que había pasado, pero no he recibido más información sobre el motivo del retraso ni me han ofrecido una solución. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo del pedido, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y los correos electrónicos enviados y el único recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 17 de enero hice una compra online en EMMA de un colchón y un edredón. Ese mismo día recibí un correo electrónico en el que se indicaba que la entrega se realizaría al día siguiente. Sin embargo, al día siguiente no llegó. Hago el seguimiento de la entrega en el enlace de GLS, y allí se indica que, como máximo, llegaría el 30 de enero, es decir, 13 días después de realizar la compra. El 30 de enero el pedido no llegó. Llamé a GLS y me dijeron que, sin falta, el pedido sería entregado al día siguiente. También me informaron que podía instalar la aplicación y solicitar recoger el pedido en el punto de servicio, lo cual hice porque quería asegurarme de recibirlo ese día. En la aplicación de GLS (adjunto prueba), aparece que puedo recoger el pedido en la tienda al día siguiente, es decir, el 31 de enero, entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde. El 31 de enero me dirigí dos veces a la tienda de GLS: a las 11 de la mañana, donde me dijeron que aún no había llegado, y nuevamente a las 3 de la tarde, donde la persona que me atendió fue extremadamente maleducada. Además de decirme que el pedido no estaba allí, no sabía decirme dónde estaba y que ese no era su problema. Llamé a EMMA para explicar la situación y estuve más de una hora al teléfono , donde me aseguraron que habían hablado con GLS y que la entrega se realizaría sin falta el 3 de febrero, entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde. También recibí un correo electrónico de GLS confirmando la entrega para el día 3. Hoy, 3 de febrero, UNA VEZ MÁS, el pedido no ha llegado. Llamé dos veces a EMMA: la primera vez a las 3 de la tarde, donde me dijeron que el pedido aún llegaría hoy, y otra vez a las 5:30 de la tarde, donde me dijeron, UNA VEZ MÁS, que en realidad la entrega sería al día siguiente. El 31 de enero me desplacé dos veces en Uber al punto de distribución de GLS, gastando más de 40 euros. Incluso falté dos veces al trabajo para quedarme en casa esperando la entrega del pedido. Nunca en mi vida he visto un servicio de atención al cliente tan horrible como este. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web Biciclasica.com el producto Bicicleta eléctrica Capri Berlin3 Crema 7V Han pasado 65 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Del recibo de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Mª Cruz Farnós Cervera

Buenas, inicié una devolución con Zalando a través de vuestra empresa. Cuando ha llegado el paquete a Zalando me informan de que el artículo enviado no es correcto, algo que es totalmente imposible y del que tengo un vídeo empaquetando el artículo. En vuestra cadena de transporte han manipulado mi paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha noviembre adquirí en su página web Aliexpress el producto Xiami Redmi Pad SE tablet de 11 pulgadas Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. La empresa de reparto Ecoscooting se ha hecho responsable de la pérdida del paquete para que me devuelvan el dinero pero Aliexpress se excusa y no quiere devolver el dinero. Ecoscooting te pierde los paquetes y no te responde a los emails. Ya es la segunda vez que me pasa con ellos y conozco a mucha más gente que no recibe los paquetes ni reembolsos. Adjunto email de la justificacion de Ecoscooting que no quieren aceptar Aliexpress. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.