Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
no entrega de paquete
Hola realice un pedido y la empresa de mensajería ECOSCOOTING me remite un mail, diciendo que han intentado entregarme el paquete un par de veces y que NO han conseguido encontrarme. la dirección es de una empresa, siempre pongo el horario, pero lo más fácil, es dejarlo en los sitios que la Empresa ya tiene en el pueblo para que TÚ vayas a recogerlo., y yo quiero que lo entreguen en donde he dejado la dirección al hacer la compra., que sucede,? que DEVUELVEN LA MERCANCIA que ya has pagado, y que NO es la primera vez que ocurre, y a la hora de que te vuelvan a remitir el pedido, vuelve a suceder lo mismo, al final no podremos comprar por internet los que vivimos en los pueblos, ya que no te puedes fías de los mensajeros, que yo entiendo que les deben pagar lo mínimo, pero ese no es nuestro problema. Conclusión : que te gastas un dinero, No recibes la mercancía, y además te tratan de mentiroso. intentaré no comprar en según que páginas si no me ofrecen una mensajería correcta. y me gustaría que pudiéramos hacer alguna reclamación de daños y perjuicios contra éste tipo de mensajeria.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/26 adquirí en su página web https://pataentierra.com/ el producto lote Barbacoa Jamón de bellota 100% ibérico + Carnes y embutidos ibéricos con número de referencia TVUUDRROZ. Ha pasado más de 30 días sin que se me haya entregado el producto, he contactado en varias ocasiones pero mi producto nunca se envía. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado(179€). Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por incidencias graves en logística, cancelación de pedido vinculado y devolución
Estimados Sres. de Yoigo: Por medio de la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal con motivo de los continuos errores de gestión y logística cometidos por su compañía en las últimas dos semanas, así como para solicitar la resolución equitativa del caso sin perjuicio económico para mi parte. 1. Hechos Hace más de dos semanas acepté una oferta comercial telefónica para la adquisición de un iPad WiFi (13,75 €/mes) junto con un cargador vinculado (1 €/mes durante 36 meses), indicando claramente que la dirección de entrega debía ser en la provincia de Alicante. Primer error de logística: Yoigo envió la tablet a una dirección en Madrid (donde no hay nadie para recibirla) y el cargador a Alicante. Tras contactar con ustedes para corregir el error, se me prometió la entrega de la tablet esa misma semana, lo cual no ocurrió. Ante el retraso, se procedió a tramitar la cancelación. Sin embargo, para agilizar el proceso antes de un viaje programado, un operador me ofreció reintentar el pedido del iPad a través de mi línea secundaria. Segundo error de logística: A pesar de haber remarcado la dirección correcta, en el día de hoy compruebo que vuelven a enviar la tablet por error a Madrid por segunda vez. Ante la imposibilidad de recibir el producto principal a tiempo y el cansancio acumulado por las reiteradas gestiones infructuosas, he solicitado la cancelación definitiva de la tablet. 2. Motivo de la reclamación y fundamentación Dado que el pedido de la tablet se ha cancelado por incumplimiento en la entrega por parte de Yoigo, carece de sentido mantener el compromiso de pago de 36 meses por un cargador que formaba parte del mismo paquete promocional y que no tiene utilidad sin el dispositivo principal. Al comunicarme con atención al cliente para devolver el cargador, se me indica que no es posible tramitar la devolución por no conservar el embalaje original de cartón (tirado por error). Deseo manifestar que: El cargador se desprecintó bajo la premisa de que la tablet llegaría de forma inminente, tal como se me prometió. La cancelación no responde a un mero cambio de opinión unilateral, sino a dos fallos consecutivos de logística imputables exclusivamente a Yoigo. Como cliente con muchos años de antigüedad, considero desproporcionado e injusto que se me obligue a asumir un coste mensual durante 3 años por un accesorio vinculado a un contrato principal que ustedes no pudieron ejecutar correctamente. 3. Solicitud Por todo lo expuesto, SOLICITO: La autorización de la devolución del cargador (o la anulación del cobro de la cuota mensual de 1 €/mes asociada al mismo), aceptando el producto en su estado actual debido a que la falta de embalaje fue consecuencia de la confianza en la resolución del contrato principal. La confirmación por escrito de la anulación total de cualquier compromiso de permanencia o cuota asociada a este pedido fallido. Quedo a la espera de una respuesta por escrito o vía telefónica que resuelva de forma favorable esta situación. No veo la necesidad de que por un error así tengamos que perder el tiempo todos en acciones mas importantes. Atentamente, Andrea Romero Sanchez Tlf vinculados 633637863/ 654420112 13 de Agosto de 2026
Problema con entrega y Comunicación
Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com los productos: 2 Kin Gingival Complex Pasta Dentífrica 75ml y 2 Kin Periokin Enjuague Bucal 250ml Han pasado 10 días y no los he recibido ni he tenido noticias suyas ni de la empresa de transporte, pese a que a ustedes les he enviado mails solicitando información del tema. Adjunto los siguientes documentos: - Mail del 03-08-26 Con_Recibo_del_Pedido - Mail del 04-08-26 Como Pedido Completado - invoice-854435 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Juan Fdez. Iglesias
Pedido no llega en plazo
Estimados/as señores/as: En fecha […9/7/2026….] adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto 1 canape y un respaldo de cama de 2 plazas Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto , al no contestar los correos me comunique via telefonica y me dicen que en periodo de verano hsy retrasos en las entregas pero no estipulan ningun plazo , es decir no sabemos cuando lo van a entregar. He dicho que quiero cancelar el pedido y me informan que puedo hacerlo pero que me descuentan 119 € del costo del transporte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: emails enviados y pedido realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en su totalidad incluyendo el costo del transporte. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Bueno Martin
Producto incorrecto
Hola realice un pedido, me entragaron a cuenta el pedido, me faltó un bulto, puse una reclamacion Incidencia #8846041, y en la entrega del resto se equivocaron de medidad del ventilador. Lo quiero devolver pero en la plataforma de CREATE ya no me deja avanzar en la devolucion.
El pedido no llega...
Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2026 adquirí en su página web el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico a máquina + embutidos ibéricos de bellota - Tamaño: 7 kg - Seleccione Formato:: Loncheado a máquina Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pago por bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No ha habido entrega, quiero el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 06 de Agosto adquirí en la página web Interflora el producto Orquidea Blanca Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas entrega
El pedido no se entregó en el lugar solicitado, que era un domicilio y se obligo a ir a un punto de recogida. Dos bultos de 91*95 cm. Para recogerlos fue necesario transporte particular. NO se solicito en ningún momento el cambio de lugar de entrega. Además de los inconvenientes con los bultos voluminosos se añade la limitación horaria del punto de recogida.
PRODUCTO EN MAL ESTADO
Estimados señores, en fecha de 29-07-2026, adquirí, dentro del pedido #172350, el libro "Campos de Castilla", en un estado de conservación "Genial", que, conforme a lo indicado en su web, debiera estar en las condiciones "Ligeras marcas en cubierta. La cubierta puede mostrar pequeñas marcas de uso. Las páginas están limpias y el lomo se encuentra en buen estado. Interior en perfectas condiciones" (SIC web Hamelyn). El libro objeto, se encuentra manuscrito. Por este motivo, abro una incidencia en su web, #713168049, respondiéndome por correo electrónico que me ofrecen un descuento del 35% al no existir existencias del producto. Respondo al su correo que solicito un envío del libro comprado ya que el estado del libro no es el que yo he comprado y que además, existen existencias del mismo. Su respuesta es que no reenvían artículos y que sólo pueden realizar un reembolso parcial. Por haber realizado una venta de un producto que no se corresponde con las condiciones de venta, siendo responsabilidad suya, les SOLICITO que me envíen el producto correcto que he adquirido. Sin otro particular, reservándome otras acciones, reciban un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores