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Perdida de compras
El servicio Vinted go es nefasto. Llegan paquetes abiertos y en demasiadas ocasiones se pierden o te entregan un paquete que no es el tuyo y no se indemniza. Tampoco entiendo que se compre una cosa se pague envío y si la compra no es correcta o defectuosa sea el comprador quien pague el envío siendo el vendedor quien engaña. Al final se paga doble envío y seguro de comoras a cambio de nada. El seguro de protección de compras no sirve. Es un dinero que se lleva Vinted por la cara y no tenemos la póliza que deberia de conocerse por lo menos ya que se paga. Cuando alguien como yo gasta tanto dinero en compras por lo menos exijo un buen servicio no tantos problemas perdidas de tiempo y dinero. Me acaban de perder un artículo de coleccionista y estoy muy enfadada.
Problema con montaje y posterior reembolso
Hola, hice un pedido el 21 de marzo de una cinta de correr y contraté el montaje aparte por 96 € más. Para el montaje supuestamente concertarían conmigo una cita en los 7 días posteriores a la entrega. La entrega fue el día 26 de marzo y aún estoy esperando que me llamen para citarme para el montaje. He llamado 8 o 9 veces a atención al cliente y no han hecho nada por solucionar el problema, todos dicen que van a pasar el aviso con prioridad al departamento correspondiente pero, casi un mes después, la solución sigue sin llegar. Ya he solicitado la devolución y tampoco el departamento encargado de esto me da una respuesta. Un servicio totalmente lamentable, el de montaje, el de devoluciones y el de atención al cliente. Tanto Corte inglés y son de lo más miserables.
Promoción 3x2
Hola, el día 4 de abril hice un pedido con una promoción de 3 x2, beauty.. que comprabas 3 productos y te regalaban 1 gratis. Yo compré 6 productos y me tenían que regalar 2. Al hacer el pedido no tuve ningún tipo de problema, todo estaba correcto pero cuando me llegó la confirmación al email uno de ellos no estaba, casualidad que era el que me daban gratis. Acto seguido les escribí comentando lo sucedido y les adjunté las fotos que tenía porque se las había mandado a mi marido antes y me sirven de prueba. A esto me contestaron que llevas manzanas traigo, yo creo que ni lo leyó.. porque la respuesta no es ni medio normal. Así que llamamos al teléfono de atención a la cliente… según ellos lo pasaban a los superiores y en dos días me iban a contestar. Han pasado 16 días he llamado 6 veces…. Y nadie dice nada que lo pasan a los superiores… pero nadie hace nada y nadie me da una contestación. Un fallo que es de ellos y que parece ser no quieren solucionar, y no les importa nada.
Pedido No recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto leche infantil Almiron AR2 Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente
Plato de ducha llego todo roto y no me contesta al teléfono para darme una solución
Estimados/as señores/as: En fecha [10-03-2026….] adquirí en su página web (www.varobath.com.] el producto […plato de ducha ...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación formal en materia de consumo por deficiente prestación del servicio de entrega
A la atención del Servicio de Consumo: Por medio del presente escrito formulo reclamación formal contra la empresa Ecoscooting, en relación con la gestión del envío con número de seguimiento 086200000085806780, por considerar que ha existido una prestación defectuosa del servicio y una falta de atención efectiva a las reclamaciones presentadas. Hechos Primero. En fecha reciente se produjo un primer intento de entrega real del envío, constando incluso contacto telefónico por parte del repartidor. Segundo. Posteriormente, la empresa notificó un segundo intento de entrega fallido que no se corresponde con la realidad, ya que en dicha fecha permanecí en mi domicilio esperando la entrega y no se produjo llamada, aviso ni intento de contacto efectivo alguno. Tercero. Además, dispongo de un sistema de telefonillo inteligente que registra los intentos de acceso y contacto en el inmueble, sin que conste registro alguno correspondiente a ese supuesto segundo intento. Cuarto. Ante esta situación presenté dos reclamaciones ante la empresa, solicitando expresamente que no se respondiera con mensajes genéricos y que se verificaran los registros reales del reparto. Quinto. Pese a ello, la empresa remitió en ambas ocasiones una respuesta idéntica, estandarizada y no motivada, limitándose a afirmar que constaban dos intentos de entrega y que no podía realizarse uno más, sin aportar prueba alguna ni responder a los hechos concretos denunciados. Fundamentos de la reclamación Considero que la actuación de la empresa vulnera mis derechos como persona consumidora, al no haber prestado correctamente el servicio contratado y al no haber atendido de forma real, motivada e individualizada las reclamaciones formuladas. La empresa no ha acreditado de manera suficiente que el segundo intento de entrega se realizara efectivamente, pese a que dicha circunstancia resulta esencial, dado que de ella podría derivarse la devolución del envío al remitente con el consiguiente perjuicio para esta parte. Asimismo, la contestación repetida y genérica dada a dos reclamaciones distintas evidencia una falta de tramitación efectiva de la incidencia. Solicito Que se admita la presente reclamación. Que se requiera a la empresa para que aporte prueba real del supuesto segundo intento de entrega. Que, en caso de no acreditarlo, se deje constancia de la incorrecta prestación del servicio. Que se inste a la empresa a ofrecer una solución efectiva y adecuada. Que se incorporen al expediente las respuestas idénticas remitidas por la empresa como muestra de falta de contestación motivada. Se acompañan, en su caso, copia de las reclamaciones presentadas, respuestas recibidas, capturas del seguimiento y demás documentación acreditativa. Saludos Dani Medina
Cafetera no entregada
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de febrero de 2026 adquirí en su página web el producto EP2220/10 PHI 2200 BK 230/50. Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: El 14 de Abril adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Seidibion Mater Cápsulas Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto email de confirmación de envío del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Pedido NO enviado
A la atención de Piensos Raposo, El pasado día 08/04/26 realicé mi pedido habitual de pienso que llevo haciendo años en vuestros almacenes (PNOUHEZZV) A día de hoy, sigo sin recibir mi producto, sin que me cojan el teléfono y sin que respondan a ningún email al respecto. Me parece lamentable que tengan este tipo de trato hacia sus clientes sin dar respuestas de ningún tipo y obligándonos, a tener que hacer un doble gasto comprando otros piensos mientras la espera de un servicio que brilla por su ausencia. Además, en mi caso , en las 2 últimas ocasiones he recibido productos equivocados en mis pedidos que me he tenido que quedar porque es imposible tener comunicación alguna con vuestro almacén. Solicito devolución íntegra de mi dinero en un plazo no superior a 24h. De no ser así , realizaré una reclamación formal por escrito a consumo para su posterior seguimiento al departamento correspondiente.
Solicito abono compra
Realice u pedido día 14/04/2026. El día 15/04/2026 tenía que haber recibido mi pedido.a fecha del día 20/04/2026. No he recibido mi pedido ni mi reembolso ni ninguna respuesta ni solución a éste problema. Solo me dan excusas y no soluciones.
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