Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 04/09/25 mostré mi interés en adquirir a través su página web https://www.hrmotor/coches-segunda-mano el vehículo DACIA SANDERO 1.5 dCi 75 Podium es color gris matrícula 7003HKB. Seguidamente, unos de sus comerciales, Quique Valladolid, se puso en contacto con mi hija e iniciaron el trámite para la adquisición de dicho vehículo y la tasación de la furgoneta de mi propiedad Ford Transit Courrier 6674LKT que entregaba a cambio y que le informamos, nos urgía vender y adquirir el nuevo vehículo a la mayor brevedad posible. Tras recibir tasación por mi vehículo y estar conforme con el precio acordado, tanto por la venta como por la nueva adquisición, el comercial indica los trámites para la reserva del vehículo 7003HKB, se me indica que tengo que realizar una transferencia para la reserva de dicho vehículo por importe de 390 € en la cuenta indicada por el comercial y con el concepto 7291HRJ, que procedo a realizar el día 04/09/25 a las 18:05:31. Seguidamente, al comprobar por la web que el concepto que nos ha indicado el comercial no coincide con el vehículo por el que estaba interesado, se lo comentamos al comercial, a lo que nos contesta que lo cambiaba y confirma que la reserva está hecha para el vehículo de mi interés 7003HKB y que al haber recibido el justificante del ingreso, inicia e proceso de reserva y pide el desplazamiento del vehículo a su sede en Zaragoza. Posteriormente, el 06/09/25, comentamos con el comercial si es posible la entrega en la sede de Lérida en lugar de la de Zaragoza, porque nos queda más cerca de nuestro domicilio a lo que nos dice que se puede realizar la entrega donde me resulte mejor para mí. Tras intentar contactar varias veces con el comercial de HR Motor tanto por teléfono como por WhatApp y resultar imposible, y pasados varios días sin que se me haya informado de la fecha de entrega del producto ni dado una justificación para la entrega, el día 15/09/25, comunico mediante email, que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, y solicito la cancelación de la reserva y devolución de la fianza de 390€. A fecha de hoy, 25/09/25, nadie se ha puesto en contacto conmigo para confirmarme la cancelación o darme una solución para la devolución de la fianza. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -copia de los mensajes de WhatApp -justificante del ingreso de la reserva -copia email solicitando la cancelación de la reserva SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. José Gascón

Por mi dirección, Seur NUNCA ha pasado. Pero he recibido 2 avisos de entrega en 2 establecimientos distintos (ver archivos adjuntos). Un establecimiento es el Seur Pickup Estanco de Vilafortuny sito en carrer Castell de Tamarit en Cambrils. Pues bien, aquí no habían recibido ningún paquete a mi nombre. De todas formas, la dueña de este Pickup ha contactado con Seur y éstos han respondido que el paquete estaba en el Seur Locker Ben Briksade en el establecimiento sito en la Plaza Venus 2 de Salou. Ha sido el dueño del establecimiento quien ha intentado abrir la puertecilla del Locker (tanto a través del código QR como a través del PIN), pero dentro no había ningún paquete, no había nada. Por cierto, cómo yo he hablado de denuncias, el dueño ha dicho que si fuera necesario estaría dispuesto a declarar que él mismo abrió el locker y que estaba vacío. Y como era de esperar, al llamar a Las oficinas de Seur en Tarragona, NADIE sabe nada nada..., mejor dicho, dicen que hablé con la empresa que me ha vendido el producto. Además, en las oficinas de Seur no quieren proporcionarme ningún email. Ya sé que ustedes (Fix Part) no reparten/entregan el producto al cliente final, pero ¿hay alguien que en Fix Part que pueda arreglar este desastre/caos provocado por Seur? Yo les compré lo que dice el pedido y realicé un pago real, ¿o no? Tengo que estar aguantando todo esto? ¿Tengo que estar persiguiendo a mi producto? ¿Tengo que aguantar el pasotismo de la oficina de Seur Tarragona? Saludos Mario Comas Tio

Reclamación: Pedido de reemplazo no enviado a tiempo número 16952 Estimado equipo de atención al cliente, Les escribo en referencia a mi pedido número 16952. El 26 de agosto tramité la devolución de un vestido para solicitar una talla más pequeña. En ese momento, se me confirmó que el nuevo pedido sería enviado de forma inmediata. Pagué 6 euros adicionales por este servicio. El vestido era para un evento el 6 de septiembre, por lo que el tiempo de envío era crucial. Al no recibirlo, me puse en contacto con ustedes pero vi que la tienda estaría cerrada por vacaciones del 1 al 10 de septiembre. A pesar de que el envío estaba programado para el 26 de agosto, es decir, cinco días antes del cierre, mi pedido no fue enviado. Esta falta de diligencia me causó un gran inconveniente, ya que no pude usar el vestido para la ocasión. Les pido, por favor, que investiguen por qué mi pedido no fue enviado en el plazo acordado. Además del reembolso de los 6 euros que pagué, ya que el servicio no se cumplió, llegó cuando ya no lo necesitaba, por lo cual el vestido ya no lo necesito. Pero ahora resulta que además para hacer la devolución debo asumir 7 euros adicionales. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución. (Reembolso total de los gastos e importe del vestido, además de la retirada sin cargo). Les he escrito también Por WhatsApp, pero en vista que no hay respuesta por eso me he puesto en contacto con ustedes por aquí también ya por tercera vez y Siguen sin responder Saludos cordiales,

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio adquirí en su aplicación móvil los productos incluidos en el pedido arriba indicado 2235112948 Han pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Les he enviado muchísimos correos electrónicos (entre otras referencias, la reclamación Consulta 01051953 Pedido no recibido), he llamado a su teléfono de atención al cliente, donde solo una vez, el 20 de agosto, me han respondido sin ser capaces de darme una solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Nos es de recibo que ignoren así al cliente cuando son ustedes los que tienen que dar solución al problema Sin otro particular y deseando que hagan su trabajo correctamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He pedido un comprobador de azucar en sangre y me han mandado un Pulse Oximeter, ´que esto yo no lo quiero por lo tanto quiero que me mande el comprobador de azucar en sangre, ya me lo ha cobrado el reembolso de 35 euros y me digan a donde envió el Oximeter

Estimados/as señores/as: En fecha [……23/09/2025.] adquirí en su página web [Amazon….] el producto [….quema grasas fitburner..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […vitamina B12…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:factura de compra , foto producto recibido.] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2025 adquirí un frigorífico en el Corte Ingles de Alcalá de Henares . Han pasado 8 días y no lo he recibido , la fecha de entrega era el 20/09/2025 por la mañana . Adjunto ticket de compra con dinero ingresado en el momento mediante tarjeta . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Durolane Ácido Hialurónico 2% Inyección interarticular 3ml Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido y la cadena de correos en las que se solicita la atención y se omite la respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola he comprado un Iphone por valor de 1256.69€ y el pedido no ha llegado nunca. Les he mandado un email el 16/09/2025 y no responden. Quiero que me envíen el Iphone o que me reembolsen el total de la compra.