Últimas reclamaciones

Holla realize un pedido el 25 de julio.. para una enferma operada en el hospital y las flores llegaron el lunes 27, sobre las 11 y ya la paciente le habian dado el alta y no estaba MRW me llamo y me confirmo que las flores las habian mandado esa mañana del 27 a mi en ningun momento me dijeron que llegarian o saldrian el lunes porque si no logicamente no las compro si no son para ese dia porque las flores llegan en el dia.. menosmal q no era un" funeral" exigo que me devuelvan los 58 euros que me robaron gracias ya hable con ellos y dicen que se mando y que no habia nadie venga ya a robar a otro sitio

Estimados/as señores/as: He comprado dos aires por valor de 630 euros en la página web airepro365.com redirecciona a una pasarela de pago imitando a red sys. Es una clara web de robo de datos bancarios. He puesto la denuncia ante la guardia civil y el banco. Veremos si se puede recuperar el dinero aún que me han dicho que es prácticamente imposible al haber dado yo conformidad en el mensaje. Al final la reclamación se la pondré al banco Santander por no tener sistemas antifraude

Pedido 112907, realizado el 31 de julio de 2026. Realicé un pedido de una maleta en la tienda online Maletas Greenwich confiando en la información que aparece directamente en la página del producto, donde se indica claramente: “Envíos en España entre 24-72h laborales”. Realicé el pedido con una semana de antelación a un viaje, precisamente teniendo en cuenta dicho plazo de entrega. Además, durante el proceso de compra, el coste del envío no se me mostró antes de efectuar el pago. Solo pude ver que se me habían cobrado 6,99 € de gastos de envío una vez realizado el pago. El importe total abonado por el pedido fue de 53,74 €. Dos o tres días después de efectuar el pedido, Maletas Greenwich se puso en contacto conmigo para comunicarme que la maleta no estaba disponible en el color que yo había comprado y me ofreció otro color. Acepté el cambio y, en ese mismo momento, pregunté expresamente si el pedido sería entregado antes del 7 de agosto. La empresa no respondió a esta pregunta ni me informó de que no pudiera garantizar la entrega antes de esa fecha. Posteriormente, al comprobar que seguía sin recibir el pedido, volví a ponerme en contacto con la empresa para preguntar dónde estaba mi maleta y les expliqué expresamente que la necesitaba para un viaje y que me marchaba el 7 de agosto. A pesar de ello, la maleta fue entregada ocho días después de haber realizado el pedido, cuando yo ya me encontraba de viaje. Al no disponer de la maleta para el viaje para el que la había comprado, tuve que adquirir otra, por lo que el producto de Maletas Greenwich dejó de serme necesario. Me puse en contacto con la empresa solicitando la devolución del producto sin coste para mí, puesto que la necesidad de devolverlo deriva precisamente del retraso en la entrega. La empresa se niega a asumir los gastos de devolución y pretende descontármelos del importe a reembolsar. Como justificación, me remite a su política de envíos, donde se establece que los plazos son estimados y pueden sufrir variaciones. También me ha indicado que, si no deseaba recibir el pedido, debería haber rechazado la entrega en el momento de la recepción. No estoy de acuerdo con esta respuesta. La información que Maletas Greenwich muestra directamente al consumidor en la página del producto es “Envíos en España entre 24-72h laborales”, sin indicar en ese mismo lugar que el plazo pueda prolongarse hasta 7-8 días. Como consumidora, tomé mi decisión de compra basándome razonablemente en la información que la propia empresa presenta de forma visible junto al producto. Además, antes de la entrega pregunté expresamente a la empresa si el pedido llegaría antes del 7 de agosto y no obtuve respuesta. Posteriormente, al reclamar por la demora, les comuniqué expresamente que necesitaba la maleta para un viaje y que me marchaba el 7 de agosto. Por tanto, antes de que se produjera la entrega, la empresa ya tenía conocimiento tanto de la fecha límite sobre la que yo había preguntado como del motivo por el que dicha fecha era importante. A pesar de ello, el pedido no fue entregado a tiempo. Considero que no resulta razonable que se anuncie directamente en la página del producto un plazo de entrega de 24-72 horas laborales y que, cuando la entrega se produce ocho días después y el producto ha dejado de ser útil para la finalidad para la que fue adquirido, sea la consumidora quien tenga que asumir económicamente las consecuencias del retraso. Asimismo, considero relevante que los gastos de envío iniciales no se mostraran antes de efectuar el pago, sino que solo pudiera conocer su importe una vez completada la compra. SOLICITO que Maletas Greenwich gestione la devolución de la maleta sin coste para mí y me reembolse íntegramente los 53,74 € abonados, sin descontar ningún importe en concepto de gastos de devolución. Adjunto documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la captura de la página del producto en la que se anuncia el plazo de entrega de 24-72 horas laborales, la documentación relativa al pedido y la correspondencia mantenida con la empresa.

Es una auténtica vergüenza el servicio de Paack. Realicé un pedido internacional desde el Reino Unido, tras 17 días de espera y 10 días atrapado en aduanas, esta nefasta empresa decide, de forma totalmente unilateral y sin dar ninguna explicación, tramitar la devolución automática del paquete al remitente. Siendo lo más grave la absoluta desatención, la falta de empatía y la nula profesionalidad con el cliente: ni me enviaron un SMS, llamada o email para notificarme un solo problema con el punto de recogida seleccionado. Ocultan la información y no dan opciones al usuario. He llamado por teléfono y he entrado al chat de soporte hasta en 6 ocasiones solicitando que me dieran información y no solo no me la han dado, si no que además he encontrado una incompetencia intolerable por parte de los agentes del chat, concretamente los identificados con los NÚMEROS 45 y 70, parecían loros repitiendo una y otra vez de forma robótica que hablara con el vendedor. Por más que les insistía de forma educada en que los responsables del fallo del reparto eran ellos (Paack) y por tanto son ellos los que han de facilitarme la información que les pido así como la garantía para que el paquete se entregue al destinatario, no teniendo nada que ver en esto el vendedor de UK , negándose a escuchar y CORTANDO LA COMUNICACION DEL CHAT Y DEL TELEFONO en mi cara. Exijo que me faciliten la información requerida, es decir, donde esta mi paquete? por que se devolvió al vendedor sin tan si quiera avisarme? y por supuesto LES EXIJO QUE BUSQUEN MI PAQUETE Y ME HAGAN ENTREGA DE EL.

Asunto: Reclamación formal – Reembolso inmediato de pedido cancelado no recibido El día 22 de agosto tenía prevista la entrega de mi pedido Pedido n.º 171-4000410-9293955 Permanecí en mi domicilio durante todo el día para recibirlo. Sin embargo, el pedido no fue entregado. Inicialmente se me informó de que el transportista no había podido realizar la entrega y, posteriormente, la propia aplicación de Amazon indicó que la entrega se retrasaba hasta el día 26 de agosto, existiendo por tanto información contradictoria sobre la situación real del envío. Finalmente, tras contactar con Atención al Cliente, Amazon procedió a cancelar el pedido sin mi autorización. Quiero dejar constancia de que yo nunca he recibido el producto, por lo que considero injustificado que ahora se me indique que debo esperar 7 u 8 días para recuperar mi dinero mientras se espera a que el producto llegue nuevamente a un almacén. El problema es exclusivamente consecuencia de un fallo logístico en la entrega y no de ninguna actuación por mi parte. Yo pagué el pedido correctamente mediante Bizum y he cumplido con mi obligación como cliente. Por ello, solicito una solución inmediata: El reembolso inmediato del importe abonado mediante Bizum, que fue el medio utilizado para realizar el pago. Si técnicamente Amazon no puede efectuar inmediatamente el reembolso mediante Bizum, solicito como alternativa que se abone inmediatamente el importe en mi cuenta como saldo/cheque regalo de Amazon, dado que mi intención era utilizar nuevamente ese dinero para realizar el pedido. No considero aceptable tener que esperar varios días para recuperar un dinero correspondiente a una mercancía que nunca me ha sido entregada y cuya cancelación ha sido realizada unilateralmente por Amazon. Asimismo, solicito que se me informe por escrito de la ubicación actual del paquete y del motivo concreto por el que se condiciona mi reembolso a la recepción del producto en un almacén cuando dicho producto nunca ha estado en mi poder. Si no se me ofrece una solución satisfactoria y un reembolso inmediato, presentaré la correspondiente reclamación ante Consumo aportando el historial del pedido, las comunicaciones mantenidas con Amazon y las distintas informaciones contradictorias proporcionadas sobre la entrega. Espero una solución inmediata a esta incidencia.

Buenas tardes, realicé un pedido el pasado 5 de julio, lo recibí el día nueve de junio, el artículo un calefactor venía con un golpe, solicité el mismo día una devolución la cual a día de hoy no he recibido respuesta. He intentado comunicarme a través de messenger, Whapshap, teléfono y correo electronico, solo me han contestado por correo que lamentan la incidencia pero no me dan soluciones.

Anoche viví con Uber Eats la peor experiencia de atención al cliente de mi vida. Alrededor de las 00:45 hice un pedido en un restaurante Popeyes cercano. El número del pedido era #40F5E. La hora estimada de entrega aparecía entre la 01:10 y la 01:30, y la hora límite de entrega era las 02:05. El primer repartidor fue al restaurante y canceló la recogida por su cuenta. El segundo también acudió al restaurante y me explicó que había hablado con el encargado, pero que mi pedido no aparecía en el sistema, por lo que iba a marcharse para aceptar otro encargo. En ese momento me puse en contacto con Uber Eats. Mientras tanto, un tercer repartidor, un cuarto y así sucesivamente fueron llegando al restaurante y cancelando la recogida uno tras otro. Los agentes de Uber Eats no se tomaron en serio absolutamente nada de lo que les expliqué y se limitaron a responderme con mensajes automáticos: «Entiendo su enfado», «deme cuatro minutos», «sí, su pedido se está preparando», «hay un repartidor en el restaurante» o «su pedido estará listo en quince minutos». Yo intentaba explicarles repetidamente que el problema era otro: el restaurante no podía ver el pedido en su sistema. Sin embargo, ignoraron por completo lo que les estaba diciendo. Se limitaron a darme respuestas automáticas y absurdas como: «Por favor, espere», «si cancela ahora, no recibirá ningún reembolso», «debe esperar hasta las 02:05» y «su pedido llegará». Después abandonaban la conversación como si el problema ya estuviera resuelto. Evidentemente, acabé extremadamente enfadado. Tuve que esperar más de una hora, no porque el restaurante estuviera saturado, sino debido a un problema técnico y a la absoluta irresponsabilidad del servicio de atención al cliente. Hablé con tres agentes distintos y los tres me dijeron exactamente lo mismo. Durante ese tiempo, al menos siete u ocho repartidores fueron al restaurante, se marcharon con las manos vacías y cancelaron la recogida. Finalmente, cuando llegaron las 02:05, el magnífico servicio de atención al cliente me informó de que ahora sí podía cancelar el pedido y recibir el reembolso. ¡Qué detalle por su parte! Como alternativa, podía seguir esperando mi pedido —posiblemente para siempre— y recibir una compensación de 2 euros. ¿ESTÁN DE BROMA? Después de esperar una hora y media por una comida, de someterme a una experiencia extremadamente frustrante y de hacerme perder todo ese tiempo, ¿su única solución es devolverme el dinero que nunca deberían haber cobrado por un pedido que no recibí? Me quedé sin poder cenar. A esas horas ya no podía realizar otro pedido. Y, después de todo esto, cerraron el caso con otro mensaje automático, como si no hubiera ocurrido nada. Nunca en mi vida había visto un protocolo tan absurdo ni una gestión tan irresponsable de un problema. Compartiré esta experiencia en todas las plataformas de redes sociales.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto pedí en su página web un pedido bde comida Han pasado 2 días y no lo he recibido. Aunque vosotros fraudulentamente lo marcáis como entregado situación vergonzosa. Os hablo por el chat y tampoco me lo resolvéis, además no es la primera vez días antes me entregasteis un pedido con cosas que faltaban. Adjunto los siguientes documentos: ticket SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o por defecto devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

El 16 de abril compré un artículo en Amazon que tenía que entregarse esa misma tarde , el pedido aparececomo “entregado” ese día pero NO es verdad , no ha sido ecibido por mí. EL PEDIDO 171-8411789-7110727 NO HA SIDO ENTREGADO . No he recibido el producto ni existe prueba de entrega válida a mi nombre (firma, identificación o confirmación verificable de recepción). He reclamado esta incidencia reiteradamente por todas las vías día tras días sin solución durante más de 5 meses!!!. Y sumando, estoy me ha causado problemas económicos, ansiedad y estrés Por lo tanto, exijo: Reembolso completo inmediato del pedido, más indenización por todos los daños Causados ya que desde que reclamo mi pedido he recibido acoso a mi teléfono personal, intentos de estaf a ,insultos y faltas de respeto y cachondeo por parte de trabajadores de Amazon a mi teléfono personal! A día de hoy no tengo ni mi producto ni mi dinero !

En fecha 17/06/2026 adquirí en la página web Varobath.com un mueble de baño HOLE de 150 cm personalizado, con encimera de Solid Surface y lavabo encastrado, correspondiente al pedido nº 50245. Antes de realizar la compra, la empresa me indicó expresamente un plazo de entrega de 3 semanas de fabricación más 1 semana de transporte. Dicho plazo fue ampliamente superado. Además, posteriormente la empresa me comunicó sucesivos nuevos plazos de envío y entrega durante los meses de julio y agosto de 2026, que tampoco fueron cumplidos. A fecha 22/08/2026 sigo sin haber recibido el producto. Debido al retraso acumulado y al incumplimiento reiterado de los plazos adicionales comunicados por la empresa, ya no estoy interesado en continuar con la compra y he comunicado al vendedor la resolución del contrato. Adjunto copia de la siguiente documentación: Confirmación/factura del pedido. Justificantes de los pagos realizados, por un total de 1.208 €. Conversaciones mantenidas con Varobath en las que consta el plazo inicial de entrega y los sucesivos compromisos incumplidos. Comunicación de fecha 22/08/2026 solicitando formalmente la cancelación y el reembolso. Información de seguimiento del transporte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 1.208 € abonados, sin demora indebida, por incumplimiento del plazo de entrega y de los sucesivos plazos adicionales concedidos.