Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
Hoy

Problema con el suministro del envío

Descripción de los hechos: El pasado 13/10/2026 realicé el pedido número 865126 en la web de Farmaferoles y el importe fue cargado inmediatamente en mi tarjeta de débito. Posteriormente, recibí un correo del comercio indicando que el pedido estaba "completado" a través de la agencia MRW. Tras verificarlo en el área privada de la empresa de transportes MRW (Código de seguimiento obtenido mediante SMS de seguridad), el estado del envío figura formalmente como "pendiente de recoger". El comercio ha generado una etiqueta informática pero no ha entregado la mercancía física al transportista. He enviado un correo de ultimátum al proveedor sin obtener solución. Ya he iniciado la disputa por retrocesión de cargo con mi entidad bancaria (ABANCA). Solución solicitada: Solicito la resolución del contrato por incumplimiento del vendedor y el reembolso íntegro inmediato del importe abonado en mi tarjeta de débito

En curso
M. D.
Hoy

Entrega paquete

Buenos días, el día 9 octubre realicé un pedido a NATURITAS, y efectué el pago con el número de factura indicado, con número de pedido 20079659452740403. El plazo de entrega estaba entre 24-48 horas, pero el día 16 de octubre desde GLS, empresa de paquetería por la que se enviaba el pedido, en su seguimiento (número 61087315263213 indicaba que no se me podia entregar debido a que el paquete no había llegado a la agencia de reparto antes de las 09:44 horas y que habían reclamado el paquete. Mensaje que a fecha de hoy, 20 de octubre, sigue en el seguimiento de GLS. El día 19 me dirigí a NATURITAS exponiendo el caso, puesto que son los responsables del envío del pedido, que ya han cobrado, para que me hiciesen llegar el pedido y me escribieron diciendo que habían consultado el número de pedido y que figuraba como pendiente de expedición completa y que mientras estuviese en ese estado no consta como entregado, ni recibido, por lo que no corresponde desistimiento y tampoco puede cancelarse o modificarse. Yo les he exigido o el paquete o la devolución de dinero, pero no me contestan. Hoy, 20 de octubre, he puesto la misma reclamación a través del número de whatsap habilitado y nadie me ha contestado. También he llamado a NATURITAS, teléfono 919 019 101 para hacer reclamación y me ha contestado una máquina diciéndome que el paquete no se ha recogido por GLS, Les he pedido que me reembolsen el importe y me dicen que lo anota y lo comunica, pero que no me asegure que se gestione. En definitiva no tengo el paquete ni el importe pagado

En curso
M. G.
Hoy

problema pedido

Hola, realicé pedido el 14/10/26 y a dia de hoy 20/10/26 es imposible ponerse en contacto con esta empresa, no responden a mails y al teléfono tampoco, dice que no existe. Solicito reembolso y anulación del pedido. Gracias

En curso
N. M.
Hoy

PEDIDO INCOMPLETO

Realicé un pedido el día 02/10/2026 el cual fue abonado en el acto por tarjeta de crédito. el mismo día un repartidor hizo la entrega en el domicilio y un jarabe que se había pedido 2 unidades, solo llegó 1. En la caja venía una carta indicando que el pedido estaba incompleto y que en el plazo de 24 horas se pondrían en contacto. El día 14/10/2026 no teniendo noticias por parte de farmavazquez abro una incidencia en la web y a día 20/10/2026 sigo sin tener ninguna noticia por parte de la empresa. Es imposible hablar con ellos para dar una solución. son 18 días de espera sin tener noticias y es un jarabe que utiliza una persona mayor y lo necesita. Necesito una respuesta lo antes posible. y si no me van a dar el servicio de algo que he pagado que me devuelvan mi dinero.

En curso
X. R.
Hoy

RETRASO ENVIO 1115546222

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de septiembre adquirí en su página web https://www.druni.es/ los productos; Uklash Eyelash Serum Pestañas (39€), Multi-Peptide Serum For Hair Density (25,20€) y Elixir Capilar Camomila (6,99€) Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotocopia del pedido, varias capturas de los correos, desde el primero indica que se envía hasta el último que he enviado reclamando y por último el correo de la empresa que me iba entregar el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. G.
Hoy

Reclamación por incumplimiento del plazo de entrega, resolución del contrato

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cecotec: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por el incumplimiento del plazo de entrega de un canapé adquirido a través de su empresa el día 8 de junio de 2026, correspondiente al pedido n.º 221210735201772 Tras realizar la compra, contacté con su servicio de atención al cliente y se me informó de que el plazo de entrega sería de 21 días. Sin embargo, dicho plazo transcurrió sin que recibiera el producto. Posteriormente, he intentado obtener información en reiteradas ocasiones. He contactado por WhatsApp, he realizado llamadas telefónicas de más de 30 minutos durante las cuales he permanecido en espera y, finalmente, he tenido que recurrir a Facebook para recibir alguna respuesta. A través de este último canal, se me ha comunicado que no se sabe cuándo está previsto volver a fabricar el producto, sin ofrecerme una fecha concreta de entrega ni una solución satisfactoria. Esta situación resulta especialmente perjudicial porque adquirí también un colchón de su empresa en fechas similares, precisamente para utilizarlo con el canapé. Debido a la falta de entrega de este último, el colchón permanece almacenado, sin poder utilizarlo para la finalidad prevista y expuesto al deterioro propio de un almacenamiento prolongado. Considero que el tiempo transcurrido, la ausencia de una fecha de entrega y la falta de una solución efectiva constituyen una situación inaceptable como consumidor. SOLICITO: 1. La resolución del contrato de compraventa del canapé por incumplimiento de las obligaciones de entrega. 2. La devolución íntegra e inmediata del importe abonado y, en la medida en que concurran los requisitos legales para ello, el abono del doble de la cantidad adeudada, conforme al artículo 66 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Atentamente, Jorge Granados

En curso
A. I.
19/10/2026

Compra confirmada, cobro realizado, producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [4 de octubre de 2026] del adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/] el producto [complemento alimenticio, productos de higiene bucal, producto de cuidado personal] Han pasado [15] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, confirmación de envío en los próximos días] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A. I.

En curso
M. I.
19/10/2026

Problemas con las entregas de Paak

e ha registrado un intento de entrega falso por ausencia. Yo me encontraba en el domicilio todo el tiempo y nadie ha llamado al timbre ni al teléfono. Solicito que programen una entrega real y exijo las coordenadas GPS del repartidor y la foto del portal que demuestre que realmente estuvo allí Ya me paso otra vez,y alguien robo mi mercancia y no la entregaron en mi domicilio,nadie me llamo al telf Paak es una falsa y peor agencia de transportes Ya que los envios no requiren la firma del destinatario

En curso
F. G.
19/10/2026

No es lo que pedí

https://pickroomspot.com/es/kreadora-pro-3490/landing.html?subid=24330405096&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=24330405096&utm_term=&gad_source=2&gad_campaignid=24330405096&gclid=Cj0KCQjwlsfWBhD4ARIsACL7p1EeP30n3cp3XMaXb_ug5OlHL75YHKiqbla9mJDuoBunLHskoeZDyo0aAoxPEALw_wcB No es el producto que viene el enlace de pedido , en las fotos está la documentación de entrega y los datos.

En curso
A. M.
19/10/2026

Coche Ana Mosquera

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Septiembre adquirí en su página web un Toyota. A medida que pasan los días, el plazo de entrega no se reduce sino que se alarga. Por otra parte, primero nos dicen que el carnet de conducir es válido. Y una vez que lo adjuntamos nos dicen que ya no es válido y se niegan a darnos los motivos. Solicito que nos expliquen porqué el DNI y el Carnet de Conducir Digital de la segunda conductora no son válidos o bien que se den por válidos a la mayor brevedad. Y solicito que se cumpla con el compromiso que han adquirido de proporcionarnos un SIXT inmediatamente, dado el retraso del Toyota contratado. Sin otro particular, atentamente. Ana Mosquera

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