Últimas reclamaciones

El día 14 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de la plataforma Back Market, con número de pedido 51661957 La empresa de mensajería asignada fue Correos Express, con número de seguimiento 93021228964515401300083, y la fecha máxima de entrega prevista era el 19 de mayo de 2025. Hoy, 27 de mayo, ha pasado una semana desde la fecha límite y dos semanas desde que hice el pedido, y el producto no ha sido entregado ni existe información clara sobre su localización. He contactado repetidamente con Back Market desde su sistema de atención al cliente, y también con Correos Express, quienes esta misma mañana me informaron, mediante llamada telefónica, que no consiguen localizar el pedido con los datos que tienen en su sistema, y que por tanto debo reclamar directamente el remitente del envío (Back Market), ya que no tienen constancia del paquete. A pesar de todas mis gestiones, Back Market sigue sin proporcionarme una solución definitiva, ni una fecha de entrega clara, ni ha procedido a reembolsar el importe del pedido. Considero que se trata de un incumplimiento claro de los plazos de entrega, y una falta de respuesta efectiva por parte del vendedor, además de una grave falta de transparencia, ya que ni siquiera hay información actualizada sobre el estado del envío desde hace días. Solicito la intervención de la OCU para que se me devuelva el importe pagado o, en su defecto, se efectúe la entrega inmediata del producto en condiciones claras y garantizadas. Adjunto capturas de pantalla del seguimiento, mensajes enviados y recibidos, y prueba del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2025 adquirí en su página web mimba.es el producto Edicion Especial Mimba Karissa. El plazo de entrega era de 7 días laborables, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Cierto es que las primeras semanas se me dijo que había un problema con el servicio de mensajería pero que dado que no había solución, volverían a enviar nuevamente mi pedido y ya hace de eso 15 días y desde entonces no tengo noticias suyas de ninguna de las maneras SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Con fecha miércoles 21 de mayo de 2025 se me informa que el pedido está en reparto, de modo que nos esperamos en casa para la entrega. Cuando sobre las 19:20h nos envían un mensaje diciendo que el pedido ha sido entregado, cosa que no es cierto Hablamos con Shein la cual nos reenvía un resguardo con una firma y número de DNI falsos, sin darnos más opción Intentamos contactar con la empresa de transporte siendo la misma respuesta Hemos preguntado a vecinos y el paquete no sé ha entregado Siendo en varias ocasiones la misma respuesta en Shein y la empresa de transporte, donde el documento del recibo que nos remiten es falso Gracias

Hice un pedido el 22 de diciembre de 2024 y jamás recibí un email de confirmación. Me puse en contacto con la empresa llamada Mr. Retro vía WhatsApp y tardaron días en contestarme, y me dieron un número de pedido. Tras meses de espera decidí reclamar la devolución de mi dinero ya que jamás recibí ningún producto ni servicio. Me han contestado a algún mensaje de WhatsApp y incluso me pidieron una de las veces el número de cuenta para hacerme la devolución. Pobre de mi, una vez más humo. En el dia de escribir las presentes, 27/05/2025, ni me contestan ni tengo ningún producto ni la devolución de MI dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí en su página web https://www.emma-colchon.ese los productos. Almohada Microfibra Elite Emma SKU: EPWGM040070OAB Cantidad: 1 Almohada Microfibra Elite Emma SKU: EPWGM040070OAB Cantidad: 1 Edredón Emma SKU: EDVLD240220AAA Cantidad: 1 Protector de colchón Emma SKU: ESSES150200AAC Cantidad: 1 Colchón Emma Hybrid Elite SKU: EMAGG150200AAC Cantidad: 1 Sobrecolchón Premium Emma SKU: ETPPR150200AAA Cantidad: 1 Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, incluso no viniendo a hacer la entrega en el momento que concertaban las citas por 3 veces. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fcopia del email de confirmación del envio del pedido, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. que ya se ha pagado una letra y la cancelación completa de la plataforma de credito utilizado por su compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de mayo adquirí en su página web farmaferoles.com el producto La Roche Posay Effaclar Duo Plus 40ml Corrige y Previene Marcas Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2005 adquirí en su página web [Mediamarkt venta online….] el producto TV QOLED- TCL 43C655 UHD 4K, AiPQ PRO SMART TV, DVBT2 (H.265) NEGRO de 43 pulgadas. Su entrega estaba prevista para el 20/05/2025 , ya han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de la compra online con el número de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con el pedido se me entregue uno de similares características. He llamado dos veces a atención al cliente y se me comunicó que se pondrían en contacto conmigo cosa que no ha ocurrido ninguna de las dos veces. Sin otro particular, atentamente.

hola ,el problema es el siguiente, el día 15 de mayo de 2025 se realizó una compra de un producto , que tendría que ser entregado el día ,19 de mayo de 2025. Aún no se nada de donde se encuentra mi pedido a 27 de mayo de 2025 y los correos que responden son automáticos no quieren resolver nada , y para colmo se quieren quedar con mi dinero y no asumir el error ny realizar un reembolso , ya que no es culpa del cliente que según su política de envío dicen que llega a tiempo con un 97 % , y ya no se que hacer me están ignorando y creo que se quieren quedar con mi dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 1/5/2025 adquirí en su página web 6 cajas de lentillas diarias, 3 para cada ojo, de 30 unidades cada una,, por un importe pagado total de 91,80 €. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas lentillas de prueba, de una graduación distinta y en las que puede verse el nombre de otra persona distinta a las que iban dirigidas. Desde entonces, me he puesto en contacto con ustedes por 4 veces a través de la única forma que se nos permite, su formulario de contacto en vuestra en, en https://www.hawkersco.com/page-contact.html. Más de 3 semanas después desde la primera reclamación, no he recibido respuesta alguna por su parte, ni siquiera el email que supuestamente se genera automáticamente al tramitar la solicitud. Tampoco he recibido mis lentillas ni reembolso alguno. He intentado ponerme en contacto via email a través de la dirección contact@hawkersco.com, desde la que otras veces se me ha escrito, y la única respuesta ha sido un email automático instándome a ponerme en contacto con ustedes a través del formulario interno de nuevo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fotografía del producto erróneo recibido y fotografía en la que se ve que el paquete tenía como destinatario otra persona distinta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su defecto se me reingrese el dinero abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […20/05/2025….] adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ 2 productos. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ni siquiera ha salido de almacén, esta Procesando. No contestan a los correos, ni tickets avisando del problema que no lo envían. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…