El pasado 06/09/25 realicé pedido online en su web, el 09/09/25 se me confirma el envio del mismo. Desde el 10/09/25 recibo todos los dias un email de la empresa de mensajeria, con la cual es imposible contactar ni por telefono, ni atienden a emails enviados, indicandome TODOS LOS DIAS "su pedido ha llegado a la delegacion mas cercana y está en reparto"
Ese mensaje lo estoy recibiendo TODOS LOS DIAS, Y NUNCA VIENE EL MENSAJERO DE LA EMPRESA.
He intentado contactar por Druni por tlf, que tampoco ha sido posible, he enviado un email a atencion al cliente de Druni que tampoco ha sido gestionado en el plazo indicado de 48h
Necesito resolver esta incidencia de manera urgente, o se me hace la entrega ya del pedido o se me hace el reembolso del importe.
Como comprenderan, he realizado una compra online de unos productos que necesito, pero si no me los van a entregar, ya buscare otra empresa donde comprarlos, porque es algo que necesito ya.
A la espera de contestacion
MARIA DOLORES ESTEVEZ GARCIA
